小米印度成長(zhǎng)的煩惱:加強(qiáng)供應(yīng)鏈滿足需求
國(guó)外媒體周六發(fā)表分析文章稱,,閃購(gòu)和善于利用社交媒體,,讓中國(guó)科技初創(chuàng)公司小米擊敗三星電子成為印度智能手機(jī)市場(chǎng)的龍頭。雖然小米計(jì)劃今年讓印度營(yíng)收增加一倍以上,,達(dá)到約20億美元,,但如何提升供應(yīng)鏈滿足印度用戶的需求成為小米新的煩惱,。以下為文章內(nèi)容摘要:
在過去一個(gè)月間失敗五次之后,印度高校生巴弗薩-哈迪克(Bhavsar Hardik)成功的在網(wǎng)上預(yù)定了一部夢(mèng)寐以求的智能手機(jī)--來自小米的紅米Note 5 Pro,。“這部手機(jī)看上去就像是iPhone X,,”興奮不已的哈迪克說。
19歲的哈迪克和許多印度國(guó)民一樣,,都被小米通過本土電子商務(wù)網(wǎng)站Flipkart,、亞馬遜印度以及小米官方網(wǎng)站Mi.com的閃購(gòu)活動(dòng)深深吸引。這些網(wǎng)站舉行的閃購(gòu)活動(dòng)通常持續(xù)時(shí)間不超過3秒鐘,,因此之后極少數(shù)人能夠下單成功搶購(gòu)一部小米的設(shè)備,。
哈迪克稱,小米智能手機(jī)的需求非常大,但目前市場(chǎng)中存在供應(yīng)短缺的問題,。盡管有著這些限制,,但哈迪克仍表示自己是小米的粉絲,因?yàn)樾∶资謾C(jī)物美價(jià)廉,。“我不喜歡三星電子的產(chǎn)品,,因?yàn)檫@個(gè)品牌的產(chǎn)品太貴了。蘋果,、Vivo和Oppo也是同樣的原因,。”哈迪克搶購(gòu)獲得的紅米Note 5 Pro售價(jià)為1.3999萬盧比,而iPhone X在印度市場(chǎng)的起售價(jià)為8.3499萬盧比(約合1285美元),。
數(shù)以百萬計(jì)的像哈迪克這樣的印度消費(fèi)者,,幫助著小米成為了全球第二大智能手機(jī)市場(chǎng)--印度市場(chǎng)的龍頭。在進(jìn)入印度市場(chǎng)大約三年半之后,,小米在去年第四季度擊敗三星電子,,成為印度最大的智能手機(jī)制造商。
市場(chǎng)調(diào)研公司Canalys的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,,在2014年7月進(jìn)入印度市場(chǎng)之后,,小米去年第四季度占據(jù)了印度智能手機(jī)市場(chǎng)27%的份額,領(lǐng)先于三星電子的25%,。
被譽(yù)為“中國(guó)蘋果”的小米,,在競(jìng)爭(zhēng)加劇和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)智能手機(jī)增長(zhǎng)放緩的情況下,已經(jīng)把印度市場(chǎng)視為其下一個(gè)增長(zhǎng)引擎,。小米同時(shí)還著眼于多元化和長(zhǎng)期的營(yíng)收渠道,,來支撐公司為上市所付出的努力。
塑造更國(guó)際化的形象,,能夠讓小米在首次公開募股(IPO)時(shí)吸引更多的國(guó)際投資人,。雖然小米管理層對(duì)公司上市計(jì)劃未做官方表態(tài),但消息人士透露,,小米已聘請(qǐng)投行籌備在港交所掛牌,。
在經(jīng)歷了業(yè)績(jī)慘淡的2016年之后,小米2017年東山再起,,強(qiáng)勢(shì)實(shí)現(xiàn)復(fù)蘇,。在截至2017年12月31日的第四季度,小米智能手機(jī)出貨量同比增長(zhǎng)83%,,成為全球十大智能手機(jī)品牌中增幅最高的品牌,。整個(gè)2017年,小米的智能手機(jī)出貨總量達(dá)到9600萬部,,在全球廠商中排名第六,。
小米印度營(yíng)收去年創(chuàng)出歷史新高,達(dá)到10億美元。這樣出彩的業(yè)績(jī)表現(xiàn),,也讓小米創(chuàng)始人,、首席執(zhí)行官雷軍(Lei Jun)把公司今年在印度市場(chǎng)的營(yíng)收目標(biāo)定為超過20億美元。小米全球副總裁,、首位印度員工馬努-賈因(Manu Jain)稱,,當(dāng)年小米在印度開展業(yè)務(wù)之初,只有一間擺放著6把椅子的小辦公室,。
如今,,小米印度已擁有超過400名本土員工,,以及三座制造工廠,。善于利用社交媒體的小米同時(shí)還聚集了大約400萬活躍的印度“米粉”。通過閃購(gòu)和開發(fā)印度“米粉”社區(qū),,小米一直在堅(jiān)持自己的“嘗試和檢驗(yàn)”營(yíng)銷策略,。
Counterpoint Research副總監(jiān)塔蘭-帕薩科(Tarun Pathak)表示,“通過組織城市級(jí)離線互動(dòng)活動(dòng)等持續(xù)的參與活動(dòng),,小米一直在打造自己的‘米粉’社區(qū),。”帕薩科說,通過Facebook上舉行的在線互動(dòng)活動(dòng),,小米粉絲能夠優(yōu)先掌握新產(chǎn)品的第一手資料,。“通過有效的利用社交媒體,小米為公司及其產(chǎn)品創(chuàng)造出積極的口碑,,”他說,。
自稱為小米最忠誠(chéng)粉絲之一的印度消費(fèi)者艾克拉-賽義德(Ekrar Saiyyad),聲稱自2014年7月以來已為自己,、家人和好友購(gòu)買了超過100部小米手機(jī),,“我們談?wù)撝謾C(jī)和它們的功能,以及未來的小米手機(jī)會(huì)是什么模樣,,”賽義德說,。
與小米不同,其他的中國(guó)智能手機(jī)品牌則通過大筆資金投入進(jìn)行廣告宣傳,,來提升產(chǎn)品在印度消費(fèi)者中的品牌知名度,。vivo去年支付3.38億美元獲得了印度職業(yè)板球聯(lián)賽的冠名權(quán)。如今,,該賽事的名稱已變?yōu)?ldquo;vivo印度超級(jí)聯(lián)賽”(Vivo Indian Premier League),。OPPO則簽訂了一份價(jià)值1.66億美元的5年協(xié)議,成為印度國(guó)家板球隊(duì)的贊助商,。
市場(chǎng)調(diào)研公司IDC印度分析師納夫坎德-辛格(Navkendar Singh)表示,,印度智能手機(jī)買家“當(dāng)前關(guān)注的是智能手機(jī)的性價(jià)比,”而不是廠商的營(yíng)銷推廣活動(dòng)。在全球智能手機(jī)市場(chǎng)增速幾近停滯,,而印度市場(chǎng)去年仍保持12%增速的背景下,,如何擴(kuò)大印度智能手機(jī)市場(chǎng)份額成為各個(gè)廠商優(yōu)先考慮的問題。
IDC的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,,目前印度智能手機(jī)市場(chǎng)超過75%的需求與售價(jià)低于200美元的產(chǎn)品相關(guān),。小米目前在印度的產(chǎn)品售價(jià)普遍在100美元至200美元之間,而此類產(chǎn)品的利潤(rùn)率非常低,。
“小米目前在印度市場(chǎng)正是春風(fēng)得意馬蹄疾,。如果小米能夠繼續(xù)保持當(dāng)前的增長(zhǎng)速度,雷軍在印度市場(chǎng)20億美元的銷售目標(biāo)并非不可能,,”IDC新加坡高級(jí)研究經(jīng)理考爾(Kiranjeet Kaur)說,。
不過小米仍需要吸取在中國(guó)市場(chǎng)的教訓(xùn),僅僅成為一家低成本手機(jī)制造商不可能大有作為,。成立于2010年的小米曾是全球估值最高的科技初創(chuàng)公司,,2014年底時(shí)的估值曾超過460億美元。但是隨著華為,、OPPO和vivo等智能手機(jī)品牌的崛起,,閃購(gòu)和社交媒體對(duì)小米年輕消費(fèi)群體的吸引力銳減,導(dǎo)致曾經(jīng)的小米用戶選擇了使用其他品牌的產(chǎn)品,。
市場(chǎng)分析師認(rèn)為,,小米還沒有構(gòu)建起足夠龐大、能夠負(fù)擔(dān)得起更昂貴智能手機(jī)的用戶群體,。“這是一個(gè)很難突破的天花板,,”IDC的考爾說。在高端市場(chǎng)有限的用戶數(shù)量直接限制了小米的利潤(rùn)率,。Counterpoint預(yù)計(jì),,小米去年第三季度每部手機(jī)的利潤(rùn)率僅為2美元。
相比較而言,,華為,、OPPO和vivo的利潤(rùn)率更高一些,每部手機(jī)分別達(dá)到15美元,、14美元和13美元,。全球第二大智能手機(jī)制造商蘋果,每部智能手機(jī)的平均利潤(rùn)為151美元,。
Counterpoint預(yù)計(jì),,小米去年在印度市場(chǎng)的營(yíng)收占據(jù)該公司全球總營(yíng)收的近30%,預(yù)計(jì)今年這一比例將達(dá)到35%,。小米全球副總裁賈因說,,小米仍對(duì)印度市場(chǎng)的機(jī)遇持樂觀態(tài)度,。“們可以在這里取得更多成就,”他說,。
小米目前還是印度市場(chǎng)活躍的風(fēng)投人,,該公司承諾在2017年至2022年期間將向100家印度初創(chuàng)公司投入至少10億美元。“我們目前對(duì)能夠成為長(zhǎng)期合作伙伴和幫助我們?cè)谟《乳_展業(yè)務(wù)的初創(chuàng)公司非常感興趣,,”賈因說,。
小米目前還在印度市場(chǎng)銷售智能電視機(jī)、健康手環(huán)和充電寶等產(chǎn)品,。該公司未來還將向印度市場(chǎng)推出更多的智能聯(lián)網(wǎng)設(shè)備,,如智能滑板車和凈水器等產(chǎn)品。
盡管印度市場(chǎng)的成熟程度已讓小米能夠推出更多的智能設(shè)備,,但該公司的供應(yīng)鏈可能會(huì)限制其大規(guī)模的在印度全境推廣這些產(chǎn)品,。小米的忠實(shí)粉絲賽義德就遇到了這個(gè)問題的困擾。“我非常想買一臺(tái)小米55英寸的4K電視機(jī),,但這家公司沒有足夠的庫(kù)存,。”
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