菜鳥(niǎo)的前世今生 童文紅的輕與重
“農(nóng)村和跨境確實(shí)是目前電商發(fā)展的兩大增量市場(chǎng),,也是物流業(yè)是兩個(gè)很重要的發(fā)展方向,,農(nóng)產(chǎn)品如何高效集約化進(jìn)城和工業(yè)品如何低價(jià)下鄉(xiāng)都是急需解決的問(wèn)題,而跨境電商每年都有超過(guò)百分之三十的增長(zhǎng),。”魏際剛說(shuō),。
“農(nóng)村有著巨大的,、待開(kāi)發(fā)的購(gòu)買力,但是從縣到村的物流服務(wù)能力一直是整個(gè)快遞行業(yè)的痛點(diǎn),,我們希望經(jīng)過(guò)2~3年的努力,,投資100個(gè)億,做千縣萬(wàn)村,,即我們要把一千個(gè)縣,、十萬(wàn)個(gè)村的網(wǎng)絡(luò)鋪下去。”童文紅說(shuō),。
據(jù)李瑋介紹,,他也是菜鳥(niǎo)“村淘”項(xiàng)目的主要負(fù)責(zé)人,菜鳥(niǎo)會(huì)在村里設(shè)置代購(gòu)點(diǎn)和代購(gòu)員,,把整個(gè)村的訂單聚合起來(lái),,而且代購(gòu)員也不僅僅只是送貨,還會(huì)承載很多其他的服務(wù),,比如產(chǎn)品的推廣和銷售,。“我們不僅做下行,就是把貨送下去,,我們接下來(lái)還會(huì)做上行,,就是希望把農(nóng)產(chǎn)品賣出來(lái),這樣才能使得這張網(wǎng)絡(luò)是平衡的,。”李瑋說(shuō),。
在跨境物流方面,菜鳥(niǎo)通過(guò)全球網(wǎng)絡(luò)的搭建,,降低跨境電商物流的門檻,。配合阿里巴巴國(guó)際化戰(zhàn)略,菜鳥(niǎo)攜手來(lái)自全球各地的合作伙伴,,已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全球217個(gè)國(guó)家和地區(qū)的覆蓋,。“跨境市場(chǎng)是一大藍(lán)海,而是市場(chǎng)非常巨大,,因?yàn)橹袊?guó)人有著巨大的購(gòu)買力,,我們希望國(guó)人不再需要自己從日本背馬桶蓋回國(guó)。”童文紅說(shuō)。
“‘互聯(lián)網(wǎng)+物流’未來(lái)的想象空間是非常大的,,菜鳥(niǎo)只是模式之一,,好不好目前看還要經(jīng)過(guò)社會(huì)和客戶的檢驗(yàn)。”魏際剛說(shuō),。
對(duì)話童文紅:菜鳥(niǎo)的輕與重
Q:您說(shuō)菜鳥(niǎo)這兩年發(fā)展過(guò)程當(dāng)中,,開(kāi)始是猶豫和糾結(jié)的,但現(xiàn)在變得清晰和堅(jiān)定,,我想知道菜鳥(niǎo)最初的猶豫和糾結(jié)是什么,?
A:第一年是團(tuán)隊(duì)磨合年,大家在討論應(yīng)該怎么做才好,?最終我們找到了一個(gè)方向,,就是做一個(gè)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的公司;二是對(duì)于物流公司在平臺(tái)上的角色我們也有過(guò)猶豫,,以前我們覺(jué)得我們就是一個(gè)純平臺(tái),,所以之前我們從來(lái)沒(méi)有淘汰過(guò)一家快遞公司,但是后來(lái)我們發(fā)覺(jué)我們真正要代表的是消費(fèi)者的利益,,而消費(fèi)者對(duì)這個(gè)平臺(tái)的服務(wù)是有訴求和標(biāo)準(zhǔn)的,,不合格的就要請(qǐng)出去;三是在于輕和重的猶豫,。我想當(dāng)一張全國(guó)倉(cāng)配網(wǎng)絡(luò),,但是如果物流商家、合作伙伴的鏈路不能形成閉環(huán),,我們要不要自己跳進(jìn)去,?最后我們的想法是該重的地方就得重,該輕的地方就得輕,。當(dāng)全鏈路的服務(wù)沒(méi)有的時(shí)候,,菜鳥(niǎo)作為整合者要進(jìn)去;但當(dāng)有全鏈路的服務(wù)體系的時(shí)候,,菜鳥(niǎo)也要學(xué)會(huì)往后退,,要學(xué)會(huì)做輕,只做一個(gè)很輕的數(shù)據(jù)平臺(tái),。我們始終認(rèn)為,,只要這個(gè)方向?qū)α耍覀兙褪且?wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn),,過(guò)程是條條大路通羅馬的,。
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