“換蓋不用去日本”給物流機(jī)器人的啟示
馬桶風(fēng)波后,松下推出一則廣告“換蓋不用去日本”,廣告的產(chǎn)品是一副智能馬桶蓋,該產(chǎn)品既可以自動彈起,也可以開啟水洗模式而不用廁紙,方便了一些行動不便人士使用馬桶。
原本,這樣的智能家居用品不足為奇,國內(nèi)相關(guān)廠商或也可開發(fā)出此類產(chǎn)品,可是廣告推廣確借了馬桶風(fēng)波的勢,瞬間響應(yīng)了一部分細(xì)分客戶的需求,不失為較好的營銷案例。更重要的是,此案例對機(jī)器人廠商推廣物流機(jī)器人產(chǎn)品,特別是對于廠商、客戶企業(yè)在應(yīng)用中解決諸如成本、人工等問題,有著較好的借鑒價值。
目前,物流智能化發(fā)展已是大勢所趨,需求所向。隨著工業(yè)4.0和互聯(lián)網(wǎng)+的風(fēng)潮席卷而來,國內(nèi)機(jī)器人品牌,尤以新松、嘉滕等為代表的機(jī)器人廠商紛紛大力推廣AGV等產(chǎn)品。但是物流企業(yè)是否買賬呢?
一位資深物流人士韓經(jīng)理稱,機(jī)器人等自動化物流設(shè)備現(xiàn)階段大多應(yīng)用于生產(chǎn)物流領(lǐng)域。記者還獲悉,機(jī)器人應(yīng)用多在于汽車制造業(yè)、醫(yī)藥物流中心、醫(yī)煙物流中心、快遞物流中心,而大多數(shù)第三方物流企業(yè)多未采用。原因是購置機(jī)器人的成本高于普通設(shè)備,使用起來也需要有智能物流系統(tǒng)來支撐。購置成本可以在使用中逐漸收回,雖然可以預(yù)測,但終究需要一個適應(yīng)過程和時間的積累,物流企業(yè)不但需要構(gòu)建強(qiáng)大的信息化體系,還需要培養(yǎng)機(jī)器人操作和維護(hù)人才,對于國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)來說,這也是一筆不小的投入,它涉及企業(yè)的管理方式變革、流程改造和進(jìn)行技術(shù)投資等因素。這些投入和改變,相對于采用普通物流設(shè)備而言,企業(yè)一時都難以接受。
除投資和維護(hù)成本高外,“機(jī)器換人”的確利于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,只是,物流領(lǐng)域本就是我國吸引就業(yè)的主要領(lǐng)地之一,換人是否是剛需也成為爭議的焦點(diǎn)。據(jù)報道,劉強(qiáng)東在近期的演講中提到,目前京東有75000名員工。報道未對物流從業(yè)人員進(jìn)行統(tǒng)計,但可以預(yù)計,對于一個擁有自建物流體系的企業(yè)來說,其中的物流工作人員無疑占有較大比重,加之京東物流仍需在二三線城市拓展服務(wù),同時并非所有倉庫都需要自動化和智能化操作進(jìn)行配合,那么,“機(jī)器換人”對于這樣的企業(yè)來說并非首要問題,物流當(dāng)下主要解決的還是效率問題。該人士稱,機(jī)器人與人在崗位上的競爭、適應(yīng)性的博弈恐怕要持續(xù)一段時間,這也是許多企業(yè)觀望的原因。另一位長期供職于第三方物流企業(yè)的徐先生對此較為認(rèn)可,他認(rèn)為,人工成本當(dāng)屬目前物流企業(yè)面臨的主要問題,機(jī)器人畢竟屬高技術(shù)產(chǎn)品,應(yīng)用這項技術(shù)的企業(yè)大都實力雄厚,具有一定的維護(hù)能力。
當(dāng)馬桶風(fēng)波過后,智能馬桶蓋可以不用去日本換了。那么,智能化趨勢來襲,物流機(jī)器人的核心組件是否也可以不用進(jìn)口了呢?
對于機(jī)器人廠商來說,推廣和應(yīng)用機(jī)器產(chǎn)品,不光要與企業(yè)一道解決應(yīng)用難題,還要靠自身的創(chuàng)新能力,著力將技術(shù)成本降低。清華大學(xué)深圳研究生院現(xiàn)代物流中心副教授、博士生導(dǎo)師戚銘堯認(rèn)為,國產(chǎn)機(jī)器人確存在核心技術(shù)問題待突破,比如識別系統(tǒng)、相關(guān)的重要組件,這些問題導(dǎo)致很多機(jī)器人產(chǎn)品價格較高,有時一臺價值百萬的機(jī)器人,核心組件更換就可能需要八十萬。在這樣的情況下,廠商需加強(qiáng)核心技術(shù)的研發(fā),必要時可以與高校、研究機(jī)構(gòu)合作,引進(jìn)產(chǎn)學(xué)研模式,各展所長。
記者認(rèn)為,廠商、企業(yè)推廣應(yīng)用物流機(jī)器人,既不能照搬照抄定制化的產(chǎn)品和應(yīng)用案例,也不能過多徘徊于機(jī)器人所帶來的問題,更不能過度放大問題,而是要在需求帶動下,創(chuàng)新技術(shù)研發(fā),采用柔性化方案,在應(yīng)用中逐步解決問題,多方共同推進(jìn)。
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