時間：2017-12-12 10:46:28 點擊：次
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需求的拉動和技術(shù)的推動驅(qū)使第四次零售革命的到來,，傳統(tǒng)零售商及電商紛紛加入并開啟了革命的大門,。如何打通線上和線下的全渠道融合,，迎來無界零售的時代,，在12月6日的第十二屆零售創(chuàng)新峰會中，京東物流開放業(yè)務(wù)部華東區(qū)負責(zé)人陳紹峰表示,，消費方式、產(chǎn)業(yè)模式和技術(shù)能力的變化將深刻影響未來的智慧物流,，物流發(fā)展將呈現(xiàn)個性化服務(wù),、短鏈化供應(yīng)、智能化發(fā)展等新態(tài)勢,，以實現(xiàn)真正的無界和精準零售,。

“第十二屆上海零售業(yè)大會·2017中國零售創(chuàng)新峰會”是匯聚300位來自政府、零售商,、電商平臺,、品牌商、物流物聯(lián),、咨詢機構(gòu),、行業(yè)專家學(xué)者等中外嘉賓，深度探討中國零售業(yè)的變革,、融合,、共享、發(fā)展途徑,，共同尋求合作共贏的互利機制,。

參與方包括京東物流、沃爾瑪,、迪卡儂,、宜家中國、羅森等知名公司,。會上,，京東物流向大家揭開了第四次零售革命下未來物流的神秘面紗。

“所見即可得“和個性化需求下的”無界“與”精準“第一次零售革命是百貨商店,，第二次零售革命就是連鎖商,，第三次就是超級市場。而第四次零售革命是跟我們的技術(shù)和需求的變化有關(guān),，隨著技術(shù)的發(fā)展與更迭,，技術(shù)和零售的關(guān)系更加緊密,。

從需求端來說，需求的個性化,，多樣化,，會越來越不一樣，所以這兩個需求和技術(shù)的更迭讓我們的第四次零售革命爆發(fā)成為可能,。陳紹峰認為,，電子商務(wù)是第四次零售革命的開端。

對于第四次零售革命,，陳紹峰認為首先第一個特點就是無界,。因為從人貨場這幾個關(guān)鍵點來說：人是消費者，消費者需求在變化,；貨越來越個性,、多樣化；場,，也就是我們購物的場景,，越來越可見即所得。
另外一個特點就是精準,，對應(yīng)人的變化或者貨的變化就是越來越精準,。具體來講，我們從“大眾市場”變成“人人市場”,，過去的零售和生產(chǎn)活動,，瞄準的是大眾市場，提供的是批量商品,。

未來的感知和大數(shù)據(jù)技術(shù)將會賦予我們洞察每個消費者個性化需要的能力,，并且我們可以通過連接外部資源靈活地實現(xiàn)個性化需求。消費,、產(chǎn)業(yè),、技術(shù)共建物流未來由于消費方式的重構(gòu)，人們開始重視參與和體驗,，場景多元化,；產(chǎn)業(yè)模式的升級使貨少批量多批次、快速迭代,；技術(shù)能力的突破促使大數(shù)據(jù)的發(fā)掘,、人工智能的應(yīng)用。

綜上,，京東物流的未來發(fā)展將呈現(xiàn)個性化服務(wù),、短鏈化供應(yīng)、智能化發(fā)展等新態(tài)勢,。消費端,，第四次零售革命下人的需求呈現(xiàn)出多樣化,、重參與和體驗的特點，可以隨處消費,，“所見即所得”,，這就要求物流服務(wù)不僅要快、精,、準,，而且要推出更多更個性化可選擇的服務(wù)，如京東的京準達,、京尊達等服務(wù),，來滿足消費者不同場景的需求。

產(chǎn)業(yè)端,，未來的貨物圍繞客戶需求為中心,，貨物生命周期更短，迭代更快,，少批量、多批次成為物流的主要特點,，這要求有物流的協(xié)同平臺,，在消費者在多場景下消費時，實現(xiàn)商品從品牌商到消費者的快速敏捷移動,，同時能將末端消費者的數(shù)據(jù)和消費洞察逆向傳遞給整個供應(yīng)鏈的上游企業(yè),，這勢必使短鏈化供應(yīng)成為物流的發(fā)展趨勢。

技術(shù)端,，隨著機器人技術(shù),、大數(shù)據(jù)和人工智能的發(fā)展，將使得物流在基礎(chǔ)操作層面效率更高,、成本更低,，在網(wǎng)絡(luò)層面實現(xiàn)更大的社會化協(xié)同和分工，而在物流的決策層面實現(xiàn)真正的智能化決策,。共創(chuàng),、開放和賦能，攜手共贏第四次零售革命陳紹峰強調(diào),，京東物流已經(jīng)有十年發(fā)展的歷史,，始終以消費者體驗為中心，滿足多樣化的需求,。像我們?nèi)ツ晖频?ldquo;京準達”,，就是滿足消費者對“準”的需求。

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