DHL最新報告公布2023年美國電子零售商的首要要求
根據(jù)《DHL電子零售商年鑒》最新報告顯示,,注重運輸成本,、可靠性、區(qū)域化和實時可見性是2023年美國電子零售商的主要趨勢,。該報告還顯示,,在疫情帶來的電商繁榮期過后,包裹量在2022年略有下降,。
《DHL 2023年電子零售商年鑒》概述了去年美國電子商務市場的主要趨勢,,該年鑒由DHL電子商務解決方案公司根據(jù)其美國客戶的反饋和過去一年對輕量級包裹行業(yè)的洞察力而整理而成。今年的電子年鑒中,,DHL總結的四個總體趨勢分別是:注重成本的消費者將繼續(xù)留下來,將交付成本而不是速度作為重中之重,;與大流行相關的交易量繁榮已經(jīng)消失,,現(xiàn)在的包裹量接近2019年的水平;電子零售商要求其交付合作伙伴提供更高的可靠性和實時可見性,;分銷網(wǎng)絡區(qū)域化需求又重新出現(xiàn),。
隨著消費者支出減少,DHL電子商務解決方案公司的包裹交易量已恢復正常,,與2019年相比增加了約20%,,但比大流行(2020—2021年)期間的數(shù)量水平略有下降。“隨著訂單量的下降,,為確保在艱難的經(jīng)濟環(huán)境中留住客戶,,我們的電子零售商客戶的優(yōu)先考慮事項已經(jīng)發(fā)生了變化。”DHL美洲電子商務解決方案首席執(zhí)行官Lee Spratt說,。
隨著2023年全球和美國宏觀經(jīng)濟的不確定性增加,,預計消費者在網(wǎng)上消費時將更加注重成本,“預算壓力迫使消費者做出權衡,,并在購買類別之間重新分配預算”,。年鑒顯示,在線消費者支出模式的轉變正在影響在線商家的運輸需求,,使得運輸成本成為他們的首要任務,,交付速度被延至第二位。
隨著供應鏈瓶頸的緩解和市場狀況的穩(wěn)定,,DHL預計需求區(qū)域化等長期運輸趨勢將回歸,。對于電子商務商家來說,將其分銷網(wǎng)絡區(qū)域化可以幫助他們更接近末端消費者,并節(jié)省運輸成本,,但顯然需要一個強大的,、擁有廣泛的物流網(wǎng)絡物流合作伙伴的幫助。
根據(jù)在線商家反饋,,除了價格之外,,可靠性、主動實時可見性和跟蹤也是他們的首要需求,。因此,,DHL預計物流供應商將在數(shù)據(jù)分析、即時跟蹤和運輸中斷通知功能方面增加投資,。
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