時間：2015-07-14 09:50:01 點擊：次
來源：新浪 作者：林至穎

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根據(jù)研究，絕大多數(shù)企業(yè)選擇第三方物流服務(wù)主要考慮的因素以及關(guān)注的價值呈現(xiàn)以下特點：采購第三方物流服務(wù)主要考慮因素與比例，顧客需求關(guān)注價值。由于物流服務(wù)提供者所提供的物流服務(wù)不能滿足最終客戶需求，加上企業(yè)對第三方物流服務(wù)績效缺乏有效的監(jiān)督和約束機制，不能直接和適時控制物流服務(wù)質(zhì)量，在這種矛盾狀況下就會產(chǎn)生物流服務(wù)不能滿足最終客戶需求的合作陷阱，導致雙方合作陷于危機和失敗。

目前國內(nèi)許多企業(yè)不能對自身的物流需求進行準確描述，對物流成本缺乏科學的分析評估，對物流外包的內(nèi)容與服務(wù)商的選擇缺乏有效的決策機制。視物流為成本中心而非價值中心，視第三方物流服務(wù)商為賣方而非戰(zhàn)略合作伙伴，導致雙方合作表現(xiàn)為純粹的契約關(guān)系，各自追求顯性成本的節(jié)約而忽略了供應鏈合作伙伴關(guān)系的建立與雙贏目標的達成，最終不歡而散。

由于我國第三方物流企業(yè)擅長的業(yè)務(wù)領(lǐng)域以及經(jīng)營地域也千差萬別，這使得企業(yè)在考慮外包時很難選定單一合適的第三方物流服務(wù)商。企業(yè)引入第三方物流來經(jīng)營其內(nèi)部物流，其基本運營情報的泄露成為企業(yè)實施第三方物流外包的一個擔優(yōu)。企業(yè)在將物流業(yè)務(wù)外包后，其生產(chǎn)運營便在一定程度上依賴于第三方物流企業(yè)的績效，隨著第三方物流介入的深度，企業(yè)面臨一個更大的難題是某些控制權(quán)將逐漸削弱，企業(yè)對于第三方物流介入和介入程度之憂成為限制第三方物流服務(wù)商與企業(yè)建立客戶關(guān)系以及進行深入合作的瓶頸。

其次，物流行業(yè)的從業(yè)人員素質(zhì)相對較低，尤其是中高級復合型高級物流管理人才嚴重匱乏。服務(wù)的可靠性與穩(wěn)定性比較差。許多物流企業(yè)尚未形成規(guī)范標準，對物流服務(wù)過程缺乏監(jiān)控，不能對服務(wù)過程中出現(xiàn)的質(zhì)量事故作出快速反應，及時采取預防與糾正措施，服務(wù)質(zhì)量面臨多種變數(shù)，可靠性與穩(wěn)定性較差。

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