時間：2024-05-30 13:15:33 點擊：次
來源：經(jīng)濟日報 作者：

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近日,，工業(yè)和信息化部,、商務(wù)部聯(lián)合組織2024“三品”全國行活動,，推動地方產(chǎn)業(yè)集聚優(yōu)勢特色與消費品增品種,、提品質(zhì),、創(chuàng)品牌相結(jié)合。消費品工業(yè)在經(jīng)濟社會發(fā)展中扮演著基礎(chǔ)性,、民生性等重要角色,，產(chǎn)值大、細(xì)分行業(yè)多,、發(fā)展基礎(chǔ)好,，已經(jīng)成為推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重要引擎之一。近年來,，大數(shù)據(jù),、5G、物聯(lián)網(wǎng),、人工智能等數(shù)字技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用,，深刻影響著消費品工業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。受益于數(shù)字技術(shù)賦能,，輕工,、紡織、食品,、醫(yī)藥等,，各細(xì)分行業(yè)持續(xù)推新品、強質(zhì)量,、提效率,。數(shù)字化為新產(chǎn)品研發(fā)、工業(yè)生產(chǎn),、供應(yīng)鏈管理,、營銷售后等場景全面賦能。數(shù)字化賦能促進消費品工業(yè)發(fā)展有條件,、有潛力,，加之政策舉措?yún)f(xié)調(diào)配合，提質(zhì)增效是必然結(jié)果,。

為產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計賦“潛能”,。消費品種類供給影響消費行為。打造新產(chǎn)品,、挖掘新場景,、創(chuàng)造新業(yè)態(tài)過程中，一組數(shù)據(jù)勝過千言萬語,。通過全口徑監(jiān)測分析,、用戶行為畫像、特定群體分析等,，大數(shù)據(jù)能夠協(xié)助企業(yè)發(fā)掘更多可能,。企業(yè)可以更好理解市場需求和用戶消費行為，設(shè)計更多符合用戶喜好的新產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)更多消費場景,，作出更加精準(zhǔn)的經(jīng)營決策,。具體產(chǎn)品設(shè)計中，仿真設(shè)計軟件和數(shù)據(jù)分析工具能夠有效縮短產(chǎn)品研發(fā)周期,，加快產(chǎn)品迭代,，修正產(chǎn)品定位，降低研發(fā)投入,。例如國內(nèi)奶企利用大數(shù)據(jù)分析預(yù)測地區(qū)消費需求,，及時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和供應(yīng)量，有利于消費者買到更多心儀產(chǎn)品,，也有利于企業(yè)增收和行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,。

為工業(yè)生產(chǎn)過程賦“效能”。工業(yè)生產(chǎn)過程的數(shù)字化,，對提升產(chǎn)品質(zhì)量,、提高生產(chǎn)效率、保障生產(chǎn)安全具有重要作用,。質(zhì)量上,，工業(yè)APP、自動化控制,、數(shù)字溯源等技術(shù)和裝備的應(yīng)用,，實現(xiàn)了生產(chǎn)過程的精細(xì)控制和實時監(jiān)控，產(chǎn)品合格率和標(biāo)準(zhǔn)化水平大幅改善,。效率上,，數(shù)據(jù)和技術(shù)作為重要要素參與工業(yè)生產(chǎn)，有利于高效調(diào)度生產(chǎn)計劃,，提高生產(chǎn)資料利用率，降低人工和生產(chǎn)設(shè)備投入,，進而全面提升生產(chǎn)效率,。安全上，數(shù)字技術(shù)能夠幫助企業(yè)快速精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)和定位生產(chǎn)過程導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量的問題,。

為供應(yīng)鏈管理賦“智能”,。隨著我國信息基礎(chǔ)設(shè)施不斷投入運行，國內(nèi)移動支付,、網(wǎng)上購物場景不斷豐富,，我國網(wǎng)上零售消費規(guī)模已占社會消費品零售總額的近1/4。在線平臺,、無人倉儲,、無人機配送等網(wǎng)絡(luò)化、智能化技術(shù)的應(yīng)用，讓供應(yīng)鏈整體運轉(zhuǎn)更加高效,。區(qū)塊鏈,、大數(shù)據(jù)技術(shù)成為倉儲和物流行業(yè)標(biāo)配。當(dāng)前,，京東,、阿里巴巴等一線電商和物流企業(yè)，持續(xù)推進全國范圍的倉儲布局建設(shè),，利用智能倉儲系統(tǒng)實時監(jiān)控庫存,，完成自動補貨，調(diào)度機器人揀貨,，倉儲物流的自動化水平大幅提升,，倉儲運營成本不斷降低。無人機配送等智能化技術(shù),，讓商品更加快捷送達消費者手中,。

為營銷和售后賦“技能”。售前營銷和售后服務(wù)方面,，大數(shù)據(jù),、人工智能、機器人技術(shù)幫助企業(yè)精準(zhǔn)匹配消費需求,，高效調(diào)度售后網(wǎng)絡(luò)提供服務(wù),，是企業(yè)提升品牌形象的好幫手。直播帶貨,、社交媒體等新場景,，為供需兩端搭建了快捷溝通渠道，成為精準(zhǔn)營銷的主戰(zhàn)場,。例如,，一些國內(nèi)家電企業(yè)推出了基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的智能家電，不僅能夠遠程監(jiān)測家電運行故障,，而且能夠?qū)οM者精準(zhǔn)畫像,，提供個性化的產(chǎn)品服務(wù)建議，有效改善用戶消費體驗,。

數(shù)字化賦能消費品工業(yè)提質(zhì)增效,，還離不開政策的支持保障，應(yīng)進一步找準(zhǔn)潛力空間,，做好各類政策的優(yōu)化組合,。目前我國消費品行業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理的數(shù)字化普及率為76%，仍然具有高位求進的較大潛力空間,。數(shù)字技術(shù)的廣泛應(yīng)用,，以及技術(shù)自身的迭代發(fā)展，都將為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、品牌建設(shè),、質(zhì)量提升,、綠色發(fā)展提供源源不斷的動能，助力企業(yè)提升競爭力和影響力,，更高水平滿足人民群眾多層次,、多元化的消費需求。