光講電商不性感了,,還要有新零售和品質(zhì)感
3月28日,,金麥獎在北京國際會議中心舉辦新聞發(fā)布會,,公布了2018年活動規(guī)劃,。金麥獎由淘寶天下于2013年發(fā)起,是國內(nèi)首個引入國際評獎標準的電商營銷獎項,,被譽為“電商奧斯卡”,。今年的金麥獎除了在VI、吉祥物等形象上進行了更新,,還發(fā)布了新的Slogan——電商有戰(zhàn)場,,更應(yīng)有勛章。
這里的“戰(zhàn)場”,,即是新零售的戰(zhàn)場,,又是品牌品質(zhì)的戰(zhàn)場。與此對應(yīng),,2018年金麥獎將和天貓共同創(chuàng)辦新零售獎,,驗收業(yè)界新零售成果;繼續(xù)加強品質(zhì)電商宣傳,,擴大品質(zhì)電商影響力。
據(jù)了解,,新零售獎由金麥獎與天貓新零售平臺事業(yè)部共同主辦,,旨在挖掘并嘉獎全網(wǎng)最具影響力和價值的案例與團隊,為業(yè)界樹立品效協(xié)同標桿,。天貓新零售平臺事業(yè)部高級專家叁吉告訴億歐:“和金麥獎合作,,一是通過獎項證明商家的商業(yè)價值,二是借助獎項鑒別出服務(wù)商幫助客戶做了什么,。”
2018金麥獎新零售獎項分為商家和服務(wù)商兩大類,,獎項采取“客觀數(shù)據(jù)+主觀評審”的評判方式??陀^數(shù)據(jù)包含智慧門店數(shù)量,、各類新零售場景實踐案例、用戶運營情況等數(shù)據(jù),,主觀評審則由新零售專家在市場,、創(chuàng)意、工具,、執(zhí)行等維度上對參賽方進行考核,。
隨著智能手機的普及,網(wǎng)民規(guī)模增長速度放緩,,線上的流量紅利正在減弱,,零售企業(yè)提供的人,、貨、場相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)也有了更高要求,。今年兩會期間,,“品質(zhì)革命”更是被寫進了《2018年政府工作報告》。
對于原本便競爭激烈的商家和服務(wù)商來說,,其核心競爭力已經(jīng)逐步從基礎(chǔ)服務(wù)轉(zhuǎn)為品質(zhì)服務(wù),。對此,金麥獎發(fā)起了2018品質(zhì)電商升級行動,,金麥品質(zhì)獎?wù)J證模式也會被立為標準用于量化評級體系,,推進打造高于國標的品質(zhì)標準。中國電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量管理標準化技術(shù)委員會委員劉松國表示,,品質(zhì)已成為電子商務(wù)的生命線,,未來將是“無品質(zhì),不電商”,。
作為企業(yè)代表,,森馬電商總監(jiān)張宏亮告訴億歐:“品質(zhì)電商,應(yīng)該圍繞消費者的需求,,不斷地提高產(chǎn)品品質(zhì)和各類服務(wù)品質(zhì),,進而體現(xiàn)品牌的品質(zhì)。”
森馬電商成立于2012年,,成立5年來迅速發(fā)展成森馬服飾新的業(yè)績增長點,。截至目前,森馬電商已經(jīng)在物流,、客戶,、視覺營銷等服務(wù)上進行了很大的升級:物流部分,在浙江嘉興的平湖市建立物流基地用于優(yōu)化發(fā)貨體驗,;客服部分,,與阿里店小秘深度合作,輔助提高消費者購買轉(zhuǎn)化率,;視覺營銷服務(wù)則通過內(nèi)部的時尚合伙人,,如演員歐陽娜娜、網(wǎng)紅,、設(shè)計師等進行合作和提升,。
今年是金麥獎的第六年,組委會主席宋春剛介紹道,,“越”是金麥獎第六年的主題,。“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越,。金麥獎經(jīng)歷了從0到1的第一個五年之后,,有了足夠的沉淀,,業(yè)界也有了更多期待。”
隨著新零售,、智慧零售,、無界零售等新概念,消費升級,、線上線下融合的新趨勢,,以及實體重心、技術(shù)與數(shù)據(jù)雙驅(qū)動,、渠道下沉等新方法的提出與落地,,國內(nèi)零售行業(yè)在2018年迎來關(guān)鍵一年。億歐本次峰會將圍繞零售產(chǎn)業(yè)的政策,、產(chǎn)業(yè),、資本三大方面,與諸多行業(yè)領(lǐng)袖,、從業(yè)人士和行業(yè)關(guān)注者一同探討,,共促零售行業(yè)的創(chuàng)新升級。
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