家具電商為何屢屢中“電傷” 想做電商做足功課
正確認(rèn)識(shí)電商,、電商不是守株待兔的大樹
家具行業(yè)的電子商務(wù)其實(shí)有很多不具備電商屬性的充分條件,,如品牌化、體驗(yàn)感,、物流,、安裝,、售后服務(wù)等,。那么如何處理好這些問題成為電商的必要條件,但很多企業(yè)樂觀的認(rèn)為,,無非就是產(chǎn)品圖片擺上去,,然后標(biāo)上價(jià)格就等著消費(fèi)者的訂單了。
電子商務(wù)的本質(zhì)還是商務(wù),,和兩千年司馬遷在《史記-貨殖列傳》里寫的"天下熙熙,,皆為利來;天天攘攘,皆為利往"并沒有本質(zhì)的區(qū)別,,所不同的只是人類 從事商業(yè)活動(dòng)的工具不同而已,。所以,要想把家具行業(yè)的電子商務(wù)做好并沒有想象中那么容易,。所以計(jì)劃開展電商的家具企業(yè)要牢記:電子商務(wù)并不是企業(yè)的救世 主,,做一家完美的電子商務(wù)企業(yè)是需要付出艱辛和巨大的資金的。就零售電子商務(wù)而言(我們不去考慮像阿里巴巴,、淘寶,、ebay這樣的平臺(tái)提供商,他們屬于服務(wù)商,,本身自己不賣產(chǎn)品),,我們專業(yè)術(shù)語叫B2C,也就是我們直接把商品賣給消費(fèi)者,,沒有中間環(huán)節(jié),。這樣的企業(yè),最早的是美國的亞馬遜,、1995年創(chuàng)辦,,2003年盈利;國內(nèi)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、2000年創(chuàng)辦,,至今未盈利;再如當(dāng)今很火的京東商城,、凡客、紅孩子,、1號(hào)店等,,雖然表面上看起來風(fēng)光無限,但是其實(shí)一直在虧錢,。
所以家具電商是與傳統(tǒng)的銷售模式平行的系統(tǒng),,要想做好電商,不僅需要獨(dú)立的運(yùn)營團(tuán)隊(duì),,而且整個(gè)建全的系統(tǒng),,每個(gè)工作環(huán)節(jié)要做好嚴(yán)密的策劃和部署,除此之外,,要有足夠的資金做后盾,。
做電商之前你的功課做足了嗎?
1,、缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的整體規(guī)劃
很多家具企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識(shí)還停留在網(wǎng)站建設(shè)的基礎(chǔ)上,對(duì)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷并沒用一個(gè)深入的了解和長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃,,同時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣的方式也了解的甚少,。跟那些成熟的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營公司相比(如凡客、京東,、淘寶等)一開始就比他們落后一大截,。
2、缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷操作經(jīng)驗(yàn)
據(jù)九正建材網(wǎng)了解對(duì)很多家具企業(yè)來說,,電商營銷還是一個(gè)陌生的領(lǐng)域,,很多在開展電商的時(shí)候都是摸著石頭過河,走一步看一步,,并沒有一套成熟的營銷體系,,大多數(shù)停在試一試的階段。
3,、缺乏專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的電商人才
很多家具企業(yè)昨天計(jì)劃做電子商務(wù),,今天就將原來的網(wǎng)管直接升級(jí)為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部經(jīng)理,然后就張羅網(wǎng)上商城了,。
4,、企業(yè)內(nèi)部缺乏協(xié)作
很多家具企業(yè)雖然設(shè)立了網(wǎng)絡(luò)營銷部門,一是人員基本能力低,,二是對(duì)其定位卻不是很明確,,網(wǎng)絡(luò)營銷設(shè)計(jì)到公司的方方面面,需要與多個(gè)部門緊密協(xié)同工作,,如產(chǎn)品部,、技術(shù)部、銷售部等,。很多企業(yè)把網(wǎng)絡(luò)營銷人員定義為技術(shù)人員,,給予他們的權(quán)力非常有限,致使網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃很難去實(shí)施,,同時(shí)外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行的現(xiàn)象在企業(yè)中也十分普遍,。要想很好的處理以上問題,并且讓公司網(wǎng)絡(luò)營銷能又快又好的發(fā)展,,企業(yè)就需要一支專業(yè)的隊(duì)伍來為企業(yè)制定出一套完整的網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案,。對(duì)于沒有深入研究過網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)來說組建這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)是非常困難的,而且成本也非常高,。而選擇外包給一支專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)成了企業(yè)明智的選擇,。把那些專業(yè)且繁瑣的工作讓他們來幫助企業(yè)去完成,包括網(wǎng)絡(luò)的市場(chǎng)調(diào)查、行業(yè)分析,、產(chǎn)品定位,、人群分析、網(wǎng)站建設(shè),、產(chǎn)品推廣、品牌宣傳,、效果監(jiān)測(cè)等,。企業(yè)只需做好自己擅長(zhǎng)的事情就可以了。這樣不但大大降低了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的成本,,而且也提升了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展步伐,。目前國內(nèi)有很多這樣的網(wǎng)絡(luò)營銷公司,但是能給家具企業(yè)真正做出好的效果的公司確不是很多,,因?yàn)榱私饧揖咝袠I(yè)需求的信息化網(wǎng)絡(luò)公司不多,,所以企業(yè)在選擇外包前,建議選擇一家的正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)營銷公司,,并且能長(zhǎng)期進(jìn)行合作的,,這樣不但能將風(fēng)險(xiǎn)降到最低,同時(shí)也能保證網(wǎng)絡(luò)營銷效果和公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,。
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