時間：2015-04-08 11:27:48 點擊：次
來源：大連日報 作者：

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網(wǎng)上購物,，圖的就是送貨上門的方便,，如果負責(zé)派送貨物的快遞要求你取貨時還需要另交“超區(qū)費”，你能接受這樣的服務(wù)嗎,？最近,，大連民族大學(xué)金石灘校區(qū)大二學(xué)生小陳在簽收快件時，被快遞員告知需要額外支付“快遞超區(qū)費”,。小陳與快遞員幾經(jīng)理論,，最終還是拗不過，多交了2元的超區(qū)費,。“明明網(wǎng)購時已經(jīng)交了快遞費,，怎么還要多交錢？這讓我們很難理解,。”

　　“超區(qū)費”或“保管費”成了“潛規(guī)則”,？

小陳說，多家快遞公司都收取超區(qū)費,?？爝f員說如果不愿意交超區(qū)費的話，就要去快遞公司或者小鎮(zhèn)取,。久而久之,，這竟然成為了一種潛規(guī)則。在大連海洋大學(xué)渤海校區(qū),、魯迅美術(shù)學(xué)院大連分校等學(xué)校,，有的快遞公司則是直接將包裹放在代收點，學(xué)生如果想要取件,，則需要交1元錢的“保管費”,。一位學(xué)生表示：“雖然看起來1元、2元的錢不多,，可是一來這錢收得根本沒有道理,，二來這么多學(xué)生，這也不是小錢了,。”

　　快遞公司表示與這些收費無關(guān)

快遞“超區(qū)費”,、“保管費”的收取是否合乎相關(guān)規(guī)定？記者聯(lián)系到了大連圓通快遞公司的一位客服人員,，她解答說：“每一個快遞網(wǎng)點都有自己相應(yīng)的負責(zé)區(qū)域,，由快遞員進行派送。如果出現(xiàn)超區(qū)情況,，快遞公司事先會與學(xué)生聯(lián)系,，讓學(xué)生上網(wǎng)點來領(lǐng)取，快遞公司不會收取學(xué)生的超區(qū)費用,。”她同時告訴記者,，所謂的“快遞超區(qū)費”,、“快遞保管費”都是大連各高校網(wǎng)點和派送員自行決定并從中賺取額外收益，與快遞公司無關(guān),。

　　消費者有權(quán)在合法范圍內(nèi)維護自身權(quán)益

某律師事務(wù)所律師陳恒指出,，關(guān)于快件超區(qū)問題，消費者在網(wǎng)上購物,，提交地址時,，賣家沒有提醒快遞是否超區(qū)，事后出了問題理應(yīng)由賣家承擔(dān)責(zé)任,。但是賣家提醒了消費者該地不能派送,，消費者執(zhí)意繼續(xù)，責(zé)任應(yīng)由消費者承擔(dān),；至于快件保管費,，快遞公司作為承擔(dān)運輸業(yè)務(wù)的經(jīng)營者，有義務(wù)妥善保管物品,。如果快遞員以“快遞超區(qū)費”或者“快遞保管費”為理由拒交貨物,，消費者可以向快遞公司主張民事責(zé)任，要求履行義務(wù),，賠償損失,。在這里，需要特別指出的是,，如果賣家提前告知該地區(qū)屬于超區(qū)范圍,，讓收件者上門取件的行為存在一定合理性的。