電商平臺(tái)訴刷手案宣判:阿里索賠1元獲勝
杭州市余杭區(qū)法院對(duì)淘寶訴“刷手”李某一案近日作出判決,,認(rèn)定李某在淘寶的交易中,,有24筆交易屬刷單行為,違反了淘寶規(guī)則,構(gòu)成違約,,支持了淘寶索賠1元的請(qǐng)求。據(jù)悉,,這是全國(guó)首例電商平臺(tái)訴“刷手”案,。
所謂“刷單”是指買賣家以虛假交易的形式增加產(chǎn)品的銷量,提高商品排名和信譽(yù)度,,誤導(dǎo)其他購(gòu)買者,。
2016年7月,淘寶網(wǎng)發(fā)現(xiàn)李某的多筆交易存在刷單行為,,對(duì)其賬號(hào)作了限制登錄處理,。不服氣的李某到法院起訴淘寶,要求解封賬號(hào)并賠償損失,。
根據(jù)用戶注冊(cè)淘寶會(huì)員時(shí)簽署的《淘寶服務(wù)協(xié)議》約定,,用戶不得從事刷單等虛假交易行為,一旦違反則構(gòu)成違約,。據(jù)此,,淘寶以違約為由提出反訴。
淘寶在起訴書中稱,,淘寶所建立的銷量排名,、信用排名等評(píng)價(jià)體系,是消費(fèi)者選擇商品的決策依據(jù)之一,,“刷單”會(huì)對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生嚴(yán)重誤導(dǎo),,也損害淘寶的聲譽(yù)和競(jìng)爭(zhēng)力,且會(huì)污染數(shù)據(jù)的真實(shí)性,。
在被淘寶反訴后,,李某主動(dòng)撤回對(duì)淘寶的起訴。今年5月,,余杭區(qū)法院經(jīng)審理后認(rèn)為,,根據(jù)交易訂單的快照、日志等信息,,李某在24筆訂單中支付款項(xiàng)后又收到賣家退回的貨款,,其對(duì)此無(wú)合理解釋,遂支持了淘寶的訴求,,判李某賠償淘寶損失1元,。李某接受判決,目前該判決已經(jīng)生效,。
近兩年,,為打擊刷單行為,,阿里在運(yùn)用多種手段打出“組合拳”:如發(fā)現(xiàn)并推送線索,推動(dòng)全國(guó)首例組織刷單者入刑;起訴刷單平臺(tái)“傻推網(wǎng)”獲賠20萬(wàn)元等,。
2017年11月,,十二屆全國(guó)人大常委會(huì)第三十次會(huì)議表決通過(guò)新修訂的《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》,“網(wǎng)絡(luò)水軍”等不法經(jīng)營(yíng)者將受到嚴(yán)厲處罰,。
阿里對(duì)此表態(tài):堅(jiān)決擁護(hù),、全力支持,點(diǎn)一萬(wàn)個(gè)贊!“立法標(biāo)志著國(guó)家已經(jīng)形成治理刷單炒信行為的法律治理體系,。我們呼吁,,所有電子商務(wù)平臺(tái)、社交平臺(tái)和廣大商家,,絕不要因?yàn)樯虡I(yè)利益而推卸社會(huì)責(zé)任,,建設(shè)市場(chǎng)誠(chéng)信體系,既不能心存僥幸,,更不能只是把功夫花在嘴上,。阿里巴巴愿意同社會(huì)各界人士一起努力,腳踏實(shí)地夯實(shí)商業(yè)信用基礎(chǔ),,共同構(gòu)建和諧、清朗,、誠(chéng)信,、繁榮的市場(chǎng)環(huán)境。”
“刷單不僅誤導(dǎo)了消費(fèi)者,,損害了平臺(tái)的利益,,也破壞了良好的營(yíng)商環(huán)境。”阿里巴巴集團(tuán)法務(wù)部高級(jí)法務(wù)專家張譯文表示,,阿里將繼續(xù)全鏈條打擊刷單行為,,讓刷單平臺(tái)不敢刷、不再刷,;通過(guò)訴訟的方式教育“刷手”群體,;嚴(yán)厲處罰刷單商家,清零交易量,,甚至永久關(guān)店,。
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