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來(lái)源：中國(guó)郵政快遞報(bào) 作者：

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在最近召開(kāi)的Home Delivery World行業(yè)會(huì)議上,，美國(guó)零售商紛紛表示，由于物流成本上升,，消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)要求提高,，零售商只得通過(guò)提價(jià)、提供差異化客戶服務(wù)和技術(shù)改進(jìn)等措施,，以保持利潤(rùn)增長(zhǎng),。

塔吉特百貨公司（Target）負(fù)責(zé)末端派送業(yè)務(wù)的副總裁Daryl Glass直言，零售商正承受著運(yùn)輸成本上漲的壓力,。去年年底,，聯(lián)合包裹和聯(lián)邦快遞宣布將其各類(lèi)運(yùn)輸服務(wù)的平均費(fèi)率提高5.9%,。紅海航線仍受影響，也給物流成本增加了不確定性,。

對(duì)此,，參會(huì)的零售商高管人員表示，企業(yè)可以通過(guò)會(huì)員訂購(gòu)計(jì)劃將部分成本分擔(dān)給消費(fèi)者,，加之對(duì)人工智能和預(yù)測(cè)技術(shù)的應(yīng)用,，可以最大限度地提高配送服務(wù)的收入。與亞馬遜的Prime計(jì)劃類(lèi)似,，會(huì)員訂購(gòu)計(jì)劃允許客戶通過(guò)定期繳納會(huì)員費(fèi)來(lái)?yè)Q取免費(fèi)送貨服務(wù),。這是收回部分成本的一種方式。

過(guò)去1年來(lái),，許多大型零售商提高了免運(yùn)費(fèi)的最低購(gòu)物價(jià)格門(mén)檻,，以抵消運(yùn)費(fèi)成本的增加?！度A爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道,，2023年，梅西百貨（Macy's）將免運(yùn)費(fèi)的門(mén)檻從25美元提高至49美元,，Abercrombie &Fitch將最低購(gòu)物免運(yùn)費(fèi)價(jià)格從75美元提高至99美元,。此前，所有訂單均可免運(yùn)費(fèi)的Neiman Marcus則將最低門(mén)檻提高到50美元,。還有一個(gè)變化是,，零售商越來(lái)越依賴(lài)實(shí)體店作為電子商務(wù)訂單履行中心，以提高送貨效率,。