運營商流量貨幣化之路為何步履維艱
先問你兩個問題:時至今日,你可以想象沒有手機的日子嗎?你可以忍受沒有網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境嗎?
手機上網(wǎng)如今已經(jīng)成為現(xiàn)代社會公民的生活必需,而數(shù)據(jù)流量更是成了網(wǎng)民們眼中的“香餑餑”。4月14日,李克強總理敦促運營商“升網(wǎng)速、降網(wǎng)費”的新聞刷爆了我的朋友圈。總理說:“現(xiàn)在很多人,到什么地方先問‘有沒有WiFi’,就是因為我們的流量費太高了!” 連總理都開始關(guān)注網(wǎng)速網(wǎng)費問題,不得不說,數(shù)據(jù)流量幾乎可以影響現(xiàn)代人的生活質(zhì)量,成了經(jīng)濟社會發(fā)展的必需品。
4月28日,中國電信發(fā)布了2015年第一季度業(yè)績。至此,三大電信運營商2015年一季報已經(jīng)全部披露完畢。令人惋惜的是,三家企業(yè)罕見地出現(xiàn)了凈利潤同時下滑的局面。隨著市場競爭日益激烈,用戶習(xí)慣發(fā)生變化,運營商業(yè)績下滑的局面早已是公開的秘密,傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的“黃金時代”已經(jīng)結(jié)束。“如何才能激發(fā)流量需求,增加流量價值?”成了運營商面前的緊迫而又現(xiàn)實的問題。
既然成為生活必需品,那么最好能讓流量“流通”起來產(chǎn)生交易。于是,“流量貨幣化”的概念呼之欲出。但盡管從2014年開始,運營商都在布局自己的“流量貨幣化”方案,但至今我們似乎都沒有看到什么像樣的產(chǎn)品,這條“看上去很美”的路似乎并不好走。
我們不妨從概念開始拆解,分析一下為什么運營商的“流量貨幣化”道路如此艱辛。
一、什么是流量貨幣化?
要弄清流量貨幣化的概念,我們有必要先了解一下什么是“貨幣”。在政治經(jīng)濟學(xué)領(lǐng)域,貨幣的定義是用作交易媒介、儲藏價值和記帳單位的一種工具,專門在物資與服務(wù)交換中充當?shù)葍r物的特殊商品,是人們的商品價值觀的物質(zhì)附屬物和符號附屬物。簡單地說,貨幣是一般等價物。
所謂“流量貨幣化”是指,將數(shù)據(jù)流量作為等價物載體進入交易市場,在特定場景下發(fā)行、流通和回收。也就是說,可以將“流量”當“錢”花。
說到這里你或許明白了,所謂“流量貨幣化”就是讓流量進入交易市場,方便人們交易、流通。
二、流量貨幣化的幾種產(chǎn)品形態(tài)
隨著流量用戶的激增以及流量需求的爆發(fā),“流量交易”的需求已經(jīng)顯露無疑。國內(nèi)三大運營商以及部分虛擬運營商都在以不同的方式和姿態(tài)試水。
2014年11月21日,中國電信正式發(fā)布“流量寶3.0”,主打流量券、流量紅包兩大核心功能。流量寶3.0具有流量可賺取、可轉(zhuǎn)贈、可兌換、跨三網(wǎng)、不清零等特點。通過和其他兩大基礎(chǔ)運營商合作,流量寶賺取的免費流量能夠通兌三網(wǎng),還可以兌換部分海外流量卡;而且使用不完的流量可以儲存,永不過期。
11月25日,中國聯(lián)通緊隨其后推出“流量銀行”。按照聯(lián)通官方的說法,“流量銀行”是一個針對3G、4G用戶的流量管理與交易平臺。同時也是一個為企業(yè)用戶提供精準、高效營銷服務(wù)的推廣平臺。“流量銀行”還打破傳統(tǒng)的運營商界限,所有運營商用戶都可以參與其中,真正實現(xiàn)無障礙的跨平臺運營。
相比于中國電信和中國聯(lián)通激進的流量貨幣化進程,中國移動則顯得有些不緊不慢。在2014年10月推出了“流量800”的統(tǒng)付功能后便再無新動作。不過這也并不奇怪,整個2014年,4G建設(shè)與發(fā)展成了中國移動的主旋律,沒有精力去琢磨流量貨幣化的事兒。
反倒是一些虛擬運營商沒有包袱,動作更快一些。阿里推出了流量錢包產(chǎn)品,京東公布了流量銀行計劃,還有更早巴士在線推出主打流量收益的“10020流量銀行”等,其實都是流量貨幣化的不同產(chǎn)品形態(tài)。從虛擬運營商所處的發(fā)展階段來看,似乎也不難理解,早日推出流量貨幣化產(chǎn)品就可以吸引更多用戶。
總結(jié)一下,幾種產(chǎn)品形態(tài)的流量貨幣化產(chǎn)品其實都有幾個共同的特征:可共享、可交易、可存取、可繼承、可通兌。
三、流量貨幣化的難題
按理說,流量貨幣化帶來的好處顯而易見。不但能解決用戶感知差的老大難問題,還能夠在一定程度上拉動用戶需求,提升經(jīng)營業(yè)績,何樂而不為?
作為“貨幣”,流量需要滿足一個基本條件: 必須是一般等價物。而這在當前的運營商業(yè)務(wù)范圍內(nèi),的確并不容易。
從空間上來說,運營商實行“分省而治”“按區(qū)經(jīng)營”,想要統(tǒng)一一個省的流量資費都不容易,更何況要統(tǒng)一全國各地的流量資費。
從時間上來說,運營商的資費套餐常根據(jù)時令調(diào)整,用戶在不同時間段入網(wǎng)或者繳費享受到的優(yōu)惠并不一定,難以保證流量價值統(tǒng)一。
從運營商來看,三家運營商由于所處不同的市場地位,在流量經(jīng)營上的策略也有較大差異,直接表現(xiàn)就是三家運營商的流量定價策略不同。
另外,運營商在流量經(jīng)營方面采取原有話音和短信業(yè)務(wù)策略,本來就顯得經(jīng)驗不足,再加上國資委管控營銷費用、營改增等其他因素的影響更是讓其應(yīng)接不暇。還談“流量貨幣化”?省省吧。
四、運營商推進流量貨幣化的建議
盡管推進“流量貨幣化”顯得困難重重,但并不是完全無解。竊以為,流量貨幣化是一項涉及全局的系統(tǒng)性工程,三大運營商首先應(yīng)當在以下三個方面達成共識,方可共謀未來。
1.控制方向。目前看,流量貨幣化有兩個方向可以發(fā)力:一是針對個人用戶實施流量轉(zhuǎn)存、贈送、交易、兌換;二是針對企業(yè)用戶實施流量統(tǒng)付、后向流量等業(yè)務(wù)。無論是哪種方式,都需要在統(tǒng)一步調(diào)后再行動,萬不可單獨行動,以免拉低流量價值,要知道這個過程一定是“不可逆”的。
2.控制節(jié)奏。目前三大運營商都已經(jīng)拿到了“心儀”的4G牌照,傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的下滑也早已大勢所趨,流量經(jīng)營是運營商保持經(jīng)營業(yè)績的重要抓手。如何在競爭的同時保持流量價值非常重要。在推進“流量貨幣化”的過程中,三大運營商是全國統(tǒng)推還是地方試點就要認真考量。我的建議是在局部發(fā)達地區(qū)進行試點,視推廣效果再看是否要全國推廣,而不要簡單實行“一刀切”。
3.控制強度。流量符合一般等價物以及流通屬性,而且使用人群范圍極廣。在移動互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達的今天,我們是否可以想象,數(shù)據(jù)流量可以像騰訊曾經(jīng)推出的“Q幣”一樣,成為某種“虛擬貨幣”。但問題同時也來了,這會不會觸及金融業(yè)的底線?是否成為另一種形態(tài)的互聯(lián)網(wǎng)金融模式?當這個強度超出了管理方的忍耐極限時,迎來的很可能是“當頭棒擊”,都懂的。
事實上,“流量貨幣化”還可以有更多的出路,比如故事書專欄作者笨手蛇撰文曾指出,可以發(fā)揮資本杠桿作用,運營商將流量作為資本注資移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),以期獲得高額收益。
不管如何,“流量貨幣化”的革命尚未成功,運營商的同志們?nèi)孕枧Γ〔贿^我堅信,有利于用戶的終將被接受、被選擇。“流量貨幣化”絕不是夢,更是現(xiàn)實!
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