蛻變的俄羅斯市場:跨境電商爆發(fā)與品牌黎明
1.47億的人口,3.7萬億美金的GDP,,高達(dá)200億美金的電商市場總額,,俄羅斯市場已經(jīng)成為跨境電商近幾年追捧的熱點(diǎn)之一。包括阿里速賣通,、京東,、樂視以及各種創(chuàng)業(yè)平臺開荒拓土下,跨境電商在俄羅斯本土實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長,。然而,,在粗獷的發(fā)展過后,不同的平臺正根據(jù)自己不同的理念在闡述“對俄跨境電商”這個(gè)事情,,俄羅斯跨境電商的發(fā)展也從主打低價(jià)性價(jià)比的時(shí)代慢慢變得更為多元,,以用戶為核心的體驗(yàn)升級力量也正醞釀著一場新的革命。日前,,億邦動力網(wǎng)與旺集科技創(chuàng)始人兼CEO,、俄羅斯本地電商平臺UMKA總裁林思明以及UMKA中國區(qū)副總裁Sofia Zhang進(jìn)行了訪談,借此了解這場俄羅斯市場蛻變背后的機(jī)遇與挑戰(zhàn),。品牌的黎明期“雖然中國企業(yè)很早就做對俄貿(mào)易,,但俄羅斯消費(fèi)者對中國制造還是有一種固有的觀念,認(rèn)為中國的產(chǎn)品是廉價(jià)的沒有質(zhì)感的,。”從小生活在俄羅斯的Sofia Zhang告訴億邦動力網(wǎng),。
她舉例說道,在早年李寧也曾嘗試打入俄羅斯市場,,但大概一小段時(shí)間后就退出了,,而類似安踏這類中國品牌卻擺放在當(dāng)?shù)厣坛粋€(gè)較“廉價(jià)”的區(qū)域,這些中國品牌并未被俄羅斯商超和消費(fèi)者所重視,。然而,,這一切在俄羅斯跨境電商發(fā)展后出現(xiàn)的轉(zhuǎn)機(jī),Sofia Zhang指出現(xiàn)在很多俄羅斯消費(fèi)者喜歡在電商購買中國產(chǎn)品,。“中國商戶提供的可選擇品類,、SKU非常多,性價(jià)比也很高,,經(jīng)常做大促活動也讓俄羅斯消費(fèi)者對跨境電商越來越感興趣,。
”她說道,。但是,在早期,,中國產(chǎn)品通過跨境電商進(jìn)入俄羅斯市場的這個(gè)過程,,其實(shí)并不是非常“健康”的。Sofia Zhang表示,,很多商戶做俄羅斯市場的時(shí)候,,第一時(shí)間就是如何做爆品,讓消費(fèi)者在最短時(shí)間知道自己,,那最終答案往往是價(jià)格,,但其實(shí)一旦價(jià)格做低以后,俄羅斯消費(fèi)者看到的中國品牌價(jià)值會顯得不非常明顯,。
因此,,在俄羅斯跨境電商逐漸爆發(fā)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)上,并沒有企業(yè)去把中國品牌真正的價(jià)值體現(xiàn)在俄羅斯消費(fèi)者面前,,而UMKA看中的就是這一個(gè)機(jī)會,。當(dāng)然,這是一個(gè)逐漸推進(jìn)的過程,。林思明向億邦動力網(wǎng)指出,,實(shí)際上目前要讓海量的中國品牌在俄羅斯消費(fèi)者心中扎根仍有一段距離。
也就是說,,中國品牌即將打入俄羅斯,,但仍在一個(gè)黎明期,搭建鏈路仍是現(xiàn)階段的重點(diǎn),。所以目前UMKA采取的路徑是先建立一個(gè)渠道品牌,,讓俄羅斯消費(fèi)者先接受有一個(gè)銷售中國產(chǎn)品的高品質(zhì)電商渠道,然后再慢慢把中國的品牌真正滲透到俄羅斯消費(fèi)者的心智中,。
這種模式實(shí)際上跟網(wǎng)易電商的打法很相似,。網(wǎng)易嚴(yán)選本身是一個(gè)商城,也是一個(gè)渠道品牌,,但通過不斷給中國消費(fèi)者輸送品質(zhì)高且具有性價(jià)比的產(chǎn)品,,從而進(jìn)化成一個(gè)高品質(zhì)的生活品牌代表。
而UMKA也正在走“高品質(zhì)但具性價(jià)比”的路線,,唯一不同的是UMKA是作為一個(gè)平臺來給俄消費(fèi)者輸送中國商品,。渠道改變戰(zhàn)斗民族消費(fèi)印象的五個(gè)基礎(chǔ)在林思明的設(shè)想中,轉(zhuǎn)變俄羅斯消費(fèi)者對中國制造印象的商城有五個(gè)關(guān)注點(diǎn):第一,, 物流體驗(yàn),。商業(yè)本質(zhì)還是圍繞產(chǎn)品和服務(wù),在對俄跨境電商如火如荼地爆發(fā)增長過程中,大部分賣家還是采取直郵的模式,,這會導(dǎo)致訂單產(chǎn)生后用戶至少等待兩到三周時(shí)間才能收到包裹,。其實(shí)包括速賣通等平臺其實(shí)仍有95%的商家用直發(fā)的邏輯。但是消費(fèi)者是越來越挑剔的,,只要有幾天收到貨的場景出現(xiàn)后,,消費(fèi)者的要求再也回不去了。
因此,,旺集本身也在四年前在莫斯科建立集貨倉,,主要邏輯就是學(xué)習(xí)中國京東物流和美國亞馬遜,站在消費(fèi)者角度看如何提升物流體驗(yàn),。第二,,產(chǎn)品介紹。消費(fèi)者在產(chǎn)生購買意愿錢都會瀏覽產(chǎn)品頁面,,那么這個(gè)產(chǎn)品介紹的專業(yè)度和翻譯的準(zhǔn)確性就直接影響力用戶對品質(zhì)的判斷。
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