《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》
第三方交易平臺(tái)經(jīng)營者在審查和登記時(shí),,應(yīng)當(dāng)使對(duì)方知悉并同意登記協(xié)議,,提請(qǐng)對(duì)方注意義務(wù)和責(zé)任條款。
第二十四條 第三方交易平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)與申請(qǐng)進(jìn)入平臺(tái)銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營者訂立協(xié)議,,明確雙方在平臺(tái)進(jìn)入和退出,、商品和服務(wù)質(zhì)量安全保障、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面的權(quán)利,、義務(wù)和責(zé)任,。
第三方交易平臺(tái)經(jīng)營者修改其與平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者的協(xié)議、交易規(guī)則,,應(yīng)當(dāng)遵循公開,、連續(xù)、合理的原則,,修改內(nèi)容應(yīng)當(dāng)至少提前七日予以公示并通知相關(guān)經(jīng)營者,。平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者不接受協(xié)議或者規(guī)則修改內(nèi)容、申請(qǐng)退出平臺(tái)的,,第三方交易平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)允許其退出,,并根據(jù)原協(xié)議或者交易規(guī)則承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
第二十五條 第三方交易平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立平臺(tái)內(nèi)交易規(guī)則,、交易安全保障,、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、不良信息處理等管理制度,。各項(xiàng)管理制度應(yīng)當(dāng)在其網(wǎng)站顯示,,并從技術(shù)上保證用戶能夠便利、完整地閱覽和保存,。
第三方交易平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施保證平臺(tái)的正常運(yùn)行,,提供必要、可靠的交易環(huán)境和交易服務(wù),,維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易秩序,。
第二十六條 第三方交易平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對(duì)通過平臺(tái)銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營者及其發(fā)布的商品和服務(wù)信息建立檢查監(jiān)控制度,,發(fā)現(xiàn)有違反工商行政管理法律,、法規(guī),、規(guī)章的行為的,應(yīng)當(dāng)向平臺(tái)經(jīng)營者所在地工商行政管理部門報(bào)告,,并及時(shí)采取措施制止,,必要時(shí)可以停止對(duì)其提供第三方交易平臺(tái)服務(wù)。
工商行政管理部門發(fā)現(xiàn)平臺(tái)內(nèi)有違反工商行政管理法律,、法規(guī),、規(guī)章的行為,依法要求第三方交易平臺(tái)經(jīng)營者采取措施制止的,,第三方交易平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)予以配合,。
第二十七條 第三方交易平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取必要手段保護(hù)注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)、企業(yè)名稱權(quán)等權(quán)利,,對(duì)權(quán)利人有證據(jù)證明平臺(tái)內(nèi)的經(jīng)營者實(shí)施侵犯其注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán),、企業(yè)名稱權(quán)等權(quán)利的行為或者實(shí)施損害其合法權(quán)益的其他不正當(dāng)競爭行為的,應(yīng)當(dāng)依照《侵權(quán)責(zé)任法》采取必要措施,。
第二十八條 第三方交易平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立消費(fèi)糾紛和解和消費(fèi)維權(quán)自律制度,。消費(fèi)者在平臺(tái)內(nèi)購買商品或者接受服務(wù),發(fā)生消費(fèi)糾紛或者其合法權(quán)益受到損害時(shí),,消費(fèi)者要求平臺(tái)調(diào)解的,,平臺(tái)應(yīng)當(dāng)調(diào)解;消費(fèi)者通過其他渠道維權(quán)的,,平臺(tái)應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供經(jīng)營者的真實(shí)的網(wǎng)站登記信息,,積極協(xié)助消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益。
第二十九條 第三方交易平臺(tái)經(jīng)營者在平臺(tái)上開展商品或者服務(wù)自營業(yè)務(wù)的,,應(yīng)當(dāng)以顯著方式對(duì)自營部分和平臺(tái)內(nèi)其他經(jīng)營者經(jīng)營部分進(jìn)行區(qū)分和標(biāo)記,,避免消費(fèi)者產(chǎn)生誤解。
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