時間：2024-09-25 09:57:37 點擊：次
來源：快遞雜志 作者：

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9月23日,，以“一起拼,、有WE來”為主題的申通快遞2024年全國網絡大會在廣州舉行,，提出堅持“我為人人,、人人為我”，未來三年將打造一張日均承載1億件包裹的快遞網絡,。

申通快遞董事長陳德軍在致辭中表示申通始終“堅持客戶第一”的原則,，秉承“客戶先贏”的服務精神，正被更多電商平臺肯定,，被商家認可,，被消費者點贊。“申通的網絡一定是大家好才是真的好,！”

自去年提出“打造中國體驗領先的經濟型快遞”的三年目標后，申通快遞總裁王文彬此次重申“做深,、做精,、做強”的要求。王文彬表示,，借助內容及社交屬性,，電商保持了較高增長，目前電商快遞逆向物流增多,，小件化趨勢明顯,。“每天電商平臺退貨量2000萬票以上，小件快遞市場大有可為,，逆向物流增點必須把握,。”

瓶頸在末端，網點具體怎么做,？王文彬表示要在產能投入,、經營管理、客戶服務,、人才培養(yǎng)方面全力打造四個“極致”,，實現(xiàn)服務體驗大飛躍。王文彬表示,，申通這張“三位一體”加盟網絡的精髓,，就是“我為人人，人人為我”的互助精神,，每一個網點要應該盡到“我為人人”的責任,，拓展品質客戶，優(yōu)化末端服務質量,，為快遞大網做出貢獻,，“希望末端要有洞見性、敢于投入,，總部,、省區(qū),、兄弟網點也會一如既往地在時效診斷、現(xiàn)場改善,、提效降本等方面提供幫助,，做好服務兜底”。他表示公司將繼續(xù)堅持這一戰(zhàn)略目標,，做深,，做精，做強,，全網上下擰成一股繩,，勁往一處使。