農(nóng)村電商熱遇難題:有電腦沒(méi)網(wǎng) 有網(wǎng)沒(méi)快遞
2015年的中央一號(hào)文件提出了“實(shí)施電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村”的要求。今年兩會(huì)期間,政府工作報(bào)告第一次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念。隨后,李克強(qiáng)總理記者會(huì)上也對(duì)此做了專門陳述。兩會(huì)剛過(guò),就在17號(hào),商務(wù)部表示,今年將規(guī)范促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展,其中,推進(jìn)農(nóng)村和農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)是主要內(nèi)容。
農(nóng)村電商熱遇難題:有電腦沒(méi)網(wǎng) 有網(wǎng)沒(méi)快遞
可見(jiàn),國(guó)家這是下大力度支持農(nóng)村電商了。但是往往理想和現(xiàn)實(shí)有一定的差距,在許多農(nóng)村地區(qū),郵政快遞仍然很難及時(shí)、準(zhǔn)確地到家到戶,村民的支付環(huán)節(jié)也存在困難,這些看似簡(jiǎn)單的小細(xì)節(jié),卻成為最現(xiàn)實(shí)的制約農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的攔路虎
在我國(guó)海南省,當(dāng)?shù)貐s讓一個(gè)小組織發(fā)揮了作用。是什么組織呢?就是——村郵站。那么這小小的村郵站,是如何為當(dāng)?shù)卮迕裉峁┍忝穹?wù)的呢?
據(jù)中國(guó)鄉(xiāng)村之聲《三農(nóng)中國(guó)》報(bào)道,海南省海口城西鎮(zhèn)大樣村,村民吳玉蘭剛從村郵站領(lǐng)到她的網(wǎng)購(gòu)包裹。
吳玉蘭:“在網(wǎng)上買都是買衣服啊,鞋子啊之類的,以前沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候我們都去府城買的。”
48歲的吳玉蘭這兩年剛剛踏入網(wǎng)購(gòu)圈,以前,她要到幾公里外的中通網(wǎng)點(diǎn)去取包裹,開電動(dòng)車要20來(lái)分鐘。去年4 月,村郵站建成后,村民們?cè)诩依锞涂梢缘却遴]員送件上門。吳玉蘭說(shuō),家里離村郵站就幾步路,她常常自己來(lái)取件。
吳玉蘭:“網(wǎng)上方便多啦!網(wǎng)上的款式特別多嘛,我們想買什么都可以。從家里過(guò)來(lái)幾分鐘,好像散步一樣。以前包裹是沒(méi)有送,就是送信啊。”
國(guó)家十二五規(guī)劃提出“鄉(xiāng)鄉(xiāng)設(shè)所,戶戶通郵”后,截至今年1月,海南省全面建成村郵站2610個(gè),除三沙市外,全省18個(gè)市縣都實(shí)現(xiàn)村村建站、戶戶通郵,深度覆蓋所有自然村,解決了“最后一公里”的難題。海南省郵政管理局局長(zhǎng)吳鐵硯說(shuō),這個(gè)最后一公里,難就難在郵政服務(wù)網(wǎng)的延伸。
吳鐵硯:“國(guó)家規(guī)定郵政的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)確定到村委會(huì),所以村委會(huì)到自然村的郵政服務(wù)問(wèn)題不能滿足人民群眾應(yīng)用的需要,一般是由村委會(huì)向村民小組捎帶報(bào)紙、信件以及包裹,這樣及時(shí)地送到群眾的手里,就成了難題了。”
如今,村郵站建成,越來(lái)越多的村民在網(wǎng)上購(gòu)物,家門口取貨。這也吸引了不少快遞企業(yè)的目光。在大樣村,中通快遞就進(jìn)駐了這個(gè)占地十幾平米的村郵站。據(jù)中通快遞工作人員江創(chuàng)東介紹,以前快遞下鄉(xiāng)的成本很大,所以很多企業(yè)都不愿意去做。如今,中通只要將包裹送到村郵站,由村郵員代發(fā),既節(jié)省了時(shí)間和成本,達(dá)到了雙贏,還服務(wù)了百姓。
江創(chuàng)東:“我們是直接跟村委會(huì)簽的代理,通過(guò)村郵站指定的村郵員來(lái)幫我們投遞這個(gè)快件。一般這邊的話我們都不派的,因?yàn)檫@里到市區(qū)的話怎么也要20-30分鐘的路程,總部也在李克強(qiáng)總理的號(hào)召下,要求我們向下面的鄉(xiāng)鎮(zhèn),下面的農(nóng)村去發(fā)展,我們也想通過(guò)這個(gè)試點(diǎn)來(lái)看一下這個(gè)情況。”
同時(shí),除了促進(jìn)快遞下鄉(xiāng),部分村郵站還積極拓展話費(fèi)電費(fèi)代繳代辦、網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)、車票代訂、小額取款、農(nóng)業(yè)貸款等便民業(yè)務(wù)。當(dāng)?shù)囟ò部h就首創(chuàng)了農(nóng)家書屋和村郵站的合體模式。將原有的農(nóng)家書屋騰出一小塊地方來(lái),為了節(jié)約公共資源。在這里配備了電視、計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、取款設(shè)備、無(wú)線WIFI等設(shè)備,網(wǎng)絡(luò)化、信息化的味道十足。村民們?cè)谌“⒗U費(fèi)的過(guò)程中,可以在這里看看新聞、讀讀書、上上網(wǎng),農(nóng)閑時(shí)有了更多文娛活動(dòng)。定城鎮(zhèn)山椒村郵站內(nèi),村民吳福端就剛在這里交了40元的電費(fèi)。
吳福端:“以前都是到營(yíng)業(yè)處交的,從這邊走10來(lái)分鐘,從家里差不多5分鐘,不用到縣城上去,就比較麻煩一點(diǎn)。你要到營(yíng)業(yè)廳去排隊(duì),這邊不用排隊(duì)。電話費(fèi)這邊交的話,交費(fèi)的信息立刻就有了。我來(lái)這里交電費(fèi)什么的,就來(lái)這邊用手機(jī)上下網(wǎng)。”
不過(guò),在五指山市番茅村的村郵站,就沒(méi)有這么“高大上”了。地處山區(qū),網(wǎng)絡(luò)不發(fā)達(dá),村里只有5戶人家拉了網(wǎng)線,很多村民即使會(huì)手機(jī)上網(wǎng)淘貨,也是懂看不懂買。但是這些都難不倒村郵員王慶聰,他用僅有的一臺(tái)電腦,裝了繳費(fèi)系統(tǒng),幫村民們代繳電費(fèi)、話費(fèi),還幫村民們“網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)”。
王慶聰:“今天幫他們買跳廣場(chǎng)舞的服裝,選好了,16套,今天這個(gè)是第5筆,這個(gè)是方便群眾。”
總而言之,村郵站建成后,外來(lái)產(chǎn)品進(jìn)農(nóng)村就方便多了,便民服務(wù)也越來(lái)越普及。那么,除了走進(jìn)來(lái),農(nóng)村特色有沒(méi)有可能送出去?海南省郵政管理局局長(zhǎng)吳鐵硯介紹說(shuō),未來(lái)關(guān)鍵的一個(gè)方向,是要通過(guò)電子商務(wù)的融入,激活農(nóng)村的雙向物流。
吳鐵硯:“一個(gè)就是從縣城、或者省里邊把農(nóng)村需要的生產(chǎn)生活物質(zhì)送下來(lái),第二個(gè)就是把農(nóng)村的產(chǎn)品,像水果蔬菜其他等,能夠送到省外,銷往全國(guó)。像芒果啊,綠橙啊,還有一些地方的土特產(chǎn)品,要把這個(gè)雙向物流激活。”
可以說(shuō),電商正在成為工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化與信息化四化同步的有效載體,也是城鄉(xiāng)一體化建設(shè)的重要機(jī)遇。共青團(tuán)陜西省委農(nóng)工部部長(zhǎng)魏延安認(rèn)為,推進(jìn)農(nóng)村電商發(fā)展,除了解決最后一公里的難題還不不夠,還需要有系統(tǒng)思維。
魏延安:“由于農(nóng)村電商涉及一、二、三產(chǎn)業(yè)和多個(gè)橫向關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè),是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程,不僅需要商務(wù)部門全力推進(jìn),也需要農(nóng)業(yè)、工商、工信、交通等多個(gè)部門協(xié)同推進(jìn),盡快實(shí)現(xiàn)農(nóng)村電商基礎(chǔ)設(shè)施完善、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)牢固、交通物流暢通、配套服務(wù)完善、經(jīng)營(yíng)主體多樣的生動(dòng)局面。”
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