時(shí)間：2015-05-18 16:28:01 點(diǎn)擊：次
來源：中國電子商務(wù)與物流網(wǎng) 作者：

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5月18日消息,，最新獲悉，亞馬遜中國總裁葛道遠(yuǎn)繼年初發(fā)文闡述2015年亞馬遜中國發(fā)展重點(diǎn)后,，在今天,，又發(fā)文宣布今年亞馬遜中國在進(jìn)口業(yè)務(wù)上要抓的三大重點(diǎn)，并表示跨境電商競(jìng)爭(zhēng)終將回歸商業(yè)本質(zhì),，即豐富的選品,、可信賴的品質(zhì)、透明的價(jià)格,、穩(wěn)定及便捷的跨國配送體驗(yàn),。

葛道遠(yuǎn)在文中表示，在今年,，亞馬遜中國將通過回歸商業(yè)本質(zhì)的國際品牌戰(zhàn)略,，為消費(fèi)者提供數(shù)大量選品，并由“海外購”,、“海外直采”和“自貿(mào)區(qū)合作”組成不同模式將豐富的國際選品引入中國市場(chǎng)來滿足消費(fèi)者對(duì)海外商品的不同需求,。

第一，亞馬遜中國希望能通過亞馬遜“海外購”讓消費(fèi)者能感受與美國實(shí)時(shí)的價(jià)格,、及時(shí)的跨境物流,、本地的售后保證和中文化的購買界面。葛道遠(yuǎn)把“海外購”商店形容為亞馬遜中國的“長(zhǎng)尾戰(zhàn)略”,。他透露,，到目前為止，已經(jīng)有超過50%的中國海淘用戶曾光顧過亞馬遜“海外購”商店,。

第二,，對(duì)于受歡迎的大眾性選品，亞馬遜中國則會(huì)采用第二種模式——“海外直采”,。亞馬遜中國海外直采團(tuán)隊(duì)在我們?nèi)蚱渌袌?chǎng)的同事的協(xié)助下,，到商品的原產(chǎn)地與品牌方直接采購并原裝進(jìn)口,，備貨在亞馬遜中國的運(yùn)營(yíng)中心。這種模式使亞馬遜中國能夠減少中間不必要的環(huán)節(jié),，以減低成本及縮短物流速度,。

第三，亞馬遜中國將持續(xù)發(fā)展自貿(mào)區(qū)的保稅模式,。在文中,，葛道遠(yuǎn)透露在這個(gè)月初已與廈門自貿(mào)區(qū)簽署諒解備忘錄，并宣布 “臺(tái)灣館”正式上線運(yùn)營(yíng),。而現(xiàn)在亞馬遜中國也一直與上海自貿(mào)區(qū)保持著良好的合作,。

以下為亞馬遜中國總裁葛道遠(yuǎn)的演講全文：
在年初的文章中，我與大家分享了對(duì)跨境電商在2015年發(fā)展的展望,。2015還未過半,，跨境電商正如火如荼地蓬勃發(fā)展，甚至正在重塑整個(gè)電商產(chǎn)業(yè)形態(tài),。除了亞馬遜,，越來越多的成熟電子商務(wù)平臺(tái)以及初創(chuàng)型公司都加入到跨境電商的行列,，整個(gè)跨境電商市場(chǎng)一片繁榮與嘈雜,。今天我們想談?wù)劊诒砻娣睒s與嘈雜的背后,，究竟有哪些本質(zhì)性的商業(yè)元素值得大家去思考,？

今年第一季度，我們委托AC尼爾森在全國近10個(gè)城市對(duì)現(xiàn)有海淘用戶進(jìn)行了一項(xiàng)深入調(diào)查,，結(jié)果顯示對(duì)于跨境購物,，消費(fèi)者最為關(guān)心兩件事情，一件是產(chǎn)品的品質(zhì),，尤其是是否為正品,；另一件是跨境物流體驗(yàn)。這一結(jié)果或許在很多人的意料之外,，卻在情理當(dāng)中,。電子商務(wù)在中國經(jīng)過這些年的高速發(fā)展，我們的消費(fèi)者正日益成熟,，并清楚地知道自己需要什么,，從只關(guān)注價(jià)格，變得更為關(guān)注品質(zhì),。消費(fèi)者渴望了解商家是否有正規(guī)獲得商品的渠道,，商品的來源是什么，商家如何能夠保證商品的真實(shí)性,。對(duì)于跨境購物來說,，就是是否是真的海外商品,。消費(fèi)者也希望能夠獲得商品從出庫到收貨環(huán)節(jié)期間的所有信息以及在途配送狀態(tài)。當(dāng)然,，我們的消費(fèi)者并不會(huì)當(dāng)什么“冤大頭”,，他們希望價(jià)格的信息也是透明的，如果該商品在國外正在折扣銷售,，他們也理所應(yīng)當(dāng)享受到同樣的優(yōu)惠,。這些信息與過程的透明才能讓消費(fèi)者買的放心、安心,。

所有這一切,，在我看來，跨境電商的競(jìng)爭(zhēng)終將回歸商業(yè)本質(zhì)——豐富的選品,、可信賴的品質(zhì),、透明的價(jià)格、穩(wěn)定及便捷的跨國配送體驗(yàn),，這些才是跨境電商最終角逐的戰(zhàn)場(chǎng),。而這些也正是亞馬遜深耕全球電商市場(chǎng)20年來所積累的資源與優(yōu)勢(shì)所在?；趤嗰R遜全球化的背景,，我們擁有海量的供應(yīng)商資源并與他們建立了長(zhǎng)期的、互信的合作關(guān)系,，這也是亞馬遜能夠提供有品質(zhì)保證的海量國際選品,、與國際實(shí)時(shí)同步的價(jià)格并成為消費(fèi)者購買國際選品首選平臺(tái)的最根本的原因。此外,，亞馬遜在全球擁有96大運(yùn)營(yíng)中心,，能夠?qū)⑸唐放渌椭?85個(gè)國家和地區(qū)，從而確保消費(fèi)者享受穩(wěn)定,、快速的跨境物流配送,，實(shí)現(xiàn)跨境購物全過程的透明化。

在中國,，我們正通過回歸商業(yè)本質(zhì)的國際品牌戰(zhàn)略,，為消費(fèi)者提供數(shù)以百萬計(jì)的海量選品，由“海外購”,、“海外直采”和“自貿(mào)區(qū)合作”組成不同模式將豐富的國際選品引入中國市場(chǎng)滿足消費(fèi)者對(duì)海外商品的不同需求,。

首先，亞馬遜“海外購”商店可讓消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)“真海淘”,，消費(fèi)者能享受到純正的海外貨,、與美國實(shí)時(shí)的價(jià)格、及時(shí)的跨境物流、本地的售后保證和中文化的購買界面,。亞馬遜“海外購”商店在商品數(shù)量上已達(dá)到200萬,，是其上線之初的20倍。AC尼爾森的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，有超過50%的中國海淘用戶曾光顧過亞馬遜“海外購”商店,。我們非常高興地看到，“海外購”商店在品牌可信賴度,、產(chǎn)品品質(zhì),、價(jià)格優(yōu)勢(shì)、售后服務(wù)以及快遞的可靠性等多項(xiàng)指標(biāo)中,，均排名第一,。

“海外購”商店體現(xiàn)的是我們的“長(zhǎng)尾戰(zhàn)略”，給消費(fèi)者盡可能豐富的選擇,。對(duì)于受歡迎的大眾性選品,，我們則會(huì)采用第二種模式——“海外直采”。亞馬遜中國海外直采團(tuán)隊(duì)在我們?nèi)蚱渌袌?chǎng)的同事的協(xié)助下,，到商品的原產(chǎn)地與品牌方直接采購并原裝進(jìn)口,，備貨在亞馬遜中國的運(yùn)營(yíng)中心。這種模式使我們能夠減少所有中間不必要的環(huán)節(jié),，以最優(yōu)的價(jià)格,、最快地速度將商品送達(dá)消費(fèi)者手中。這其中最有代表性的就是從海外酒莊直采的紅酒,，目前亞馬遜已經(jīng)從世界三大紅酒產(chǎn)地（法國,、美國、澳大利亞）37家知名的酒莊采購了近150款紅酒,，深受中國消費(fèi)者的好評(píng)。

亞馬遜國際品牌戰(zhàn)略的第三個(gè)模式則是時(shí)下最熱門自貿(mào)區(qū)模式,。我們?cè)诒驹鲁跖c廈門自貿(mào)區(qū)簽署諒解備忘錄,，并宣布 “臺(tái)灣館”正式上線運(yùn)營(yíng)。去年,，我們也與上海自貿(mào)區(qū)達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系,，目前也保持著良好的合作。未來,，自貿(mào)區(qū)模式將會(huì)為我們提供一個(gè)更加便捷的渠道,，為消費(fèi)者提供廣受歡迎的海外選品和與本地購物無差別的快遞速度。

最近國務(wù)院發(fā)文要求大力發(fā)展電子商務(wù),，尤其是跨境電子商務(wù),，這讓我們更加深刻地感覺到中國正在迎來跨境電子商務(wù)的黃金時(shí)代。對(duì)于任何平臺(tái)來說這不僅僅是機(jī)遇，更重要的是義務(wù)和責(zé)任,。亞馬遜中國過去所有的付出和今天所倡導(dǎo)的“真海淘”模式,，并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的口號(hào)，而是希望通過我們的努力讓所有的行業(yè)從業(yè)者一起讓電子商務(wù)回歸商業(yè)的本質(zhì),，回歸服務(wù)顧客的本質(zhì),，真正從客戶需求出發(fā)，共同建立一個(gè)誠信,，規(guī)范的市場(chǎng)體系,，讓跨境電商真正成為線上的絲綢之路，讓更多的消費(fèi)者受益,。