時間：2022-04-06 10:29:03 點(diǎn)擊：次
來源：菜鳥漫談供應(yīng)鏈 作者：

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最近一段時間，上海疫情給各種短視頻平臺貢獻(xiàn)了太多的素材，也給了全國人民更多的機(jī)會去了解上海,、認(rèn)識上海以及吐槽上海,。

為了避免造謠、傳謠,，挑選幾個官方媒體公開報道過的事情和生活中實(shí)際遇到的事情來舉例：

例子1：浦東某醫(yī)院護(hù)士因?yàn)橄?，到自己服?wù)的醫(yī)院就醫(yī),，因?yàn)橐咔榉揽?，被阻攔進(jìn)入,，最后病情耽誤而死亡（官媒已證實(shí)）；

例子2：浦東某小區(qū)哮喘患者,，向120借用車載除顫儀未果,，而死亡（官媒已證實(shí)）；

例子3：網(wǎng)傳某居民與浦東某疾控中心領(lǐng)導(dǎo)對話,，提到上海使用的核酸檢查軟件“健康云”顯示核酸結(jié)果與實(shí)際結(jié)果不一致,，導(dǎo)致疾控中心、被隔離居民都很困惑（官媒未證實(shí),，僅僅是微信和抖音網(wǎng)傳錄音,，真實(shí)性待考）；

例子4：網(wǎng)傳上?；鶎诱畢^(qū)別對待租戶,、上海籍的免費(fèi)物資發(fā)放，當(dāng)然有人解釋是群租多戶,，只能有房東一份（真實(shí)性待考,，但是提供網(wǎng)民聲音：核算檢查人人有份，物資發(fā)放是否應(yīng)該人人有份,？）,；

例子5：網(wǎng)傳寶山和松江等地多個小區(qū)因?yàn)榧磳⑽镔Y匱乏（簡單點(diǎn)說，就是家里已經(jīng)沒有糧食和蔬菜等必備生活品了）,，開始群情激憤,，夜夜吶喊了。

疫情從2020年開始到現(xiàn)在已經(jīng)快3年了,，期間大規(guī)模封城包括武漢,、南京、西安等無數(shù)次了,，封城期間各種亂象,，包括無法就醫(yī)、無法滿足溫飽都曾發(fā)生過,；最近的一次西安大規(guī)模封城導(dǎo)致過類似與今次上海的亂象,，廣受各方詬病、嘲笑和恥笑,。

不知道曾經(jīng)嘲笑西安的人們在面對上海此次沒有更亂,、只有更亂的情景時，心緒如何,。

當(dāng)下很多人有各種抱怨,、解釋,、解嘲此次上海的表現(xiàn)，那么如果我們站在供應(yīng)鏈從業(yè)者的角度如何看待目前的問題呢,？

我們先看看供應(yīng)鏈從業(yè)者可能或者大概率經(jīng)常遇到的問題,。

現(xiàn)象1，戰(zhàn)略

最近幾年傳統(tǒng)行業(yè)后知后覺的開始提數(shù)字化了,，于是公司大佬說未來之路要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，于是公司的各種會議、項(xiàng)目里,，言必稱數(shù)字化,。至于啥是數(shù)字化、如何數(shù)字化,、對供應(yīng)鏈工作有什么幫助,？哪管那個，我說我的,，下面人想怎么解讀,，想怎么解決，自由發(fā)揮,。

現(xiàn)象2,，流程

尤其是有些大公司，搞政治斗爭的頭道工具就是流程“合規(guī)”,，尤其是在英美法系的文化影響下,，誰要是沾上個流程“合規(guī)”問題，夠你吃幾壺水的,。

我就見過一些人,，不知道是腦筋不好使，還是腦筋太好使,，一項(xiàng)火急火燎的工作,，比如某某貨運(yùn)交付，需要緊急安排,，當(dāng)安排他去做的時候,，他不去想著怎么解決，卻想著怎么去到第三方部門投訴安排他工作的“語氣”哪里出錯了,，哪里可能涉及到“不尊重”,。

還有一些人，我事后聽過幾個供應(yīng)商提到過,，曾經(jīng)和某采購責(zé)任人溝通業(yè)務(wù)的時候,，該同事回復(fù)供應(yīng)商：你不是我司AVL（批準(zhǔn)供應(yīng)商），因此別談,。

還曾遇到一個事情是某供應(yīng)商價格更便宜,、服務(wù)更好,，而且是該集團(tuán)公司在很多其他國家的工廠都在使用的供應(yīng)商，但是該同事以“非戰(zhàn)略供應(yīng)商”為由,，說中國某工廠使用該供應(yīng)商有不“合規(guī)”嫌疑，扯皮來扯皮去幾十封郵件,。

現(xiàn)象3,，績效

采購年年說自己成本降低了100萬，財務(wù)說賬面上沒有省100萬,；采購說你看看我的公式,，巴拉巴拉巴拉，財務(wù)暈掉了,。

供應(yīng)鏈說自己及時交付率99%,，銷售往往背后說一句XXX（此處省略幾個字）。

還有公司為了增加現(xiàn)金周轉(zhuǎn)周期,，對于系統(tǒng)中的供應(yīng)商一次性更改付款周期,，限期工廠進(jìn)行例外解釋，如果解釋不通過,，或者忘記解釋,，那么一次性改長。每幾年改一次,，每次總是雞飛狗跳的玩出新花樣,。

當(dāng)然還有為了考核，不知道怎么出來的各種數(shù)字,；以及為了我的考核,，至于你業(yè)務(wù)怎樣有困難，永遠(yuǎn)和我沒有關(guān)系,；誰心軟,，誰失敗。

每個人都深陷于KPI考核的牢籠里,，各人自管門前KPI,，哪管他人有何苦。

所以站在供應(yīng)鏈從業(yè)者的角度,，可以給上海市提的建議是如下三個,。

1，戰(zhàn)略要落地

政府拍腦袋的時候,，比如先封浦東,，再封浦西，封完之后,，小區(qū)居民物資怎么保障供應(yīng),、核酸現(xiàn)場如何避免大規(guī)模傳染,？

這些都是落地能力，一個戰(zhàn)略目標(biāo)：清零,，要怎么落地,？

決策之后，政府的肉食者們應(yīng)該花個半天到一天,，頭腦風(fēng)暴一下,，把關(guān)鍵幾個控制點(diǎn)的細(xì)節(jié)討論下，然后再去行動,。

雖然病毒很可怕,，可實(shí)際上并不差那半天，提前無頭蒼蠅搞半天,，不過讓更多人在核酸檢驗(yàn)現(xiàn)場得病而已,。

2，合規(guī)帽子要慎用

因?yàn)橐咔榉揽啬壳耙呀?jīng)不是個民生問題,，而是已經(jīng)政治化了,。

一不小心頭上烏紗帽就摘掉了，于是各級領(lǐng)導(dǎo)一旦聽說疫情泛濫,，就如臨大敵,，不是因?yàn)槊裆嘀匾且驗(yàn)閾?dān)心腦袋的帽子,。

于是有擔(dān)當(dāng)提意見的專家,，晾在一邊，一切以政治利益為目標(biāo),，不怕做的多好,，只怕自己落下政治把柄，只要流程做的好,，結(jié)果是啥無所謂了,。

誰不知道孤寡老人沒法買菜？誰不知道群租年輕人不能再點(diǎn)外賣了,？可是知道能怎么樣,，我相信政府機(jī)構(gòu)里，但凡有人提出一些折衷手段,，或者緩步手法,，必定被帶上“躺平派”的政治高帽。

于是政府各種發(fā)文,，諸如物資保障很充分,，諸如不想改變?nèi)罕娚钯徺I習(xí)慣而不去發(fā)放物資，以及煞有其事的官宣某某區(qū)居民生活物資采購告知書,。

3,，KPI是手段不是終極目標(biāo)

保安為何看著自己醫(yī)院的護(hù)士哮喘危險,，而不放入醫(yī)院；120急救為何面對哀求無動于衷,？

因?yàn)槿绻?她沒有被授權(quán),，也沒有Escalation （升級）渠道，一旦他/她面對緊急的生命危險去介入,，最后結(jié)果是自己的KPI就不合格了,，月底就要扣錢，甚至挨處分,。

所有人把KPI當(dāng)成簡單、粗暴的約束工具,，而忽略了KPI的數(shù)據(jù)來源,、計(jì)算公式、以及這個KPI與其他KPI的關(guān)系,。

于是每個人陷入到KPI牢籠之中,，最后的結(jié)果是各個過程KPI都挺好，就是企業(yè)經(jīng)營越來越不好了,。

我相信疫情期間,，上海各部門的KPI都不差，比如核酸檢驗(yàn)率,、陽性隔離率,，很可惜，上海的“經(jīng)營”狀態(tài)越來越差了,。

總結(jié)下,，作為普通老百姓，越俎代庖的總結(jié)這幾點(diǎn)意見,，

上海疫情和供應(yīng)鏈管理一樣,，面對復(fù)雜的各個環(huán)節(jié)和各種角色，要注意幾個關(guān)鍵詞：

1,，戰(zhàn)略要對關(guān)鍵控制點(diǎn)進(jìn)行落地討論,；

2，流程正確很重要但是不能泛政治化,；

3,，KPI考核不能盲目，要區(qū)分過程目標(biāo)和終極目標(biāo),，以及KPI執(zhí)行過程中例外情況管理,。