如何像阿里一樣打造B2B銷售鐵軍,?
1.宗教文化
阿里巴巴強(qiáng)大的競爭力在于精神力,。
馬云對于電子商務(wù)完全像一個朝圣者,這也是他在創(chuàng)業(yè)初期面對這么多困難,、拒絕,,還是不被打倒的真正原因,。阿里巴巴的宗教文化在于馬云用他的理想、精神感染了身邊的人,。
今天的創(chuàng)業(yè)者,,我們是否對自己在做的事情有使命感,對于客戶的價值我們自己是否真正刻在心里,?有了這些精神力,,再去傳遞給更多人,才是一個創(chuàng)始人的基本素質(zhì),。
2.軍隊文化
在阿里整個銷售鐵軍里,,一個區(qū)域好比是一個連隊,區(qū)域經(jīng)理就是帶兵打仗,。
1)“亮劍”戰(zhàn)術(shù)體系
阿里巴巴中供體系如同地面部隊管理一般,,那么如何管理分散在全國的幾千名員工?
不僅在阿里巴巴,,我設(shè)計烤全羊的管理體系時,,也會進(jìn)行雙向管理:
1.HR管理線,。HR和區(qū)域之間的關(guān)系既是支持,也是監(jiān)視的,。
2.業(yè)務(wù)線,。
兩線并駕齊驅(qū),同時監(jiān)視管理,,區(qū)域異?,F(xiàn)象會得到最及時的反饋。
2)模擬戰(zhàn)爭場景,,讓員工快速進(jìn)入角色,。
每個人都是有戰(zhàn)斗欲望的,只是今天沒有戰(zhàn)場,,很多員工的戰(zhàn)斗欲望并沒有被激發(fā)出來,。我們可以在銷售的體系里,去模擬戰(zhàn)爭,,可以和其他銷售,、區(qū)域,甚至是之前的自己(給自己報一個更高的目標(biāo))PK,。
馬云有很強(qiáng)的愿景規(guī)劃能力,,且能隨時隨地制造勝利。每次戰(zhàn)斗都會渲染榜樣,、明星和英雄,。
戰(zhàn)斗啟動會之前,我們都會用海報的形式,,宣傳本次銷售戰(zhàn)斗對于區(qū)域,、團(tuán)隊、個人獨(dú)特的意義,,然后傳播到全國各區(qū)域銷售員工處,,用層層激勵的形式激發(fā)大家的熱情(大區(qū)經(jīng)理—主管組—銷售、個人),。
阿里巴巴“雙十一”和中供體系的玩法是一樣的,。那時候我們團(tuán)隊一個月要集合自己區(qū)域的人打一場仗,后來演變成集合到客戶,,最后連外貿(mào)公司都參與進(jìn)來要為阿里巴巴的業(yè)績出一份力,。如果最后戰(zhàn)斗情況好,客戶也會受到表彰,,這會讓每個人都有很好的參與感,。而雙十一其實(shí)就是集合全國商家的力量,進(jìn)行一個大爆發(fā)。隨著這個點(diǎn)變成節(jié)日之后,,爆發(fā)力會越來越強(qiáng),。
3.學(xué)校文化
早期投資人問我公司的競爭壁壘是什么,我的回答除了品牌,、時機(jī),,就是團(tuán)隊了。我認(rèn)為,,競爭壁壘是所有的戰(zhàn)略都可以被模仿的時候,,唯有團(tuán)隊是不可以的。
沒有培訓(xùn)過的員工是企業(yè)最大的成本,,所以在阿里巴巴有這樣的體系:學(xué)習(xí)性組織打造,,有培訓(xùn),、會議,、分享、溝通,,組織內(nèi)成員每天有12-13個小時在一起,,這是競爭對手很難超越的。這也是阿里巴巴環(huán)球資源,、made in China等為什么能實(shí)現(xiàn)的重要原因,。
4.家園文化
在中國土地上創(chuàng)業(yè),我們所有公司的企業(yè)文化首先來源于中國的傳統(tǒng)文化,,永遠(yuǎn)不能和傳統(tǒng)文化對撞,。
馬云每次在活動中都會跟員工距離得比較近,還會為大家唱歌,。他這樣做的意思是,,我也是一個平常人,我們大家都是在一起的,。
有剛,、有柔,才最終出來了阿里巴巴的中供體系文化,。
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