時(shí)間：2018-03-14 11:03:46 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：重慶商報(bào) 作者：

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引入“無(wú)人零售”思路,、未來(lái)竟然提供電器維修,、高大上的虛擬貨架……繼天貓超市,、京東便利店后,，重慶的便利店行業(yè)又迎來(lái)一位重磅對(duì)手——蘇寧小店。

記者昨日從重慶蘇寧了解到,，蘇寧新業(yè)態(tài)門(mén)店——蘇寧小店已悄然在重慶布局,，除了已上線的兩家門(mén)店外，今年之內(nèi)還將在主城開(kāi)設(shè)100家店,。

蘇寧小店重慶負(fù)責(zé)人熊元君告訴記者,，作為重慶蘇寧智慧零售生態(tài)鏈的一環(huán)，蘇寧小店將通過(guò)“便利店+APP”,、“1小時(shí)閃送”等模式,，搶灘社區(qū)便利店市場(chǎng)。

引入“無(wú)人零售” 未來(lái)竟提供電器維修

隨著新零售帶來(lái)的變革,，如今社區(qū)零售早已顛覆“下樓打醬油”的時(shí)代,。

近日,，記者來(lái)到位于渝北區(qū)翡翠華庭的蘇寧小店體驗(yàn)，其產(chǎn)品品類包括早餐,、生鮮,、食品飲料等，與羅森,、711等老牌社區(qū)便利店無(wú)異,。不過(guò)，在這間100多平方米大小的便利店,，卻引入了“無(wú)人零售”的思路——顧客只需打開(kāi)手機(jī)微信對(duì)著商品二維碼掃一掃便能實(shí)現(xiàn)線上支付,，出店經(jīng)過(guò)機(jī)器核對(duì)，就能輕松離場(chǎng),，省去了排隊(duì)結(jié)賬的時(shí)間,。當(dāng)然，如果沒(méi)帶手機(jī),，也可以在柜臺(tái)付賬。

此外,，店員還告訴記者,，蘇寧小店支持“1小時(shí)閃送”，覆蓋小店附近3公里之內(nèi)的社區(qū),。消費(fèi)者只需用“蘇寧小店”APP下單,，便能享受急速送貨上門(mén)的服務(wù)。

蘇寧小店重慶負(fù)責(zé)人熊元君告訴記者,，作為社區(qū)便利店,，蘇寧小店出售的不僅是商品，還有定制化服務(wù),，未來(lái)的業(yè)態(tài)會(huì)涉及免費(fèi)WiFi,，打印、復(fù)印,、掃描,，共享充電寶、雨傘,、蛋糕預(yù)定等,，還依托蘇寧售后提供電器維修、洗衣,、水電氣繳費(fèi)等智能便捷服務(wù)等,。

值得一提的是，價(jià)格也是蘇寧小店的一大優(yōu)勢(shì),。在翡翠華庭店記者發(fā)現(xiàn),，兩個(gè)牛油果的價(jià)格還不到10元,，低于普通超市價(jià)。熊元君透露,，蘇寧小店采用的是自營(yíng)模式,，商品一律實(shí)行整體采購(gòu)，降低中間流通成本,，“春節(jié)前夕,，新開(kāi)的兩家店三五天就賣了10萬(wàn)元的水果，這是傳統(tǒng)便利店無(wú)法做到的事,。”

年內(nèi)布局百店

虛擬貨架滿足多元購(gòu)物

“蘇寧小店目前已經(jīng)在渝北,、大坪落戶兩家，本月還將在九龍坡等區(qū)域進(jìn)行布局,，年內(nèi),，蘇寧將在重慶開(kāi)設(shè)超過(guò)100家小店。”接受記者采訪時(shí),，熊元君正在巴國(guó)城某門(mén)店考察,，3月15日，一家新的蘇寧小店將落戶這里,。他介紹,，相比傳統(tǒng)便利店較長(zhǎng)的籌備期，蘇寧小店的擴(kuò)張速度更加互聯(lián)網(wǎng)化,。“目前還處于與上游供應(yīng)鏈談判階段,，進(jìn)入成熟期后，開(kāi)店速度將達(dá)到1個(gè)月6到10家左右,，蘇寧小店最終將覆蓋主城的主要核心社區(qū),。”熊元君說(shuō)。

既然定位社區(qū),，面對(duì)消費(fèi)者越發(fā)多元的購(gòu)物需要,，蘇寧小店還有何妙招？對(duì)于這一問(wèn)題,，蘇寧的答案是整合旗下所有業(yè)態(tài)——為彌補(bǔ)門(mén)店商品豐富度不夠,，蘇寧小店依托蘇寧的各個(gè)平臺(tái)，通過(guò)設(shè)置虛擬貨架,，例如展示蘇寧易購(gòu)的線上促銷,，并設(shè)下單區(qū)，方便用戶在線下購(gòu)買(mǎi)和提貨,。

熊元君舉例稱,，通過(guò)蘇寧小店與蘇寧易購(gòu)對(duì)接，消費(fèi)者可以通過(guò)蘇寧易購(gòu)采購(gòu)到各類電器,，并通過(guò)家庭住址附近的蘇寧小店實(shí)現(xiàn)商品的自提,；通過(guò)與蘇寧精品超市對(duì)接,，消費(fèi)者則可以采購(gòu)即時(shí)烹飪的鮮美熟食。

不同場(chǎng)景不同貨品

消費(fèi)數(shù)據(jù)決定商品擺放

對(duì)于新零售而言,，“人”,、“貨”、“場(chǎng)景”三大要素缺一不可,，有了“人”和“貨”,，蘇寧小店的場(chǎng)景有哪些？

熊元君介紹,，除了80至200平方米的線下門(mén)店外,，無(wú)人貨架、CBD寫(xiě)字樓,、地鐵站等大流量區(qū)域都是蘇寧小店的場(chǎng)景,，根據(jù)每個(gè)場(chǎng)景的消費(fèi)者，每個(gè)場(chǎng)景的門(mén)店都會(huì)有不同的布局,。例如,，在CBD寫(xiě)字樓的商品更傾向于進(jìn)口食品等；在地鐵站布局的商品更傾向于及時(shí)性,。

熊元君說(shuō),，新零售的核心還是大數(shù)據(jù)分析等高新科技，在蘇寧小店,，消費(fèi)者每次消費(fèi)留下的數(shù)據(jù)信息都被利用起來(lái)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析,，小店會(huì)根據(jù)消費(fèi)喜好調(diào)整店內(nèi)布局,，“說(shuō)不定下次進(jìn)店，你再也不用為一款飲料找半天,，它會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)在顯眼的位置,。”

相關(guān)

天貓、京東布局線下新零售

去年12月28日,，天貓超市1小時(shí)達(dá)服務(wù)在重慶落地,，并覆蓋江北、渝北,、九龍坡,、沙坪壩、南岸等區(qū)域的核心小區(qū),、CBD以及學(xué)校,。這意味著重慶市民今后的一日三餐、日用消費(fèi)都可以通過(guò)天貓超市一站式解決,。“這將會(huì)把整個(gè)快速消費(fèi)品帶到一個(gè)嶄新時(shí)代,。”天貓總裁靖捷認(rèn)為：“消費(fèi)者沒(méi)有任何的限制,，想消費(fèi)任何品類，天貓超市都會(huì)聯(lián)動(dòng)商家以最快的方式滿足,。”

據(jù)悉,，天貓1小時(shí)達(dá)服務(wù)是天貓與易果、安鮮達(dá)共同打造的新零售“試驗(yàn)田”,，目前擁有500多種SKU（商品庫(kù)存）,，提供29元包郵的1小時(shí)達(dá)服務(wù)。未來(lái)將上線超過(guò)2000個(gè)SKU,，重點(diǎn)覆蓋全國(guó)一二線城市,。目前天貓1小時(shí)達(dá)主要以水果、休閑食品,、乳品飲料,、肉禽蛋等生鮮商品為主。

除此之外,，京東在線下也開(kāi)起了京東小店,，裝修方案由京東提供，裝修成本則由店主自己承擔(dān),。京東便利店采用的是加盟模式,，但不收取加盟、管理,、培訓(xùn)等費(fèi)用,，只需要加盟店繳納一萬(wàn)質(zhì)保金，用以保證加盟店鋪銷售商品為正品,。京東便利店的進(jìn)貨方式分為100%進(jìn)貨和部分進(jìn)貨兩種模式,，店主在京東掌柜寶APP下單，由京東物流負(fù)責(zé)將商品配送到店,。100%從京東進(jìn)貨的加盟店將得到更多市場(chǎng)活動(dòng)等方面的支持,。

聲音

便利店需明確自己的目標(biāo)客戶群

如今，眾多電商布局便利店新零售,，會(huì)不會(huì)給傳統(tǒng)便利店帶來(lái)沖擊,？傳統(tǒng)便利店又該如何應(yīng)對(duì)？

對(duì)此,，前重慶零售商協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)李運(yùn)楊發(fā)表了自己的看法：“新業(yè)態(tài)的出現(xiàn),，給傳統(tǒng)便利店或多或少都會(huì)帶來(lái)一些沖擊。其實(shí)無(wú)論是蘇寧小店這種新零售便利店,，還是傳統(tǒng)便利店,，整個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)都十分激烈。以前的大賣場(chǎng)是消費(fèi)者選擇商品,，現(xiàn)在的便利店是為消費(fèi)者選擇商品,。如果便利店沒(méi)有特色,，就只有打價(jià)格戰(zhàn)，到最后都不好存活,。”

李運(yùn)楊告訴記者,，便利店要經(jīng)營(yíng)好，需要做到兩點(diǎn)：第一,，找準(zhǔn)自己的定位,，認(rèn)識(shí)自己的長(zhǎng)處，發(fā)揮所長(zhǎng),，打造屬于自己的特色,；第二，明確目標(biāo)客戶群,，然后挖掘目標(biāo)受眾的需求,，為目標(biāo)客戶群提供他們所需的商品，真正做到“便利”二字,。