時間：2020-11-11 10:12:08 點擊：次
來源：羅戈網(wǎng) 作者：Logclub

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阿里菜鳥：攜手全國快遞公司備戰(zhàn) 十大黑科技矩陣

今年雙11菜鳥連接快遞物流合作伙伴的300萬物流人,、20多萬輛車和20多萬站點，包括數(shù)據(jù)協(xié)同,、智能預(yù)測,、供應(yīng)鏈大促寶、預(yù)售下沉,、物流天眼,、智能語音助手、無人倉,、無人車,、末端IoT、秒級通關(guān)等在內(nèi)的十大黑科技矩陣助陣,。

依托遍布全國的智能倉配網(wǎng)絡(luò),，菜鳥供應(yīng)鏈推出“預(yù)售極速達(dá)”，首次在雙11期間將部分預(yù)售商品提前配送到社區(qū),，消費(fèi)者一旦支付尾款可立即收貨,。

在快遞末端，菜鳥驛站能精準(zhǔn)預(yù)測包裹到站時間,，可實現(xiàn)掃碼自助無接觸式取件,，今年雙11期間全國站點還將普遍延長營業(yè)時間。據(jù)了解,，菜鳥全國站點已布置近2萬臺無人取件機(jī),，覆蓋近150座大中城市；菜鳥無人車也將“擴(kuò)編”,，在多地更多小區(qū)和高校送貨上門,。其中。菜鳥裹裹今年雙11推出千萬元激勵計劃,，在全國300多個城市直接補(bǔ)貼優(yōu)秀快遞員,。

同時,，雙11期間，京東物流還聯(lián)合伙伴投放可循環(huán)快遞箱,，旨在號召更多人將快遞箱循環(huán)利用,，DIY成動物小窩，用實際行動倡導(dǎo)不拋棄不丟棄,，關(guān)愛動物,。

蘇寧物流：直播倉+綠色物流

雙十一前，蘇寧物流推出專業(yè)細(xì)分的直播倉,，也叫秒殺爆品倉,，主要面向直播、拼團(tuán),、秒殺等網(wǎng)絡(luò)平臺下的爆款貨品,。各大品牌紛紛入駐，為雙十一的直播峰值,，構(gòu)建強(qiáng)大的物流后援,。

與此同時，蘇寧物流全國首個新升級“綠色快遞站”正式亮相,。該快遞站依托全場景智慧零售生態(tài)及智能化技術(shù)優(yōu)勢,，將快遞末端寄遞、自提代收,、社區(qū)服務(wù)等進(jìn)行融合,。

繼北京上線綠色快遞站后，蘇寧物流“青城計劃”正式啟動北京落地,，這也是“青城計劃”繼?？凇o錫之后，全面推廣落地的第三個城市,。

北京“青城計劃”的落地路徑,，除全市推廣綠色快遞站外，蘇寧物流將進(jìn)一步完善北京以及周邊物流基地,、分撥中心的綠色化改造,，推進(jìn)多元化倉儲科學(xué)布局和智慧科技武裝倉庫，提高物流效率,。同時，大力推進(jìn)新能源車替代燃油車,，加速充電樁建設(shè),，不斷優(yōu)化智能化運(yùn)輸路由調(diào)度系統(tǒng)，借助大數(shù)據(jù)和智能路徑優(yōu)化算法提升物流效能,，節(jié)約碳排放,，將北京打造成蘇寧綠色版圖上閃耀的“綠色快遞城市”。

于此同時,，蘇寧物流天天快遞兩網(wǎng)加速融合進(jìn)程中,，新升級的全國40+分撥中心，都將納入綠色治理,。

順豐：科技加碼無人物流

受益于多年來在物聯(lián)網(wǎng),、云計算、大數(shù)據(jù),、區(qū)塊鏈,、人工智能等多方面的技術(shù)積累、發(fā)展和應(yīng)用,，本次雙11,，順豐用科技加碼。

如搭建圍繞速運(yùn)業(yè)務(wù)全景監(jiān)控功能,，在雙十一收派高峰期內(nèi),，針對收件、派件,、自動化設(shè)備中轉(zhuǎn)運(yùn)輸,、支付業(yè)務(wù)等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行實時監(jiān)控。

在快件收派環(huán)節(jié),，雙十一批量投入使用自主研發(fā)的可穿戴智能設(shè)備,，支持高效收派、解放雙手,、語音簽收,、地圖導(dǎo)航、語音助手、健康管家等多種功能,。在智能穿戴設(shè)備的助力之下,，快遞員平均每票收件可縮短12秒，平均每票派件可縮短16秒,。

在保障快件安全和高效收派外,，還為快遞車配備自主研發(fā)的高精尖導(dǎo)航電子地圖——豐圖，保證配送的實效性和安全路徑,，對于疲勞駕駛也會提前預(yù)警,，進(jìn)一步保障物流安全。

針對貨物進(jìn)行差異化處理,，順豐研發(fā)并批量交付了單件分離系統(tǒng),、小件無人供上件、錯分檢測,、基于AGV自動化處理,、智能裝卸平臺等創(chuàng)新產(chǎn)品，實現(xiàn)了貨物從卸車,、供件,、分揀、裝車,、等全流程無人自動化落地,，大幅提升作業(yè)效率。在一些大客戶總部,，順豐還投入樓宇配送機(jī)器人進(jìn)行試運(yùn)營,。

此外，順豐實現(xiàn)了多式聯(lián)運(yùn)的繼續(xù)加碼,，整體快件消化能力超平日的2倍,，特別是今年順豐在航空網(wǎng)和高鐵網(wǎng)方面增加了新的運(yùn)營模式。

在航空運(yùn)力方面,，除了運(yùn)營的自有60架全貨機(jī),，將悉數(shù)服務(wù)雙十一高峰運(yùn)輸外，還增加了無人機(jī)運(yùn)輸模式,。在一些島嶼,、偏遠(yuǎn)山區(qū)等交通不便的地區(qū)，順豐的收派件時效將至少提高24小時,。11月10日,，順豐航空第61架新運(yùn)力正式入列順豐航空全貨機(jī)機(jī)隊、投入航線運(yùn)行,，全力助戰(zhàn)即將到來的第二波“雙十一”物流高峰,。

在高鐵運(yùn)力方面，順豐計劃在雙十一期間使用863條高鐵線路，部分高鐵線路最高運(yùn)載能力可達(dá)4噸,。同時,，中鐵順豐在雙11期間啟動國內(nèi)首條復(fù)興號動車組整列裝運(yùn)快件試行。

中通：快遞云倉多板塊發(fā)力

今年以來,，中通快遞持續(xù)加強(qiáng)產(chǎn)能建設(shè),，以應(yīng)對“雙11”期間的業(yè)務(wù)量增長。今年已購置3600輛高運(yùn)力牽引車,，全網(wǎng)新增駕駛員和操作員16000多人,，各地轉(zhuǎn)運(yùn)中心累計新增自動化分揀設(shè)備35套，其中有32個轉(zhuǎn)運(yùn)中心新增了庫房,，并在鄂州,、吉安等6地增設(shè)轉(zhuǎn)運(yùn)中心，進(jìn)一步提升全網(wǎng)產(chǎn)能,。

“雙11”期間，中通將針對星聯(lián)時效產(chǎn)品制定專屬的旺季服務(wù)保障方案,，在網(wǎng)點攬收,、中心轉(zhuǎn)運(yùn)、末端派送方面均享有優(yōu)先權(quán)力,。除了航空線路外,，中通在全網(wǎng)投入了近160輛冷鏈運(yùn)輸車。

中通云倉在全國56個核心城市設(shè)有100多個倉庫,，倉庫面積超200萬平方,。在“雙11”等業(yè)務(wù)旺季，中通云倉將為電商客戶提供預(yù)售打包,、產(chǎn)品預(yù)售前置等服務(wù),，以全國區(qū)域分倉為中心帶動各省市的省內(nèi)分倉，通過干線運(yùn)輸,、倉儲管理,、信息系統(tǒng)、客服反饋等手段,，充分發(fā)揮倉配優(yōu)勢,，大大緩解以往因業(yè)務(wù)量激增所帶來的物流壓力。

韻達(dá)：流量流向預(yù)測 上下聯(lián)動機(jī)制

早在9月底,，韻達(dá)全網(wǎng)便召開了旺季動員大會,。

雙11期間，韻達(dá)將通過大數(shù)據(jù)分析和預(yù)測,，對旺季服務(wù)期間的快件流量,、流向進(jìn)行預(yù)測，按照“客戶分群，產(chǎn)品分層”的服務(wù)策略,，了解客戶新需求,。

在自動化、信息化和數(shù)據(jù)化上,，韻達(dá)將充分發(fā)揮智慧物流新優(yōu)勢,，助力快件從攬收到派送全鏈條的安全、暢通,、高效運(yùn)行,。在運(yùn)行機(jī)制方面，韻達(dá)將根據(jù)全網(wǎng)各分撥,、各網(wǎng)點的實際情況,，實行上下聯(lián)動的機(jī)制，科學(xué)合理調(diào)配生產(chǎn)資源,，加大人力,、物力投入。

百世：“軟硬”兼施

今年雙11,，百世集團(tuán)加大科技創(chuàng)新和應(yīng)用步伐,，提升供應(yīng)鏈和物流的全鏈路服務(wù)水平，主要有三點：

一,、深度覆蓋 智能備貨入倉  

百世供應(yīng)鏈通常提前2個月協(xié)助品牌商針對“雙11”的消費(fèi)需求及大數(shù)據(jù)做全面分析,，并做好供應(yīng)鏈及物流應(yīng)對策略，幫助客戶規(guī)劃好商品的倉庫布局,，將商品提前備入到離消費(fèi)者最近的倉庫,。通過制定周密的倉內(nèi)補(bǔ)貨計劃，有效避免斷貨或補(bǔ)貨不及時的現(xiàn)象,。

二,、技術(shù)加持 夯實“硬”實力

今年“雙11”前，百世已增加轉(zhuǎn)運(yùn)中心場地面積50萬平方米,，同比增幅13.9%,，同時還新增高速自動分揀線52套、五面掃DWS設(shè)備500余套,、高速擺臂6000余個,，以及伸縮機(jī)等裝卸設(shè)備和分揀流水線。

三,、助力末端  多舉措共克高峰

今年“雙11”,，百世快遞借末端代派擁有了更多個性化的場景，可實現(xiàn)客戶預(yù)約取件,、先入庫后理貨通知用戶取件等功能,，助力錯峰派送,、緩解末端壓力。其中,，百世來取系統(tǒng)目前已擁有10余萬活躍服務(wù)點,。

據(jù)統(tǒng)計，百世快遞全網(wǎng)已有100多個末端網(wǎng)點配置了自動分揀設(shè)備,，用于提升分揀效率和操作質(zhì)量,。

同時，百世快遞還啟動快遞員“小蜜蜂”計劃,，表彰做出重大貢獻(xiàn)的快遞員,，最高將給予3000元的獎勵，覆蓋17萬一線快遞員,。

圓通：數(shù)智化保障雙11

今年以來,，圓通全網(wǎng)全面推進(jìn)“基礎(chǔ)能力升級改造”及“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”兩大重點工作，擴(kuò)產(chǎn)增能,、提質(zhì)增效地為這個疫情之后的第一個雙11實現(xiàn)充分保障,。

截至10月底，圓通全網(wǎng)各大轉(zhuǎn)運(yùn)中心改擴(kuò)建項目計劃完成30多個,，達(dá)到92%以上,；圓通擴(kuò)充網(wǎng)干線運(yùn)輸車輛超 5000 輛，自有全貨機(jī)12架,。

此外，今年以來,，從總部到省區(qū),，從轉(zhuǎn)運(yùn)中心到分公司網(wǎng)點，從一線業(yè)務(wù)員到客服,，再到客戶,，圓通各部門、各崗位都利用自主研發(fā)的一系列數(shù)字化工具：管理駕駛艙,、網(wǎng)點管家,、客戶管家、行者,、運(yùn)盟系統(tǒng)等以及植入其中的“全鏈路管控”功能模塊,，實現(xiàn)對快件業(yè)務(wù)量、時效,、服務(wù)等的各類指標(biāo)的數(shù)字化,、實時化、移動化,、可視化跟蹤,、監(jiān)控,，做到快遞全生命周期可視可控，數(shù)智化保障雙11旺季的寄遞時效,、安全和客戶體驗,。

申通：擴(kuò)充產(chǎn)能 超50個轉(zhuǎn)運(yùn)中心完成自動化升級

為保障“雙11”的安全、有序,、平穩(wěn)運(yùn)行,，申通快遞將采取“八大行動”，從產(chǎn)能,、運(yùn)力,、人力、信息化等方面實施備戰(zhàn)策略,。

一,、儲備資源。根據(jù)市場數(shù)據(jù),，提前做好人員,、車輛、場地,、末端資源等儲備,，打一場有準(zhǔn)備之戰(zhàn)。

二,、擴(kuò)充產(chǎn)能,。為應(yīng)對今年業(yè)務(wù)高鋒，申通54個產(chǎn)能提升項目在雙11前夕陸續(xù)完工投產(chǎn),，增加操作面積達(dá)到70余萬平米,，產(chǎn)能提升超1倍。通過智慧運(yùn)營,，實現(xiàn)快遞全鏈路的可視化,、透明化、數(shù)據(jù)化,，提升產(chǎn)能輸出的質(zhì)量,。

三、技術(shù)升級,。將立足運(yùn)營成本,、客戶體驗、數(shù)智升級,、模式創(chuàng)新,，持續(xù)加碼產(chǎn)能和信息化建設(shè)。通過數(shù)字分撥,、智慧運(yùn)輸,、風(fēng)控管理等智慧解決方案,，實現(xiàn)落地計件制人效提升15%以上，日均10億級數(shù)據(jù)量的風(fēng)險識別時效至小時級,。

四,、加強(qiáng)激勵。為進(jìn)一步做好雙11期間末端服務(wù),，提升消費(fèi)者體驗,，預(yù)計將拿出超過3000萬元，用于獎勵末端網(wǎng)點和快遞員,。

五,、產(chǎn)品創(chuàng)新。通過技術(shù)創(chuàng)新和迭代,，實現(xiàn)申通數(shù)字化運(yùn)營1.0向2.0升級,。通過菜鳥裹裹、閃電寄,、云倉等產(chǎn)品創(chuàng)新,，滿足不同消費(fèi)者需求。通過預(yù)售訂單下沉的方式,，保障大批雙11期間凌晨支付尾款的訂單在當(dāng)天就能送達(dá)消費(fèi)者手中,，讓消費(fèi)者在旺季也能享受更便捷高效的快遞服務(wù)。

此外,，還有重視體驗,、打造更具競爭價值的服務(wù)方案拓展增量市場、成立旺季安全工作小組等方面安排,。

德邦快遞：收運(yùn)轉(zhuǎn)派多環(huán)節(jié)發(fā)力

早在今年8月便成立了“雙十一”項目組,，設(shè)立收入落地推動、效率體驗推動等共計24個戰(zhàn)區(qū)模塊,，從場地、人員,、車輛等方面進(jìn)行全方位的準(zhǔn)備,，高效融合“收、運(yùn),、轉(zhuǎn),、派”四大環(huán)節(jié)，保障雙11期間的平穩(wěn)高效運(yùn)營與貨物流轉(zhuǎn)順暢,。

在收件環(huán)節(jié),，德邦快遞針對不同類型的客戶，匹配定制化交付和維護(hù)策略,，以最及時的服務(wù),，保證貨物有效收攬,。在運(yùn)輸環(huán)節(jié)，德邦快遞提出了“線路拉直,、循環(huán)發(fā)車”的策略,。原需經(jīng)過幾個外場中轉(zhuǎn)的，減少經(jīng)過外場個數(shù),，采取直發(fā)模式,，并根據(jù)場景增設(shè)發(fā)車數(shù)量，循環(huán)發(fā)車,，加快貨物運(yùn)轉(zhuǎn),。中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，在大數(shù)據(jù)的貨量預(yù)測基礎(chǔ)上,，德邦快遞對人員,、場站、設(shè)備提前進(jìn)行風(fēng)險防范,，提前部署轉(zhuǎn)運(yùn)資源,。

除此之外，末端“保交付”是德邦快遞今年雙十一的重中之重,。為保障派送環(huán)節(jié)的暢通,，德邦快遞對于存在超載風(fēng)險的門店，完善高峰期的人力資源彈性管理,。

與此同時,，德邦快遞繼續(xù)加大力度規(guī)范“大件快遞3-60kg免費(fèi)上樓”的政策，為客戶提供專業(yè)的網(wǎng)購?fù)藫Q貨服務(wù),。

除人力保障之外,，也積極引入科技助力。特別是在智能車載稱重設(shè)備,、真空輔助搬運(yùn)設(shè)備,、AI智能識別系統(tǒng)等的輔助下，接送貨卸車時長降低30.4%,，分揀違規(guī)率下降超過40%,。

安得智聯(lián)：6大技能構(gòu)建大促超級穩(wěn)定器

今年，安得智聯(lián)解鎖“六項硬核技能”備戰(zhàn)雙11,，通過一盤貨,、城市配送、送裝一體,、數(shù)字化可視化,、電商倉儲運(yùn)作能力、智慧園區(qū)等,，縮短商品到達(dá)消費(fèi)者的時間和距離,，提升物流服務(wù)體驗,，助力品牌商在激烈的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢。

其中,，安得打造的全鏈條,、數(shù)字集成標(biāo)桿物流園區(qū)，圍繞倉儲運(yùn)輸配送的需求,，依托全國137個配送中心,、3000+個送裝網(wǎng)點，安得已實現(xiàn)無盲點覆蓋2875個區(qū)縣,，可實現(xiàn)城市配送精準(zhǔn)高效,，在省內(nèi)當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)線路覆蓋率超90%,，真正做到消費(fèi)者和商家時效雙升級,，實現(xiàn)同城同省送裝一體服務(wù)。

福佑卡車：“科技”及“履約”

福佑卡車雙11保障依然圍繞“科技”及“履約”進(jìn)行,。

智能貨源推送：對于個體司機(jī),，福佑卡車在推出紅包貨源、拉貨補(bǔ)貼等運(yùn)營活動外,，優(yōu)化智能貨源推送算法,，提高個體司機(jī)的接單率。

智能分單調(diào)整：智能分單系統(tǒng)將線上包車的車輛納入算法調(diào)度中,，減輕一線員工的調(diào)度工作,。同時，算法在旺季調(diào)度期間結(jié)合各地倉庫壓車情況進(jìn)行分單,，對裝卸貨地點壓車嚴(yán)重的運(yùn)單,，適度給予司機(jī)運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼。

履約服務(wù)保障：雙十一旺季期間壓車,、放空及晚點等異常較平時更多發(fā),，福佑卡車為卡車司機(jī)提供放空/壓車補(bǔ)貼，為貨主提供晚點賠償?shù)缺Ｕ稀?/span>

日日順：20萬場景服務(wù)師 7大承諾

今年雙11,，日日順物流從智慧物流,、場景方案定制等方面集中發(fā)力，依托10萬車小微,、20萬場景服務(wù)師形成的觸點網(wǎng)絡(luò)，日日順物流針對行業(yè)痛點,，提出“2915個區(qū)縣無處不達(dá)”,、“按約送裝 違諾必賠”、“送貨上門 進(jìn)村入戶”,、“送裝同步 一次就好”,、“0貨損 壞了就賠”等7大品質(zhì)服務(wù)承諾,，無論何時、何地,，用戶都能享受到全流程,、全場景的定制服務(wù)。

同時,，今年雙11期間,，日日順6大智慧無人倉群首次聯(lián)動，并展示了全景智能掃描站,、關(guān)節(jié)機(jī)器人,、龍門揀選機(jī)器人、外骨骼機(jī)器人等各種酷炫的“黑科技”,。

安能：按單日高峰貨量6萬噸進(jìn)行車輛,、場地、人員儲備

安能預(yù)測,，雙11期間單日高峰貨量將會突破6萬噸,，將會再次刷新零擔(dān)快運(yùn)行業(yè)的貨量新記錄。目前安能已經(jīng)按照6萬噸的貨量規(guī)模進(jìn)行車輛,，場地,，人員的儲備。

在人員儲備上,，除了一線操作人員,，雙11期間，安能全國將有近2000多名文職人員組成“文攻團(tuán)”支援到一線的運(yùn)營,。

在運(yùn)力儲備上,，今年十月下旬，沃爾沃就向安能交付了近百輛沃爾沃FM卡車,， 各個省區(qū)也提前根據(jù)貨量預(yù)測,，加強(qiáng)運(yùn)力儲備，布局路由線路,，雙11期間,，安能將累計新增運(yùn)力超過7萬噸。

科技保障上,，安能還推出了數(shù)字化決策支持系統(tǒng)——羅盤系統(tǒng),，保障整體運(yùn)營。

在價格上,，雙十一價格不升反降,，如對其MiNi電商系列產(chǎn)品收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的下調(diào)，同時給予網(wǎng)點返利，以降低商家發(fā)貨成本,。

整體而言,，今年安能備戰(zhàn)舉措更具計劃性、精細(xì)化,，公司在軟硬件的投入上,，也加大了力度。

眾郵快遞：提時效,、強(qiáng)運(yùn)營,、穩(wěn)末端

眾郵作為今年首次參與雙11作戰(zhàn)的新兵，近日也發(fā)布了應(yīng)對雙11的運(yùn)營舉措,。

惠商家：今年11.11期間,，眾郵快遞將深入全國各地產(chǎn)業(yè)帶，聯(lián)動京喜平臺對商家予以強(qiáng)力補(bǔ)貼和流量支持,。

強(qiáng)運(yùn)營：為了應(yīng)對11.11期間單量的快速增長,，眾郵快遞建立了應(yīng)急保障機(jī)制，統(tǒng)籌各條線運(yùn)營舉措,，保障大促期間全鏈條平穩(wěn)運(yùn)營,。在攬收方面，眾郵快遞強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)運(yùn)效率,，所有訂單在客戶下單當(dāng)日攬收完畢,；派件方面，網(wǎng)點多頻次提貨,，實時監(jiān)控網(wǎng)點未提貨庫存數(shù)據(jù),。并通過在全國各地建立集包中心，對包裹進(jìn)行批量集中處理,，減少中轉(zhuǎn)操作次數(shù),，提升效能。

穩(wěn)末端：今年11.11將分階段進(jìn)行,，持續(xù)時間較長,。眾郵快遞提前籌備，在增加網(wǎng)點數(shù)量,、擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍的同時,，對全國各地網(wǎng)點進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整。為了保障大促期間的服務(wù)時效和客戶體驗,，眾郵快遞多次梳理網(wǎng)點的人員,、車輛、庫區(qū)保障能力并及時彌補(bǔ)缺口,，同時加強(qiáng)客服服務(wù),，延長服務(wù)時長,，全力保障客服通道暢通。

除了眾郵之外,，據(jù)媒體消息，今年雙11極兔也將以日均1500-2000萬的單量進(jìn)行末端配置,，順豐豐網(wǎng)業(yè)務(wù)尚處于試運(yùn)營階段,，雙11期間將在其開通的廣州、金華,、杭州,、佛山、泉州5城參戰(zhàn),。

本次雙11,，新玩家的加入，讓這,賽場充滿著變數(shù),。