因備貨不足 小米緊急叫停米9預售并道歉
3月15日消息,，小米商城在官方微博宣布,，由于備貨不足,，決定取消今天上午小米9 SE及小米9透明尊享版的開售,。
小米在官方致歉中表示：“小米生產(chǎn)線上的全體員工，在盡最大努力進行備貨,，期待下次開售能夠給米粉和用戶帶來更好的體驗,。”
小米集團公關部總經(jīng)理徐杰云表示，開放購買秒售罄是對用戶體驗的巨大傷害,，無論如何都不應該,，對此我們深刻反省并誠懇致歉。貨不夠,，寧可不開賣,。
此前，小米創(chuàng)始人雷軍在Redmi品牌獨立發(fā)布會上曾喊話友商：“有本事拿現(xiàn)貨來賣啊”,。隨后，他還在微博上發(fā)文稱,，小米9首月供貨如果不到100萬,，就去工廠擰螺絲。
小米已經(jīng)成立9年,，為何多年沒有現(xiàn)貨,，經(jīng)常性缺貨？對此,，小米聯(lián)合創(chuàng)始人林斌把缺貨原因歸咎于內(nèi)部流程和管理上缺乏經(jīng)驗,。
林斌近期在微博上表示,，小米還有很多地方做得不好，包括現(xiàn)在大家吐槽比較多的缺貨,，本質(zhì)上還是我們在內(nèi)部的流程和管理上缺乏經(jīng)驗造成的,。所以年前小米啟動了周末內(nèi)部培訓會，各業(yè)務主管認真學習先進的流程和管理經(jīng)驗,，希望能逐步提升團隊的核心能力,。
不過，對于一個成立9年的手機品牌來說,，把缺貨原因歸咎于內(nèi)部管理問題,，似乎有些牽強。
從小米1發(fā)布開始,，小米就出現(xiàn)了缺貨的情況,。小米官方給出的原因大多是產(chǎn)能不足、供不應求等,。
實際上,，在早期，小米采用的是饑餓營銷的策略,，這對于一個初創(chuàng)品牌來說,，有利于提升品牌知名度，打開新市場,，提升用戶的吸引力和購買欲,。但是長期性饑餓營銷，傷害的是品牌自身和消費者信任度,。如今,，各大手機品牌供應鏈日趨成熟，消費者有著更多的選擇替換,，饑餓營銷已經(jīng)不合時宜,。
實際上，小米經(jīng)常性缺貨的原因主要是供應鏈不成熟和發(fā)展模式,。與華為有所不同,，小米手機從原材料到生產(chǎn)組織，都由上游供應鏈決定,。上游供應鏈的產(chǎn)能直接決定小米手機的生產(chǎn)速度,。不過，像Soc等在發(fā)布前期都處于產(chǎn)能爬坡階段,，大規(guī)模量產(chǎn)還需要時間,，對于首發(fā)Soc的手機品牌來說，需要考慮供應鏈的量產(chǎn)能力。
此外,，在發(fā)展模式上,，小米手機從來不會大規(guī)模鋪貨。如果市場研判失誤,，又進行大規(guī)模鋪貨,，很可能會導致小米資金鏈斷裂。OPPO,、vivo線下門店眾多,，線下渠道管理方面已十分成熟，與各級代理商和分銷商等建立了良好的利益分配關系,，大規(guī)模鋪貨已有更多成熟經(jīng)驗,。此外，它們也建立了自己的手機生產(chǎn)線,，這在一定程度也有利于保障手機質(zhì)量,，提升品控。
而小米走的路線是輕資產(chǎn)模式,，用戶在網(wǎng)上預約后,，再把訂單交給代工廠進行生產(chǎn)。這樣一來,，小米基本上不存在庫存積壓,。實際上，如果自建工廠,，可能會拉低小米的利潤率,。從小米長期以來的饑餓營銷來說，它與生產(chǎn)和采購環(huán)節(jié)聯(lián)系密切,。據(jù)了解,，小米主要尋找一些產(chǎn)能過剩工廠和訂單較少的工廠生產(chǎn)，這樣有利于壓低生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本,。
而隨著時間的推移,，手機元器件成本會有所降低。這也使得,，雖然小米手機上市之初性價比高于其它友商,，但隨著元器件成本的降低，小米手機的利潤空間也會逐漸打開,。
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