近日,，國(guó)家郵政局發(fā)布《2018年5月中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)報(bào)告》顯示，2018年5月,，中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)為171.2,，同比提高33.7%；快遞服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為229.4,，同比提高58.4%,，增速再次超過(guò)發(fā)展規(guī)模指數(shù)增速，對(duì)總指數(shù)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率超過(guò)50%,。

具體來(lái)看,，5月份，快遞發(fā)展規(guī)模穩(wěn)步提高,，日均快件處理量1.35億件,，比4月增加1000萬(wàn)件；快遞市場(chǎng)集中度逐月提升,，預(yù)計(jì)1-5月快遞與包裹服務(wù)品牌集中度CR8為81.5,，比1-4月提高0.4個(gè)百分點(diǎn)，行業(yè)進(jìn)入規(guī)?；蚣谢葸M(jìn)的整合階段,。

與此同時(shí)，快遞服務(wù)公眾滿意度,、72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率和有效申訴率同步改善,。從分項(xiàng)指標(biāo)看，公眾滿意度78.1分,，同比提高1分,；72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率76.5%，同比提高3個(gè)百分點(diǎn),。這也是5年來(lái),，快遞有效申訴率首次降到百萬(wàn)分之二以下。