家具電商為何屢屢中“電傷” 想做電商做足功課
正確認(rèn)識(shí)電商、電商不是守株待兔的大樹
家具行業(yè)的電子商務(wù)其實(shí)有很多不具備電商屬性的充分條件,如品牌化、體驗(yàn)感、物流、安裝、售后服務(wù)等。那么如何處理好這些問題成為電商的必要條件,但很多企業(yè)樂觀的認(rèn)為,無非就是產(chǎn)品圖片擺上去,然后標(biāo)上價(jià)格就等著消費(fèi)者的訂單了。
電子商務(wù)的本質(zhì)還是商務(wù),和兩千年司馬遷在《史記-貨殖列傳》里寫的"天下熙熙,皆為利來;天天攘攘,皆為利往"并沒有本質(zhì)的區(qū)別,所不同的只是人類 從事商業(yè)活動(dòng)的工具不同而已。所以,要想把家具行業(yè)的電子商務(wù)做好并沒有想象中那么容易。所以計(jì)劃開展電商的家具企業(yè)要牢記:電子商務(wù)并不是企業(yè)的救世 主,做一家完美的電子商務(wù)企業(yè)是需要付出艱辛和巨大的資金的。就零售電子商務(wù)而言(我們不去考慮像阿里巴巴、淘寶、ebay這樣的平臺(tái)提供商,他們屬于服務(wù)商,本身自己不賣產(chǎn)品),我們專業(yè)術(shù)語叫B2C,也就是我們直接把商品賣給消費(fèi)者,沒有中間環(huán)節(jié)。這樣的企業(yè),最早的是美國(guó)的亞馬遜、1995年創(chuàng)辦,2003年盈利;國(guó)內(nèi)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、2000年創(chuàng)辦,至今未盈利;再如當(dāng)今很火的京東商城、凡客、紅孩子、1號(hào)店等,雖然表面上看起來風(fēng)光無限,但是其實(shí)一直在虧錢。
所以家具電商是與傳統(tǒng)的銷售模式平行的系統(tǒng),要想做好電商,不僅需要獨(dú)立的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),而且整個(gè)建全的系統(tǒng),每個(gè)工作環(huán)節(jié)要做好嚴(yán)密的策劃和部署,除此之外,要有足夠的資金做后盾。
做電商之前你的功課做足了嗎?
1、缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的整體規(guī)劃
很多家具企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)還停留在網(wǎng)站建設(shè)的基礎(chǔ)上,對(duì)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并沒用一個(gè)深入的了解和長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃,同時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣的方式也了解的甚少。跟那些成熟的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)公司相比(如凡客、京東、淘寶等)一開始就比他們落后一大截。
2、缺乏網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷操作經(jīng)驗(yàn)
據(jù)九正建材網(wǎng)了解對(duì)很多家具企業(yè)來說,電商營(yíng)銷還是一個(gè)陌生的領(lǐng)域,很多在開展電商的時(shí)候都是摸著石頭過河,走一步看一步,并沒有一套成熟的營(yíng)銷體系,大多數(shù)停在試一試的階段。
3、缺乏專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的電商人才
很多家具企業(yè)昨天計(jì)劃做電子商務(wù),今天就將原來的網(wǎng)管直接升級(jí)為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理,然后就張羅網(wǎng)上商城了。
4、企業(yè)內(nèi)部缺乏協(xié)作
很多家具企業(yè)雖然設(shè)立了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部門,一是人員基本能力低,二是對(duì)其定位卻不是很明確,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷設(shè)計(jì)到公司的方方面面,需要與多個(gè)部門緊密協(xié)同工作,如產(chǎn)品部、技術(shù)部、銷售部等。很多企業(yè)把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員定義為技術(shù)人員,給予他們的權(quán)力非常有限,致使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃很難去實(shí)施,同時(shí)外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行的現(xiàn)象在企業(yè)中也十分普遍。要想很好的處理以上問題,并且讓公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能又快又好的發(fā)展,企業(yè)就需要一支專業(yè)的隊(duì)伍來為企業(yè)制定出一套完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷解決方案。對(duì)于沒有深入研究過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)來說組建這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)是非常困難的,而且成本也非常高。而選擇外包給一支專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成了企業(yè)明智的選擇。把那些專業(yè)且繁瑣的工作讓他們來幫助企業(yè)去完成,包括網(wǎng)絡(luò)的市場(chǎng)調(diào)查、行業(yè)分析、產(chǎn)品定位、人群分析、網(wǎng)站建設(shè)、產(chǎn)品推廣、品牌宣傳、效果監(jiān)測(cè)等。企業(yè)只需做好自己擅長(zhǎng)的事情就可以了。這樣不但大大降低了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成本,而且也提升了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展步伐。目前國(guó)內(nèi)有很多這樣的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司,但是能給家具企業(yè)真正做出好的效果的公司確不是很多,因?yàn)榱私饧揖咝袠I(yè)需求的信息化網(wǎng)絡(luò)公司不多,所以企業(yè)在選擇外包前,建議選擇一家的正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司,并且能長(zhǎng)期進(jìn)行合作的,這樣不但能將風(fēng)險(xiǎn)降到最低,同時(shí)也能保證網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果和公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
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