春節(jié)快遞雖然不停運,,但快遞員回家過年乃情理之中
春節(jié)雖然不停運,,但快遞員回家過年,、快遞費價格上漲等,,也都在情理之中。
春節(jié)期間快遞停運,?經(jīng)核實,,近期流傳的此類消息均是假消息,。目前,主要寄遞企業(yè)尚未公布春節(jié)期間具體服務安排,,但均表示不會停運,。
隨著網(wǎng)絡時代的高速發(fā)展,快遞成為人們生活的重要一環(huán),。逢年過節(jié),,人們準備過年物資,購物欲望激增,,且商業(yè)促銷力度加大,,快遞業(yè)壓力自然大幅增加。對此,,國家郵政局在去年底就發(fā)布了關(guān)于做好元旦春節(jié)期間有關(guān)工作的通知,,要求各省(區(qū)、市)郵政管理局統(tǒng)籌做好節(jié)日期間工作,,確保節(jié)日期間各項工作正常運轉(zhuǎn),,行業(yè)安全平穩(wěn)運行,。
歡歡喜喜過大年,當辛苦一年的人們大多處于放假之中時,,一些公共服務型行業(yè)和勞動者如鐵路運輸,、公安干警、售貨員等卻迎來了最忙碌的時刻,,快遞業(yè)也是如此,。
盡管不會停運,但有些問題可以事先厘清,。比如,,公眾也應體諒快遞員的辛苦??爝f服務已經(jīng)深入滲透民眾生活,,他們無論嚴寒酷暑,一直奔波在路上,,勞動強度之大非一般人能夠堅持,。春節(jié)是每個中國人的期盼,工作一年的快遞員過年回家與父母團聚,,休息一下也在常理之中,,況且絕大多數(shù)快遞也沒有重大到一定要在春節(jié)期間送出。曾經(jīng)有網(wǎng)帖“讓忙了一年的快遞員回家和爸爸媽媽過個年”得到眾多網(wǎng)友力挺,,可見人同此心心同此理,。
其次,春節(jié)期間快遞價格可能將有所上漲,,天氣,、人手因素也可能導致運送時間拉長、速度降低,,“當日達”等限時配送的服務也會受到影響,。目前,不少快遞企業(yè)是加盟制,,很多片區(qū)和網(wǎng)點均是加盟商,,在這些加盟網(wǎng)點看來,給員工300%的工資干10%的活,,不劃算,。
國家郵政局出臺一系列快遞規(guī)定,規(guī)范快遞業(yè)務操作,,指導企業(yè)提供“迅速,、準確、安全,、方便”的快遞服務,,保護用戶合法權(quán)益,,當然是好事。但如果快遞公司因歇業(yè)影響了相關(guān)服務質(zhì)量和速度,,消費者也應給予多一些理解和寬容,。
節(jié)日期間的服務保障,對相關(guān)職能部門和企業(yè)提出了更高要求,。比如,,要及時掌握節(jié)日期間相關(guān)企業(yè)運行動態(tài),協(xié)調(diào)處理各種突發(fā)事件,;督促企業(yè)合理安排營業(yè)時間,,全力保證春節(jié)期間“不休網(wǎng)、不拒收,、不積壓”,;加大網(wǎng)絡調(diào)度和運行監(jiān)控力度,確保節(jié)日期間郵路安全穩(wěn)定等,。而各大快遞企業(yè)要依據(jù)指示,,及時公告節(jié)日期間服務安排,發(fā)布消費提示,,妥善處理郵件快件延誤,、丟失損毀等問題,確??爝f網(wǎng)絡不“斷線”,。
此外,還要做好人性化,、科學化管理,,針對春節(jié)期間的訂單,在配送速率和價格方面作出相應的調(diào)整,,依照勞動法規(guī)給予春節(jié)工作職工應有的薪資和待遇,,合理安排好員工回家過年與輪班值守,,實現(xiàn)用戶,、快遞員、快遞網(wǎng)點和企業(yè)的多方共贏,。
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