【人物對(duì)話】跨境電商新零售賦能實(shí)體小店——訪杭州盟山網(wǎng)絡(luò)科技有限公司張國(guó)華
近年來(lái),,我國(guó)人均GDP穩(wěn)步增長(zhǎng),,居民可支配收入不斷提高,居民消費(fèi)意愿和消費(fèi)能力不斷提升,,消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)日益凸顯,,零售產(chǎn)業(yè)發(fā)展隨之全面升級(jí),,新零售強(qiáng)勢(shì)來(lái)襲。而跨境電商作為國(guó)際貿(mào)易發(fā)展新形式,,正以其得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)率往新零售方向靠攏,。2017年全球跨境電商供應(yīng)鏈服務(wù)發(fā)展大會(huì)現(xiàn)場(chǎng),,杭州盟山網(wǎng)絡(luò)科技有限公司創(chuàng)始人兼CEO張國(guó)華對(duì)聯(lián)盟記者分享了盟山科技跨境電商物流與新零售發(fā)展之路,。
張國(guó)華發(fā)表跨境電商物流新零售主題演講
盟山科技,是國(guó)內(nèi)第一批跨境電商服務(wù)商,,為海外供貨商和國(guó)內(nèi)中小跨境電商之間提供一站式跨境電商物流服務(wù),。下有盟道供應(yīng)鏈(杭州)有限公司、杭州盟山科技有限公司等全資子公司,。公司依托于杭州,、寧波等跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū),提供國(guó)際供應(yīng)鏈,、海外合作倉(cāng),、報(bào)關(guān)報(bào)檢、系統(tǒng)技術(shù)開(kāi)發(fā),、倉(cāng)配一體,、保稅交易,、O2O分銷(xiāo)、智能終端等服務(wù),,完整的供應(yīng)鏈服務(wù)體系為盟山科技進(jìn)軍跨境新零售打下了夯實(shí)的基礎(chǔ),。
跨境電商物流發(fā)展現(xiàn)狀
談到我國(guó)跨境電商物流發(fā)展現(xiàn)狀,張總談到,,隨著政策的開(kāi)放和消費(fèi)水平的升級(jí),,我國(guó)的跨境電商近幾年來(lái)得到了迅猛發(fā)展,跨境電商物流服務(wù)從一開(kāi)始的試水也正式進(jìn)入硝煙彌漫的戰(zhàn)國(guó)爭(zhēng)雄階段,。保稅備貨模式,、集貨直郵、新快件,、非試點(diǎn)保稅備貨,、一般貿(mào)易是目前我國(guó)跨境電商進(jìn)口物流的5種主要模式,5種模式并駕齊驅(qū),,給跨境電商物流帶來(lái)快速發(fā)展的同時(shí)也帶來(lái)的不小挑戰(zhàn),。而對(duì)于激烈競(jìng)爭(zhēng)下的跨境電商整體發(fā)展而言,張總還表示,,國(guó)家政策及貿(mào)易需求帶來(lái)的跨境電商陽(yáng)光化趨勢(shì),,使得傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易企業(yè)等開(kāi)始重視轉(zhuǎn)型,盟山科技就是其中的先行者,。
盟山科技從2013年開(kāi)始為海外數(shù)百家品牌供應(yīng)商提供從港口機(jī)場(chǎng)到中國(guó)消費(fèi)者的一站式跨境消費(fèi)服務(wù),,這中間包含提貨、轉(zhuǎn)關(guān),、理貨,、報(bào)關(guān)、清關(guān),、倉(cāng)儲(chǔ),、物流、快遞集成化服務(wù)等,。2016年4月8日新政之后,,隨著新政的變化,盟山科技在物流服務(wù)技術(shù)之上,,推出了基于物流服務(wù)的新零售服務(wù)(即分銷(xiāo)服務(wù)),,新零售服務(wù)分銷(xiāo)主要是為海外品牌商、經(jīng)銷(xiāo)商在中國(guó)大陸提供智能終端實(shí)體小店保稅分銷(xiāo)服務(wù),。通過(guò)此前物流服務(wù)和供應(yīng)鏈服務(wù)逐漸形成的完整的服務(wù)體系,,以智能終端為銷(xiāo)售載體,實(shí)現(xiàn)跨境商品線上線下整合服務(wù),其宗旨是讓海外品牌商快速進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),,讓消費(fèi)者在國(guó)內(nèi)的實(shí)體小店即時(shí)下單海外跨境商品,,為中國(guó)消費(fèi)者提供購(gòu)物沒(méi)假貨且快速的物流體驗(yàn)服務(wù)。
眾所周知,,跨境電商新政過(guò)渡階段將于2017年底結(jié)束,,對(duì)于到期后的安排,多方給出了不同的見(jiàn)解,,對(duì)于此,,張總則表示,此前商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)在講話中已釋放出清晰信號(hào),,新政到期后跨境電商發(fā)展將更加規(guī)范,、更加符合市場(chǎng)要求、擁有更加開(kāi)放的監(jiān)管體系,,這是一個(gè)大方向,。此外,新政到期后仍會(huì)按照個(gè)人物品進(jìn)行監(jiān)管,,這也會(huì)是2018年以后未來(lái)新政的核心體系,,此信號(hào)的放出,只會(huì)更加有利于市場(chǎng)發(fā)展,。由此,,跨境電商發(fā)展的陽(yáng)光化趨勢(shì),也給物流服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)留出了足夠的施展空間,。
即時(shí)電商,,賦能線下實(shí)體小店
跨境電商作為國(guó)際貿(mào)易的新型游戲規(guī)則,其B2C發(fā)展模式僅限于線上交易,,張總介紹到,,目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)能享受跨境網(wǎng)購(gòu)服務(wù)的消費(fèi)群只有不到15%,更多的消費(fèi)群體有待于普及開(kāi)發(fā),。此外跨境電商發(fā)展繞不開(kāi)的兩個(gè)痛點(diǎn),,即假冒偽劣與物流服務(wù)的魚(yú)龍混雜,以非陽(yáng)光下的C2C模式尤甚,,不僅對(duì)跨境電商快速發(fā)展造成了阻礙,,而且對(duì)于消費(fèi)群的培養(yǎng)維護(hù)也非常不利,。
張總表示,,鑒于行業(yè)現(xiàn)狀,盟山科技希望通過(guò)跨境電商新零售模式為國(guó)內(nèi)更多的消費(fèi)者提供消費(fèi)便利,,賦能線下實(shí)體小店,,滿足不同消費(fèi)人群的跨境購(gòu)物需求。他還表示實(shí)體店在跨境新零售中扮演非常重要的角色,不僅能為海外產(chǎn)品背書(shū),,建立消費(fèi)者信任和保障機(jī)制,,同時(shí)還能解決售后問(wèn)題,這樣,,可以讓剩下85%的潛在消費(fèi)者便捷享受來(lái)自世界制造文明的各項(xiàng)成果,。
綜上,盟山科技推出了線下智能終端設(shè)備,,張總又將它稱(chēng)之為“即時(shí)電商”,。新零售發(fā)展主要在實(shí)體小店,讓其可以陽(yáng)光化發(fā)展,,張總?cè)缡钦f(shuō),。通過(guò)盟山科技的前店后倉(cāng)(智能終端+云倉(cāng)共享)模式,實(shí)體小店不僅可以通過(guò)智能終端幫助海外商家銷(xiāo)售進(jìn)口商品實(shí)現(xiàn)利益增收,,還可以通過(guò)智能終端體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)線下引流,。
工作人員演示智能終端在線下單
該模式推出后,得到了快速發(fā)展,,據(jù)張總介紹,,2017年預(yù)計(jì)會(huì)有2萬(wàn)家小店加入盟山新零售網(wǎng)絡(luò),未來(lái)3年盟山計(jì)劃將該設(shè)備投到20萬(wàn)家小店,,形成100億的服務(wù)目標(biāo),。
行業(yè)發(fā)展需要同行人
談到行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀,張總坦言,,新零售作為一個(gè)新物種存在,,和傳統(tǒng)行業(yè)不同,它其實(shí)沒(méi)有辦法準(zhǔn)確界定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,,無(wú)法界定誰(shuí)在和自己做同樣的事情,。廣義上來(lái)說(shuō),線上線下加物流稱(chēng)為新零售,,那么所有互聯(lián)網(wǎng)+線下實(shí)體店模式都可以形成競(jìng)爭(zhēng),。但張總解釋到,與其他企業(yè)停留在單純的提供軟件服務(wù)上不同,,盟山科技是落地的新零售模式,,不是另起爐灶,是在現(xiàn)有實(shí)體店的基礎(chǔ)上為其增加落地項(xiàng)目,。
在新零售領(lǐng)域,,完全相同的物種目前還沒(méi)有出現(xiàn),而智能終端+實(shí)體店模式盟山科技更是一枝獨(dú)秀,,談到未來(lái),,張總也表示希望新的模式能得到更多的復(fù)制推廣,,獨(dú)家意味著消費(fèi)成本的提升,而盟山希望能有更多的跟隨者一起把跨境電商新零售市場(chǎng)做得更大更完善,。
對(duì)于行業(yè)前景張總充滿期待,,跨境電商正呈陽(yáng)光化趨勢(shì),對(duì)于自身產(chǎn)品的創(chuàng)新和應(yīng)用張總也表現(xiàn)的信心十足,。作為新產(chǎn)品,,目前該智能終端正處于教育市場(chǎng)階段,張總透露,,通過(guò)培訓(xùn),,短短3個(gè)月的時(shí)間,小店便可以實(shí)現(xiàn)自我復(fù)制,,未來(lái)前景廣闊,。
幾年前,跨境電商和生鮮電商被譽(yù)為電商領(lǐng)域最后的藍(lán)海,,短短幾年的發(fā)展,,此片藍(lán)海經(jīng)過(guò)輪番廝殺模式日漸清晰,發(fā)展相對(duì)成熟,。雖然對(duì)于新政后跨境電商發(fā)展將何去何從的有關(guān)說(shuō)法尚且眾說(shuō)紛紜,,但是企業(yè)自身造血?jiǎng)?chuàng)新能力和市場(chǎng)適應(yīng)能力讓我們對(duì)跨境電商的發(fā)展不禁心生無(wú)限的憧憬和想象。
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