時(shí)間：2018-05-03 10:15:58 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：億邦動(dòng)力網(wǎng) 作者：億邦動(dòng)力網(wǎng)

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聯(lián)網(wǎng)的發(fā)達(dá)將跨境電商的發(fā)展推向了高峰,，而科技的進(jìn)步將會(huì)是推動(dòng)跨境電商發(fā)展的另一個(gè)助力者,。

近日,，eBay大中華區(qū)銷售總經(jīng)理Vincent Lin,，在2018全球跨境電商·成都大會(huì)上，就跨境電商的發(fā)展趨勢(shì),、跨境電商的發(fā)展瓶頸以及跨境電商未來(lái)的主旋律發(fā)表了深刻的見(jiàn)解,。

五大趨勢(shì)看跨境電商的發(fā)展

趨勢(shì)一：科技進(jìn)步改善消費(fèi)者體驗(yàn)

不管是平臺(tái)還是賣家最注重的莫過(guò)于消費(fèi)者的感受，最期待的莫過(guò)于銷量額的增加,。隨著科技的進(jìn)步，消費(fèi)者的更多訴求得到了滿足,。

Vincent Lin表示,，現(xiàn)在非常火的技術(shù)是AI,、AR,、VR、虛擬現(xiàn)實(shí),，AR,、VR甚至可以幫助賣家銷售商品房，這是一個(gè)趨勢(shì),。

他認(rèn)為對(duì)于跨境電商而言,，中國(guó)是世界的工廠，所有跟人工智能相關(guān),，跟虛擬增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)相關(guān)的產(chǎn)品的改變和升級(jí),，一定會(huì)帶來(lái)供應(yīng)鏈的創(chuàng)新，平臺(tái)方是很高興看到這樣的場(chǎng)景的,。在這種科技大趨勢(shì)下對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買體驗(yàn)一定會(huì)得到改善,。

趨勢(shì)二：未來(lái)分布式的商業(yè)

“什么是分布式的商業(yè)？比如新的消費(fèi)者們,，他們不在eBay這樣的電商平臺(tái)搜索購(gòu)物,，但是實(shí)際上，他們購(gòu)物還是在eBay平臺(tái)上完成的,。”Vincent Lin說(shuō)道,，“在國(guó)內(nèi)已經(jīng)有很多分布式的商業(yè)開(kāi)始應(yīng)用，比如文章和視頻背后的推廣鏈接,，比如消費(fèi)者踴躍購(gòu)買名人代言的商品,。”

現(xiàn)階段的消費(fèi)者是電商平臺(tái)最喜歡的一代群體，因?yàn)樗麄儙缀跏强粗謾C(jī)和電腦長(zhǎng)大的,，所以他們對(duì)線上的概念很熟悉,，我們叫做“數(shù)字原生代”。同時(shí),，他們對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知,，商品的需求受到社交網(wǎng)絡(luò)的影響比較大,，所以未來(lái)分布式的商業(yè)會(huì)成為電商發(fā)展的非常重要的趨勢(shì)。

趨勢(shì)三：電商是通過(guò)平臺(tái)走出國(guó)門(mén)的

“不管是傳統(tǒng)的制造企業(yè)還是貿(mào)易商,，跟著平臺(tái)是最有效率的一條道路,，因?yàn)槠脚_(tái)會(huì)利用高科技來(lái)增加流量，同時(shí),，平臺(tái)還會(huì)根據(jù)全球化的不同標(biāo)準(zhǔn),，物流、關(guān)稅等提供解決方案,。”Vincent Lin說(shuō)道,。

Vincent Lin表示，產(chǎn)品目錄標(biāo)準(zhǔn)化很重要,，這需要在新聞媒體端進(jìn)行很多的推廣,，而推廣是要靠高科技和機(jī)器來(lái)完成的，怎么樣讓機(jī)器識(shí)別產(chǎn)品,，就是要做好產(chǎn)品目錄的標(biāo)準(zhǔn)化,。

趨勢(shì)四：跨境電商出口生態(tài)的成熟度

跨境電商的發(fā)展在不同時(shí)代的特征以及成熟度是不一樣的，Vincent Lin將跨境電商大致分為三個(gè)階段：

十多年前,，跨境電商是1.0時(shí)代,，銷售的主要是小而輕的產(chǎn)品，通過(guò)直郵和利用價(jià)差的方式獲利（低價(jià)采進(jìn) 高價(jià)賣出）,，退換貨率很高,。

海外倉(cāng)引入跨境生態(tài)圈的時(shí)候，跨境電商出口生態(tài)鏈進(jìn)入2.0時(shí)代,，2.0時(shí)代賣家可以拓展消費(fèi)品類,。通過(guò)海外倉(cāng)可以解決很多物流問(wèn)題，貨物的價(jià)值上升了,，買家的體驗(yàn)也提升了,。

現(xiàn)在跨境電商進(jìn)入了3.0時(shí)代，3.0時(shí)代最顯著的特征就是多平臺(tái),、多品類,、多渠道。賣家需要在原有的品類里面繼續(xù)做好垂直深耕,，做好定制化需求,，同時(shí)積極拓展銷售更多的國(guó)家，市場(chǎng),，和品類,，更重要的是要建立好自己的品牌。

“跨境生態(tài)發(fā)展到今天為止,，信息流,、物流,、資金流，這三個(gè)基礎(chǔ)環(huán)節(jié)已經(jīng)衍生出非常多的新環(huán)節(jié),，每一個(gè)環(huán)節(jié)都可以變成新的領(lǐng)域,，并且有非常多的商業(yè)機(jī)會(huì)在里面。”Vincent Lin說(shuō)道,。

Vincent Lin舉例說(shuō)道,，比如物流，現(xiàn)在要求全程追蹤,，雙向電子化,，所以，不僅要做好全球化的倉(cāng)庫(kù),，還要做好單一海外倉(cāng)建設(shè),，甚至多倉(cāng)海外倉(cāng)的建設(shè),。

比如資金流,，資金是推動(dòng)賣家擴(kuò)大規(guī)模的重要因素，這期間也有很多新的環(huán)節(jié)產(chǎn)生,，比如說(shuō)抵押貸款,、信用貸款，對(duì)現(xiàn)金流,、資金有新的要求,，這一切都有后續(xù)生態(tài)鏈公司為其提供服務(wù)。

這都表明整個(gè)跨境電商生態(tài)圈已經(jīng)趨向成熟,，一切都充滿了機(jī)會(huì),。

趨勢(shì)五：建立品牌 互聯(lián)網(wǎng)思維開(kāi)發(fā)產(chǎn)品

很多傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型做跨境電商，因?yàn)樽霾幌氯チ?，但是很多跨境電商也面臨困境,，因?yàn)樯a(chǎn)制造的利潤(rùn)低，且沒(méi)有自己的品牌,。

Vincent Lin表示,，很多傳統(tǒng)制造企業(yè)為海外知名品牌做代工，他們賺取的是非常微薄的利潤(rùn),，真正附加值在品牌端,，所以，每個(gè)企業(yè)都想建立自己的品牌,。

“很多企業(yè)的鋪貨成本非常高,，消費(fèi)者反饋給制造廠家的消息需要很長(zhǎng)的時(shí)間，而在電商中這反而是優(yōu)勢(shì),。在過(guò)去有非常多成功的案例,，從建立品牌的認(rèn)知度到品牌被消費(fèi)者認(rèn)可,，品牌得到了大規(guī)模的推廣。”Vincent Lin說(shuō)道,。

很多賣家只是單純地把商品放在平臺(tái)上,，等著消費(fèi)者過(guò)來(lái)購(gòu)買，但是平臺(tái)上的商品是海量的,，產(chǎn)品的搜索率和曝光率沒(méi)有那么高,，怎樣提升效率呢？Vincent Lin認(rèn)為需要用互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)開(kāi)發(fā)和推廣自己的商品,。

對(duì)此,，Vincent Lin表示，互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)零售最大的區(qū)別是互聯(lián)網(wǎng)了解消費(fèi)者,，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)有大數(shù)據(jù),。消費(fèi)者瀏覽的平臺(tái)和店鋪，搜索記錄,，比價(jià),，購(gòu)買以及所有退貨行為都被記載在大數(shù)據(jù)里面，賣家可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)來(lái)升級(jí)產(chǎn)品,，這就是用互聯(lián)網(wǎng)的思維,，用大數(shù)據(jù)的方式來(lái)推廣，改進(jìn)和升級(jí)產(chǎn)品,。

人才是跨境電商發(fā)展的瓶頸

如果說(shuō)科技的進(jìn)步是跨境電商發(fā)展的助力者,，那么，人才的培養(yǎng)則是科技進(jìn)步的前提條件,。

Vincent Lin認(rèn)為,，跨境電商發(fā)展的瓶頸就是人才，跨境電商非常需要專業(yè)的,、復(fù)合型的人才,。

不管是語(yǔ)言能力，還是物流管理,、平臺(tái)運(yùn)營(yíng),、金融管理、IT系統(tǒng)都需要一系列的人才,，無(wú)論是哪一個(gè)平臺(tái),，生態(tài)要進(jìn)一步發(fā)展，就需要做好人才的建設(shè),。

Vincent Lin表示,，eBay公司作為平臺(tái)方，正在積極推動(dòng)生態(tài)圈里對(duì)跨境電商人才的建設(shè)，正在積極地和各地政府部門(mén)合作,，和各地高校合作,，建立專業(yè)的跨境電商培訓(xùn)班。

合規(guī)運(yùn)營(yíng)是跨境電商未來(lái)的主旋律

不管是平臺(tái)還是賣家,，不管是供應(yīng)商還是倉(cāng)配物流,，都需要在合規(guī)的前提下進(jìn)行交易。

“合規(guī)運(yùn)營(yíng)是所有跨境電商未來(lái)的一個(gè)主旋律,，在跨境電商十多年的歷程里,，有一些賣家可能出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，有一些可能有灰色的操作,，這些只會(huì)損人不利己,。”Vincent Lin說(shuō)道。

Vincent Lin還表示,，合規(guī)運(yùn)營(yíng)可以幫助企業(yè)不斷地壯大,，因?yàn)槠髽I(yè)未來(lái)需要更多的資金投入，為了避免風(fēng)險(xiǎn),，企業(yè)可能會(huì)把所有的資源傾斜到合規(guī)經(jīng)營(yíng)的賣家上面,。從去年到現(xiàn)在歐洲的變化來(lái)看，所有賣家應(yīng)該響應(yīng)當(dāng)?shù)卣囊?，做好合?guī)經(jīng)營(yíng),。