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 中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)商貿(mào)物流與供應(yīng)鏈分會(huì)

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Uber中國(guó)柳甄:效率讓Uber快速占領(lǐng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)

時(shí)間:2015-12-03 10:06:08 點(diǎn)擊:
來(lái)源:新浪中國(guó) 作者:

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2014年的8月我們上線了UberPool,,并不是Uber游泳池,,而是一輛車一個(gè)司機(jī)同時(shí)滿足兩個(gè)乘客的出行需求。比如說(shuō)第一個(gè)乘客是在星光天地,第二個(gè)乘客在萬(wàn)達(dá),,第一個(gè)乘客說(shuō)要去嘉里中心,,第二個(gè)乘客要去國(guó)貿(mào),,那他就可以同時(shí)接上這兩個(gè)乘客,,在交通上來(lái)講不增加一輛車,一個(gè)司機(jī)的情況下運(yùn)力翻倍,,司機(jī)拉了一單,,掙了兩單的錢,乘客來(lái)講,,因?yàn)槲覀冺樎?,所以我們?lái)分擔(dān)我們出行的成本,從供給上來(lái)講,,原來(lái)只有空駛的車才能停下,,但是現(xiàn)在車上有一位乘客,只要順路也可以停下,。從環(huán)保角度講,,我們?cè)?jīng)計(jì)算過(guò),在杭州上線了UberPool之后,,我們每天貢獻(xiàn)減少的二氧化碳,,相當(dāng)于西湖大小一樣的森林,。

我們?cè)?6個(gè)國(guó)家和360多個(gè)城市運(yùn)營(yíng),我每次都要看一眼,,因?yàn)槊恐苓@個(gè)數(shù)字都在變成,,都在擴(kuò)大。

我們談?wù)勚袊?guó)優(yōu)步發(fā)展的歷程,,Travis很有中國(guó)情節(jié),,十多年前就不斷來(lái)中國(guó)。2013年他帶著一堆朋友去長(zhǎng)城,,路上不斷跟司機(jī)說(shuō)Uber多么好,,最后他從司機(jī)那兒搶過(guò)了手機(jī)下載了Uber司機(jī)端,所以中國(guó)優(yōu)步的產(chǎn)品,,第一個(gè)司機(jī)是2013年由Travis自己發(fā)展的,。我們2014年正是在中國(guó)開(kāi)展業(yè)務(wù),我們管它叫拓荒的時(shí)代,,因?yàn)槲覀冇幸蝗洪_(kāi)荒牛,,他們到一個(gè)新城市進(jìn)行考察。除了北京,、上海沒(méi)有人知道Uber是什么,,所以每次去的時(shí)候都說(shuō)我們是UTI的租車公司,,聽(tīng)著特別高大上,,UTI實(shí)際上就是一個(gè)簡(jiǎn)單的縮寫。

我們首先要給司機(jī)們提供手機(jī),,運(yùn)營(yíng)經(jīng)理經(jīng)常背著30多斤重的書(shū)包,,來(lái)給司機(jī)們發(fā)手機(jī),一周七天,,一天24小時(shí)從來(lái)沒(méi)停過(guò),。當(dāng)時(shí)大家都用小米的充電器,我不是做廣告,,但是因?yàn)樗梢灾稳烊?,這樣可以有司機(jī)端的足夠供給,這樣才可以保證我們的增長(zhǎng),,我們的訂單的增長(zhǎng),,乘客端的需求不斷的上漲,形成良性循環(huán)果,。今年5月份成都是350多個(gè)城市當(dāng)中,,訂單量排名第一的了。

這是我們剛剛進(jìn)入中國(guó)的團(tuán)隊(duì),,這是我們廣州的團(tuán)隊(duì),,那時(shí)候廣州的辦公室是在酒吧間里,,這是我們成都的三人。Uber的標(biāo)配一個(gè)城市三個(gè)人,,一個(gè)城市總經(jīng)理,,一個(gè)負(fù)責(zé)司機(jī)端上線的運(yùn)營(yíng)經(jīng)理,還有一個(gè)是負(fù)責(zé)乘客端上線的市場(chǎng)經(jīng)理,,這就是我們的標(biāo)配,。我們大概在不到兩年的時(shí)間,從第一個(gè)城市上海,,到現(xiàn)在一共有21各城市,,我們從年初2%的市場(chǎng)份額,到今天35%的市場(chǎng)占有量,。

這個(gè)圖藍(lán)色的是中國(guó)以外其他城市的發(fā)展圖,,已經(jīng)是挺漂亮的指數(shù)級(jí)的增長(zhǎng)了,紅色是中國(guó),??梢钥匆幌轮袊?guó)的增長(zhǎng),我們?cè)?jīng)算過(guò),,成都5個(gè)月完成的訂單量是舊金山5個(gè)月完成訂單量的701倍,,杭州5個(gè)月是260倍,武漢是230倍,。杭州也只有三個(gè)人,,武漢只有兩個(gè)人,那時(shí)候我們的公關(guān)團(tuán)隊(duì)5月份的時(shí)候只有1個(gè)人,,很多記者說(shuō)Uber特別高冷,,不是我們高冷,其實(shí)是我們沒(méi)有人,,市場(chǎng)關(guān)系只有我一個(gè)人,,法務(wù)方面根本沒(méi)有人,所以5,、6月份的時(shí)候,,大家看到的關(guān)于市場(chǎng)上所有關(guān)于Uber的信息都是粉絲口口相傳的段子,當(dāng)然了還有我們同行的一些捧殺和煙霧彈,。

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