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 中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)商貿(mào)物流與供應(yīng)鏈分會(huì)

中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)商貿(mào)物流與供應(yīng)鏈分會(huì)
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蘇寧拼購(gòu)2月份訂單量增長(zhǎng)866%,!2019中國(guó)拼購(gòu)電商用戶行為分析

時(shí)間:2020-03-04 11:35:23 點(diǎn)擊:
來源:艾媒網(wǎng) 作者:fann

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摘要: 在疫情特殊時(shí)期,,蘇寧拼購(gòu)從用戶,、商戶兩頭著手,,聯(lián)動(dòng)蘇寧各產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì),保證用戶訂單按時(shí)到家,,2月份實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)上揚(yáng),,訂單量同比增長(zhǎng)866%,GMV同比增長(zhǎng)2061%,。

3月3日,,蘇寧易購(gòu)表示,在疫情特殊時(shí)期,,蘇寧拼購(gòu)從用戶,、商戶兩頭著手,聯(lián)動(dòng)蘇寧各產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì),,保證用戶訂單按時(shí)到家,2月份實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)上揚(yáng),,訂單量同比增長(zhǎng)866%,,GMV同比增長(zhǎng)2061%。2月以來,,蘇寧拼購(gòu)啟動(dòng)全民營(yíng)銷,,推出“家在蘇寧拼購(gòu)”直播計(jì)劃,向廣大商戶介銷售商品。蘇寧拼購(gòu)總經(jīng)理張奎表示:“通過2月份的試水,,全民營(yíng)銷的方式為農(nóng)戶和商戶都帶來了良好的訂單增長(zhǎng),,3月份拼購(gòu)還要擴(kuò)大全民營(yíng)銷的范圍,全員,、全品類參與,。”

疫情下,全民“宅”在家,,網(wǎng)上購(gòu)物成了多數(shù)人的日常,,將生鮮電商、直播帶貨,、社區(qū)團(tuán)購(gòu)等各種電商模式再次推上風(fēng)口,。甚至有家樂福、步步高等超市跨界布局拼購(gòu)電商,,上線社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù),。艾媒咨詢此前預(yù)測(cè),2020年中國(guó)拼購(gòu)電商用戶規(guī)模將達(dá)4.74億人,?;蛟S在疫情的刺激下,會(huì)吸引更多人參與電商平臺(tái)的商品拼購(gòu),,我國(guó)拼購(gòu)電商市場(chǎng)規(guī)模有望進(jìn)一步擴(kuò)大,。

近幾年拼購(gòu)模式發(fā)展勢(shì)頭迅猛,吸引阿里,、京東,、蘇寧等巨頭布局。拼購(gòu)在早期以拼團(tuán),、團(tuán)購(gòu)的形式出現(xiàn),,不同于過去依靠搜索的選購(gòu)模式,目前的拼購(gòu)則通過朋友推薦,、砍價(jià),、湊單等社交方式進(jìn)行。常見的拼購(gòu)電商平臺(tái)有拼多多,、蘇寧拼購(gòu),、淘寶特價(jià)版等。

拼購(gòu)電商發(fā)展歷程一覽表

蘇寧拼購(gòu)VS拼多多

拼購(gòu)電商比拼商品質(zhì)量

蘇寧拼購(gòu)模式分析

蘇寧拼購(gòu)——線下門店+物流體系

拼購(gòu)電商手機(jī)網(wǎng)民滲透率超四成

iiMedia Research(艾媒咨詢)顯示,,2018中國(guó)拼購(gòu)電商用戶在手機(jī)網(wǎng)民中的滲透率達(dá)到42.7%,。

拼購(gòu)電商手機(jī)網(wǎng)民滲透率超四成

拼購(gòu)用戶中女性占六成

iiMedia Research(艾媒咨詢)顯示,2018中國(guó)拼購(gòu)電商的用戶中,,有61.5%是女性,,38.5%是男性,。

 拼購(gòu)用戶中女性占六成

來自于三四線城市及以下的拼購(gòu)電商用戶超五成

iiMedia Research(艾媒咨詢)顯示,2018中國(guó)拼購(gòu)電商的用戶中,,有18.7%來自于一線城市,,而有56.3%的用戶來自于三四線及其以下城市。

來自于三四線城市及以下的拼購(gòu)電商用戶超五成

拼購(gòu)用戶多因?yàn)閮r(jià)格便宜而使用拼購(gòu)

iiMedia Research(艾媒咨詢)顯示,,在2018受訪用戶選擇拼購(gòu)方式網(wǎng)購(gòu)的原因中,,因?yàn)閮r(jià)格較便宜而使用拼購(gòu)的達(dá)到44.4%,喜歡砍價(jià)拼單而使用拼購(gòu)的次之,,達(dá)到18.7%,。

 拼購(gòu)用戶多因?yàn)閮r(jià)格便宜而使用拼購(gòu)

拼購(gòu)電商用戶對(duì)蘇寧拼購(gòu)服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)最高

iiMedia Research(艾媒咨詢)顯示,在2018中國(guó)拼購(gòu)電商用戶對(duì)拼購(gòu)電商物流配送,、正品保障度,、整體服務(wù)滿意度的評(píng)價(jià)中,用戶對(duì)蘇寧拼購(gòu)服務(wù)滿意度較高,。

 拼購(gòu)電商用戶對(duì)蘇寧拼購(gòu)服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)最高

用戶多因?yàn)閮r(jià)格便宜而繼續(xù)使用拼購(gòu)電商

iiMedia Research(艾媒咨詢)顯示,,在2018中國(guó)拼購(gòu)電商用戶繼續(xù)使用拼購(gòu)電商的原因中,因?yàn)閮?yōu)惠力度大而繼續(xù)使用的達(dá)到64.4%,,而因?yàn)樯缃灰蛩乩^續(xù)使用的達(dá)到38.0%,。

 用戶多因?yàn)閮r(jià)格便宜而繼續(xù)使用拼購(gòu)電商

用戶多因?yàn)閾?dān)心商品質(zhì)量而不使用拼購(gòu)電商

iiMedia Research(艾媒咨詢)顯示,在2018中國(guó)拼購(gòu)電商用戶不再使用拼購(gòu)電商的原因中,,因?yàn)閾?dān)心買到假冒偽劣商品的達(dá)到45.1%,,不喜歡平臺(tái)和不喜歡這種購(gòu)物方式的分別達(dá)到22.0%和19.5%。

 用戶多因?yàn)閾?dān)心商品質(zhì)量而不使用拼購(gòu)電商

艾媒咨詢分析師認(rèn)為,,拼多多為代表的商業(yè)模式獲客成本低,,所得到的目標(biāo)消費(fèi)人群相對(duì)下沉,他們雖然對(duì)價(jià)格敏感的同時(shí)對(duì)商品品質(zhì)要求不高,,但并不代表著整個(gè)拼購(gòu)電商服務(wù)質(zhì)量的低下,。調(diào)查顯示消費(fèi)者對(duì)假冒偽劣商品深惡痛疾,假冒偽劣商品是導(dǎo)致拼購(gòu)電商目標(biāo)用戶遠(yuǎn)離的首要因素,。而蘇寧拼購(gòu)為代表的平臺(tái)在商品采購(gòu)和商家認(rèn)證方面的把控,,為商品品質(zhì)提供了較好的保障,品控把握也是拼購(gòu)電商平臺(tái)發(fā)展的重要方向,。

未來圍繞商品品質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)還將繼續(xù),,拼購(gòu)電商要進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng),是否做好了深層次的品質(zhì)打造,,是下一階段決勝的關(guān)鍵,。

關(guān)鍵字: 2019,電商,拼購(gòu)

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