大件物流行業(yè)痛點那么多，京東物流這么做

時間：2018-04-13 15:52:27 點擊：次
來源：億歐網作者：

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2017年8月，工業(yè)和信息化部賽迪研究院發(fā)布的《2017中國家電網購分析報告》顯示,，2017上半年我國B2C家電網購市場（含移動終端）規(guī)模大2160億元,，京東家電以61.3%的份額穩(wěn)占家電網購市場六成份額；天貓以28%的份額位居第二,；蘇寧易購位列第三,，占9.4%,；其他份額被小米,、樂視等垂直電商和國美在線,、亞馬遜等平臺瓜分。

家電網購市場分布情況

體積大,、貨物重,、貨值高、易破損,，一直以來,，都是大件物流行業(yè)的痛點所在。

從商家端而言,，單獨設分倉成本過高,，產品銷售區(qū)域受物流網絡覆蓋限制，庫存冗余,、資源浪費現象時有發(fā)生,。從消費者而言,，大件產品到手時間長不算,，僅送裝分離、破損問題已夠讓人頭疼,，降低了用戶體驗,。本文將著重分析京東物流的大件物流解決方案。

京東大件物流方案

京東大件升級產品亮相發(fā)布

京東物流大件網絡將能力產品化,，打造了以倉,、運、配,、裝,、調撥、逆向,、客服,、數據、商流,、金融為競爭核心的大件智慧供應鏈服務產品,，其特點在既可提供供應鏈一體化解決方案，又可個性化組合,、按需定制,。京東物流“十項全能”產品,，離不開其背后強大的供應鏈體系的支持。

一方面,，在供應鏈運營層面：商家如何把倉布在靠近消費者的地方,，以縮短物流時效；物流運輸如何做到可視化,；配送范圍如何可觸達每一個消費者,；送裝如何一體化；退貨換貨,、售后維修如何方便及時,；等等。

另一方面,，在供應鏈計劃層面：如何從商流,、數據、金融等更高端的層面為品牌商提供一體化的大件供應鏈服務,。這些都是需要逐個攻破的難題,。

京東物流十項全能計劃

供應鏈運營層：網絡全覆蓋、送裝高品質

1）京東大件物流網絡已實現全境覆蓋

京東物流大件物流網絡已覆蓋中國大陸全部行政區(qū)縣,，超過28000鄉(xiāng)鎮(zhèn),，近60萬行政村。這些能力的搭建,，支撐了京東物流大件網絡八成以上訂單實現了當日達或次日達,，不僅為城市，也為農村的消費者提供“送裝一體服務”,。

農村市場被家電,、家居行業(yè)視為未來增長潛力所在，許多商家將戰(zhàn)略目光投向農村,。數據顯示,，4-6線城市及農村家電消費增速遠高于1-3線城市，2016年雙十一大促中,，農村家電銷售額占京東大家電銷量的30%,，2017年這一數字攀升至40%，增速遠高于城市,。京東物流廣大的覆蓋網絡,，給商家的渠道下沉戰(zhàn)略提供了必要的支撐。

以京東家電為例,，為了服務農村市場以及三四線城市,，京東家電加速渠道下沉。京東家電發(fā)布2018年戰(zhàn)略稱,，今年京東家電專賣店營業(yè)門店數量計劃提升至15000家,，主要分布在農村地區(qū)及三四線城市,，銷售額比2017年提高5倍，覆蓋全國100%的縣城,。與此同時,，近2000余家京東幫服務店為農村消費者提供“送裝一體服務”，讓廣大農村消費者也能享受和一線大城市無差別的家電產品和服務,。

2）為消費者提供大件末端送裝服務

京東物流大件末端送裝服務

京東物流通過優(yōu)化倉儲網絡布局,，把商品放置得離消費者越來越近，即消費者在京東平臺下單,，貨物將從離消費者最近的京東倉庫/門店發(fā)貨,。另一方面，通過倉配一體服務模式,，不斷縮短中間鏈條,，實現其設計的核心：減少商品的搬運次數。而多次搬運造成的貨損,、運送時間長,、中間環(huán)節(jié)多等，正是家電,、家居商家的痛點所在,。

這些與京東的智能送裝系統(tǒng)，一同助力大件商品最快可在下單后3小時內到達消費者,，即使是農村地區(qū),，也能快速到達；京東大件長約達最長可預約40天后送貨,。

針對業(yè)內大件物流送裝分離,、易破送等令消費者頭疼的問題,，京東大件物流充分利用安裝網點,、京東幫、家電專賣店以及10萬多安維工程師等末端資源配置,，為消費者提供送裝一體,、0元安裝、閃取閃退,、維修售后等上門服務,。

供應鏈計劃層：從商流、數據,、金融等方面為商家創(chuàng)造價值

京東物流不僅為消費者排憂解難,、提供高品質的物流服務；更是前瞻性地從商家角度出發(fā),，從商流,、數據,、金融等方面為商家創(chuàng)造價值。

1）商流

一方面,，京東作為知名大型零售平臺,，天然為品牌商家?guī)砹髁俊?chuàng)造銷售機會,、提高銷量,。在大件銷售方面，京東家電以超家電網購市場六成份額,，領先中國家電網購銷售渠道,。

另一方面，得益于京東物流大件網絡在品質化服務方面的良好口碑,，在電商平臺上打標“京東物流”也會對商家產品形成引流效應,，拉動產品銷量。數據顯示,，隨著使用京東物流比例的增加,，商家前臺單量呈上升趨勢，當滲透率在80-100%時,，有近6成的商家實現100%以上增長,。

2）數據

大數據驅動京東智慧零售

以需求為驅動的商業(yè)預測是智慧零售的核心，通過預測將驅動供應鏈各個環(huán)節(jié)實現庫存動態(tài)平衡,。京東平臺可通過大數據等技術有效感知消費需求,，通過大數據分析進行智能化的物流倉庫布局、路徑優(yōu)化,；同時利用海量的物流數據,，建立健康庫存，并分析消費,、商業(yè)規(guī)律,，共享給商家，幫助商家更精準地布貨和提升銷量,。

“諸葛·智享”是京東物流集團與京東Y事業(yè)部聯手發(fā)布的智慧供應鏈商家開放平臺,，其將行業(yè)領先的供應鏈管理理念，結合京東零售行業(yè)人工智能平臺提供的大數據和算法能力平臺化,、產品化,；具體擁有智能補貨、銷量計劃,、滯銷處理,、存貨處理、存貨布局,、庫存健康等功能,，可為商家提供最優(yōu)庫存管理決策支持,，打造敏捷、智慧,、開放的零售供應鏈,。

3）金融

京東供應鏈金融依托于其電子商務平臺和物流網絡體系，為品牌商提供包括訂單融資,、入庫單融資,、應收賬款融資、委托貸款以及京保貝等服務,。京保貝是新型的業(yè)務模式,，資金來自于京東自有資金，隨借隨貸,，無須抵押擔保,，貸款額度基于長期貿易往來及物流活動產生的大數據，3分鐘內即可完成從申請到放款的全過程,，能有效地提高企業(yè)資金周轉能力,。