時(shí)間：2015-03-16 12:01:06 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：華西都市報(bào) 作者：

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優(yōu)化各個(gè)環(huán)節(jié)確保服務(wù)品質(zhì)

借助網(wǎng)易在流量、技術(shù)、資源、管理等方面的優(yōu)勢(shì)，考拉海購(gòu)上線伊始便承諾：自采正品、高性價(jià)比、物流快速、7天內(nèi)包退。

“考拉海購(gòu)所有商品由網(wǎng)易嚴(yán)選，由海外品牌方、原產(chǎn)地或者廠家指定的海外經(jīng)銷商直接批量供貨，從源頭上保證商品品質(zhì)。”上述負(fù)責(zé)人表示，“網(wǎng)易對(duì)所有供應(yīng)商采取嚴(yán)格審查、嚴(yán)謹(jǐn)采購(gòu)、嚴(yán)肅品質(zhì)的原則，并在此基礎(chǔ)上隨機(jī)抽檢庫(kù)內(nèi)商品到檢科院做商品檢驗(yàn)來(lái)保證消費(fèi)者買到的每一個(gè)商品都安全放心。”

憑借網(wǎng)易的財(cái)力、渠道等優(yōu)勢(shì)，考拉海購(gòu)在全球范圍內(nèi)進(jìn)行大批量直采從而實(shí)現(xiàn)“海外批發(fā)價(jià)”。而借助與中外運(yùn)的合作，實(shí)現(xiàn)自提自運(yùn)。在保證供貨時(shí)效性的同時(shí)，也讓考拉海購(gòu)在國(guó)際貨運(yùn)和物流的成本相對(duì)市場(chǎng)價(jià)格更有優(yōu)勢(shì)。

在供應(yīng)鏈方面，考拉海購(gòu)與多個(gè)海外優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商緊密合作，大批量長(zhǎng)期協(xié)議采購(gòu)，在獲得價(jià)格優(yōu)勢(shì)的同時(shí)保障供貨穩(wěn)定，因而無(wú)需大量長(zhǎng)期囤貨，從而更加靈活。

“以紙尿褲為例，一方面隨著天氣轉(zhuǎn)暖紙尿褲市場(chǎng)進(jìn)入淡季，價(jià)格處于下行趨勢(shì)，大批量長(zhǎng)期囤貨會(huì)導(dǎo)致價(jià)格沒有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。另一方面長(zhǎng)期囤貨會(huì)對(duì)貨品的新鮮度造成影響，甚至很大程度降低貨品的品質(zhì)。”該負(fù)責(zé)人表示。

此外，為大幅度縮短消費(fèi)者從下單到收貨的周期，考拉海購(gòu)采用保稅倉(cāng)庫(kù)模式，大量貨品從位于杭州、寧波等地的國(guó)內(nèi)保稅倉(cāng)發(fā)貨，通過(guò)與順豐速運(yùn)及EMS的合作，能夠?qū)崿F(xiàn)在24小時(shí)左右將貨品送到消費(fèi)者手中，不亞于同城速運(yùn)。而對(duì)于海外直郵商品，考拉海購(gòu)也通過(guò)一站式物流，將送達(dá)時(shí)間縮短為一到兩周。在讓很多“海淘族”苦惱的退換貨環(huán)節(jié)，考拉海購(gòu)可以直接將商品退至國(guó)內(nèi)，以此確保7天無(wú)憂退貨。

該負(fù)責(zé)人說(shuō)：“作為網(wǎng)易自營(yíng)的海外正品特賣網(wǎng)站，考拉海購(gòu)力爭(zhēng)解決海淘用戶長(zhǎng)久以來(lái)的痛點(diǎn)，以零門檻的購(gòu)物方式，讓消費(fèi)者花更少的錢享受更高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，將來(lái)自全球的高品質(zhì)商品帶給消費(fèi)者。”

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