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 中國商業(yè)聯(lián)合會商貿(mào)物流與供應(yīng)鏈分會

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新零售的底層革命 社區(qū)團(tuán)購革很多人的命

時間:2018-10-24 11:45:24 點擊:
來源:億邦動力網(wǎng) 作者:

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社區(qū)團(tuán)購蟄伏多年終于獲得主流互聯(lián)網(wǎng)圈與一線資本的認(rèn)可,。這是一場從底層發(fā)起,,自下而上的商業(yè)模式創(chuàng)新,。不管是和鄰居一起拼實惠,,還是成為社區(qū)團(tuán)購的團(tuán)長,大眾參與社區(qū)團(tuán)購逐漸由現(xiàn)象轉(zhuǎn)變?yōu)槌绷鳌?/p>

早在2011年社區(qū)團(tuán)購的雛形就已經(jīng)在長沙出現(xiàn),,在豪無資本青睞的這幾年間,,依然有為數(shù)不少的堅定創(chuàng)業(yè)者在社區(qū)團(tuán)購領(lǐng)域默默耕耘。如今被資本推到風(fēng)口,社區(qū)團(tuán)購已經(jīng)成為當(dāng)下焦點,??嘈娜颂觳回?fù),,在當(dāng)下最受關(guān)注的領(lǐng)域,,乘著東風(fēng),相信苦盡甘來的社區(qū)團(tuán)購創(chuàng)業(yè)者定會將這場新零售底層革命進(jìn)行得轟轟烈烈,。

一副好皮囊,,社區(qū)團(tuán)購惹人愛

為什么多年后的今天,社區(qū)團(tuán)購會被資本哄搶,。因為吾家有女初長成,,社區(qū)團(tuán)亭亭玉立的模樣惹人喜愛。社區(qū)團(tuán)購成為一眼就能看出來的好生意,,在于其擁有模式輕巧,、復(fù)制快、流水高的好皮囊,。

此話怎講,?首先我們來看社區(qū)團(tuán)購的輕巧模式。團(tuán)長以社區(qū)為據(jù)點,,在微信群內(nèi)分享購買鏈接,。消費者(社區(qū)鄰里)線上下單實現(xiàn)購買,或者在二次分享完成裂變,。再由社區(qū)團(tuán)購品牌統(tǒng)一發(fā)貨給團(tuán)長,,團(tuán)長完成最后一公里的分發(fā)。因此只要具備地推能力的團(tuán)隊就能夠進(jìn)行創(chuàng)業(yè),,甚至單打獨斗的社團(tuán)也有可能存活,。每個社區(qū)僅僅需要一人(招募而來的團(tuán)長)維護(hù)售前售后覆蓋c端,同時完成與B端團(tuán)隊對接,。依附微信小程序無需額外的技術(shù)投入,,B端依據(jù)分銷渠道集中發(fā)貨,無需大量囤積貨物,,甚至也可以不需要線下場所,。

正因如此社區(qū)團(tuán)購?fù)茝V極快,流水亮眼,。以部分獲得千萬級別以上融資的社區(qū)團(tuán)購為例,,“你我您”現(xiàn)已拓展10多個城市,上萬個小區(qū),,日均10萬單,;“百果園”單月銷量突破數(shù)千萬,目前擁有近300萬精準(zhǔn)社區(qū)用戶;“考拉精選”目前擁有用戶接近9萬,,日均交易額達(dá)到35萬,,開團(tuán)共計1300個。

還有諸多沒有提到的社區(qū)團(tuán)購品牌,,他們率先獲得資本青睞,,從社區(qū)團(tuán)購創(chuàng)業(yè)者中脫穎而出成為頭部玩家。同一條賽道中相同級別同類競品數(shù)量格外多,,由此可見社區(qū)團(tuán)購模式極易復(fù)制,。正因為其模式一目了然,當(dāng)下仍然有大量創(chuàng)業(yè)者涌入,,全國團(tuán)隊來社區(qū)團(tuán)購之城長沙挖人,,企圖通過人才攔截直接彎道超車。媒體競相報道,,熱鬧非凡,。

金玉其中,社區(qū)團(tuán)購內(nèi)有門道

外行看熱鬧,,內(nèi)行看門道,。透過社區(qū)團(tuán)購輕松擁有可復(fù)制的社交基因、穩(wěn)定流量,、完整物流的表象,,我們要能看到社區(qū)團(tuán)購模式為何優(yōu)越,它的本質(zhì)究竟是什么,?社區(qū)團(tuán)購為什么被沙師兄稱之為“電商4.0”模式,?

傳統(tǒng)電商即電商1.0時代,以淘寶為代表,,基于C2C模式,,建立信用體系、提供公平交易的平臺,;電商2.0以京東為代表,,基于B2C模式,以自營優(yōu)勢開辟出一片天地,;電商3.0以拼多多為代表,,在傳統(tǒng)電商模式上加入社交、游戲基因,,大幅提升電商流量,。

物流、流量,、商品,、服務(wù)是電商更古不變的核心,,而一直到電商3.0時代能被模式解決的問題還停留在物流、流量上,。商品,、服務(wù)質(zhì)量雖然隨著電商升級有一定的改觀,然而卻由于電商本質(zhì)上存在于虛擬空間,,互聯(lián)網(wǎng)與線下有無法彌補(bǔ)的空間距離,,不可能有根本的變革。而社區(qū)電商走出到了線下,,又和微信緊密相連,,讓團(tuán)長走到前端,交易不僅通過圖片信息,、用戶評論來解決信息不對稱問題,還能夠直接看到實物和團(tuán)長交流,。

為什么說社交團(tuán)購是電商4.0,?因為社區(qū)團(tuán)購,重新結(jié)構(gòu)了電商的商業(yè)模式,,不僅實現(xiàn)了曾鳴教授所提出的S2B2C模型,,更重要的是重構(gòu)了人、貨,、場的交易模式,,讓信任在SOLOMO的交易場景中得到了充分的展現(xiàn)。同時,,相對于電商中心化的流量分發(fā)模式,,社區(qū)團(tuán)購將整個流量池以站長及社區(qū)的點狀放射型進(jìn)行了無限切割,從而實現(xiàn)了去中心化,,變成了多中心運營,,彼此獨立,完全服務(wù),,但又共享平臺品牌,、技術(shù)及供應(yīng)鏈資源,是“信任+共享經(jīng)濟(jì)”的典型模式,,這是其他任何一種電商模式所不具備的特性,。

社區(qū)團(tuán)購崛起,同類行業(yè)或被革命

諸多垂直領(lǐng)域都在往新零售方向發(fā)展,,輻射線下,。社區(qū)團(tuán)購也完全符合新零售理念,但是這種興起于底層的商業(yè)模式拓展速度卻比其他垂直領(lǐng)域的新零售模式要快得多,。社區(qū)團(tuán)購開團(tuán)對店鋪要求并不高,,并通過招募團(tuán)長去中心化運營,,因此能如野草一般瘋長。在互聯(lián)網(wǎng)巨頭還在一線城市建店試營業(yè)所謂新零售嘗試的時候,,社區(qū)團(tuán)購已經(jīng)形成規(guī)模,,且處處都可生根發(fā)芽,機(jī)動靈活,,一點也不需要所謂騎手來縮小路程差距,。由此一來,諸多同類行業(yè)在社區(qū)團(tuán)購的沖擊下,,生存將會變得更加艱難,。

(1)拼多多首當(dāng)其沖

說到同類行業(yè)就不得不提拼多多,社區(qū)團(tuán)購跟拼多多其實是同一個類型的服務(wù),,都是通過團(tuán)購形式,,以低價優(yōu)勢打入下沉市場。然而社區(qū)團(tuán)購與拼多多相比優(yōu)勢明顯,,多了線下和團(tuán)長,。拼多多作為快速發(fā)展的線上電商完全依靠社交和低價取勝,至于物流和售后環(huán)節(jié)非常薄弱,,也僅因為低價才得到諸多包容,。

另外兩者都依附微信生態(tài),對于消費者來說是購買入口沒有差別,,換一個鏈接點擊也沒有選擇成本,。同樣便宜還服務(wù)周到的社區(qū)團(tuán)購相比拼多多更加省心,由此社區(qū)團(tuán)購將直接蠶食拼多多的流量,,隨著社區(qū)團(tuán)購在二三線城市逐漸形成規(guī)模,,拼多多下沉流量優(yōu)勢將一點點消逝。

(2)生鮮電商緊隨其后

在社區(qū)團(tuán)購的崛起中,,生鮮電商受到的沖擊將會是最直接快速的,。首先社區(qū)團(tuán)購最主要的產(chǎn)品還是生鮮蔬果,兩者產(chǎn)品高度重合,。并且社區(qū)團(tuán)購與生鮮電商打造高端品質(zhì)的概念不同,,社區(qū)團(tuán)購還是圍繞團(tuán)購低價,依賴人情關(guān)系,、高頻購買來以量取勝,。

另外,生鮮電商到目前為止都很少在二三線城市落地,,已經(jīng)讓社區(qū)團(tuán)購占得了先機(jī),。即便有一天大規(guī)模的落地,還是有大部分中老年消費者不知道如何在線上購買商品,。而且,,生鮮電商核心是要打造消費服務(wù)一體的體驗場所,,所以這也決定了生鮮電商不會大規(guī)模布點,作為生鮮主力軍的中老年消費者到店消費的機(jī)會也很大程度上會被社區(qū)團(tuán)購截?fù)簟?/p>

(3)標(biāo)準(zhǔn)型專業(yè)化的到家服務(wù)也要遭殃

標(biāo)準(zhǔn)化到家業(yè)務(wù)緊隨生鮮電商后將面臨革命風(fēng)險,。社區(qū)團(tuán)購如今已有許多本地商超,、連鎖便利店入場,呈現(xiàn)“超市+群”的組織形式,。到家類服務(wù)以58到家為例,,完全是依托58到家app,沒有線下場景,,時常出現(xiàn)服務(wù)人員與消費者的糾紛,。正是由于到家服務(wù)實際上是種要求較高的服務(wù),服務(wù)者直接到顧客家中極易產(chǎn)生摩擦,,若沒有一個固定的線下產(chǎn)所來作為中介服務(wù),,很難建立起信任關(guān)系。

另外許多低頻的到家服務(wù),,如空調(diào)清洗,、維修、汽車保養(yǎng)等由于低頻,,很難自發(fā)養(yǎng)成消費者通過網(wǎng)絡(luò)呼叫服務(wù)的習(xí)慣。社區(qū)團(tuán)購由于提供高頻需求產(chǎn)品,,反復(fù)服務(wù),,和社區(qū)鄰里間建立起的信用關(guān)系非常深厚,若采用高頻帶低頻的方式,,順勢將該部分服務(wù)作為社區(qū)團(tuán)購的服務(wù)內(nèi)容,,通過按次預(yù)售的形式進(jìn)行銷售,必然成為鄰里間的首選,,關(guān)鍵是這已經(jīng)成為了現(xiàn)實,。

(4)本地生活服務(wù)平臺或遭全面沖擊

其他垂直領(lǐng)域的生活服務(wù)平臺也將受到社區(qū)團(tuán)購的沖擊,比如傳統(tǒng)的票務(wù)售賣點,、線下旅游票務(wù)窗口,、親子活動與旅游套餐銷售等。如此延伸分析,,我們不難發(fā)現(xiàn),,目前我們能想到的主流的本地生活服務(wù)業(yè)務(wù)都將受到社區(qū)團(tuán)購的沖擊與影響。

只是說,,當(dāng)前社區(qū)團(tuán)購還處在野蠻生長時期,,離精細(xì)化運營還有些時日,所以無法做到如此垂直與細(xì)分,,也沒有固化成既定的模式,。但是一旦天下大勢已成,,市場格局初定,革命之日必定不會等太久,。盡管這將對團(tuán)長的服務(wù)提出更高要求,,但是一旦團(tuán)長能快速幫助消費者解決問題,那誰還愿意自己在網(wǎng)站上翻來翻去的比較呢,?只要看團(tuán)長應(yīng)時應(yīng)景的在社區(qū)團(tuán)購群的服務(wù)推薦即可,。

在沙師兄看來,社區(qū)團(tuán)購發(fā)展的背后,,將是觸目驚心的革命,。這是一場由下而上的底層商業(yè)模式重構(gòu),領(lǐng)頭羊大多是傳統(tǒng)的草根團(tuán)隊“+互聯(lián)網(wǎng)”的一次揚眉吐氣的逆襲,。習(xí)慣了高大上的互聯(lián)網(wǎng)公司與從業(yè)者們可能最初是抱有嗤之以鼻的看法,,但這一次,肯定會讓人刮目相看,。變革已經(jīng)到來,,而底層革命才是最可怕的存在。

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