時(shí)間：2015-03-25 16:50:36 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：驅(qū)動(dòng)之家 作者：

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近日，一份“24個(gè)快遞投訴率排行榜”在朋友圈、微博熱開(kāi)，不少網(wǎng)友在轉(zhuǎn)發(fā)的時(shí)候還附上“這下知道用啥快遞了”。排行榜中詳細(xì)列舉了24家快遞企業(yè)在2015年1月的申訴率。

經(jīng)查詢(xún)，這份數(shù)據(jù)來(lái)自國(guó)家郵政局申訴網(wǎng)站，2月28日的時(shí)候就發(fā)布了，最新又被翻了出來(lái)。不過(guò)，時(shí)間不長(zhǎng)，依然具有參考性。

從表中來(lái)看，申訴率最高的為全峰快遞、申通快遞兩家，分別達(dá)到了70.7、50.77（單位：件有效申訴/百萬(wàn)件快件）。后來(lái)國(guó)家郵政局還約談了申通快遞有限責(zé)任公司與北京全峰快遞有限責(zé)任公司相關(guān)負(fù)責(zé)人，就消費(fèi)者申訴集中反映的快遞服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行了告誡。

再往下看，分別是韻達(dá)、優(yōu)速、天天、國(guó)通、速爾、快捷速遞、宅急送等。

咦，以往屢遭吐槽的EMS竟然沒(méi)有進(jìn)前十，甚至比中通、圓通的的表現(xiàn)還好，申訴率只有10.11，似乎不太科學(xué)。但有網(wǎng)友評(píng)論稱(chēng)：“已經(jīng)沒(méi)啥人用了，投訴自然就少了”。

順豐速運(yùn)、京東、蘇寧易購(gòu)三家表現(xiàn)最好，申訴率分別只有1.53、0.51、0.25，其中蘇寧易購(gòu)的成績(jī)十分突出，奪得第一。

對(duì)于各家快遞的表現(xiàn)，大家有啥想說(shuō)的？