時間：2017-08-22 17:00:02 點擊：次
來源：大智君 作者：

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依托“黑科技”驅(qū)動新零售

不難發(fā)現(xiàn),，在這股新零售浪潮背后,，人工智能、大數(shù)據(jù),、物聯(lián)網(wǎng),、在線支付等“黑科技”發(fā)揮重要作用,。

“新技術(shù)”是馬云提出的“五新”之一，可以理解成是“新零售”發(fā)展的重要基礎(chǔ),。劉強東認為,，技術(shù)的更新與零售業(yè)態(tài)的改變息息相關(guān)，技術(shù)賦能時代已到來,。在張近東看來,，零售業(yè)如果沒有技術(shù)做支撐，將會寸步難行,，技術(shù)就是智慧零售最核心的支撐,。

技術(shù)革新的背后是企業(yè)對消費場景數(shù)據(jù)化的探索，而不是簡單地通過技術(shù)降低成本,。大數(shù)據(jù)和以顧客為中心,，被視為新零售背后的核心驅(qū)動力，因為只有打通數(shù)據(jù)后,，企業(yè)才可以為消費者提供更加精準的營銷和個性化服務(wù),。

雖然技術(shù)正驅(qū)動新零售商業(yè)體的誕生，但曹磊認為,，現(xiàn)今的技術(shù)發(fā)展還并不十分成熟,，數(shù)據(jù)使用不夠深入，金融市場不夠完善,，生產(chǎn)制造能力不夠強大,，零售業(yè)需要走的路還很長。

面對越來越多元化的消費方式,，盡管技術(shù)上仍有待突破,，但不能否認的是，新的零售業(yè)態(tài)正在改變?nèi)藗兊纳罘绞健?br />
當然,，新零售也是零售,，必須回歸零售的本質(zhì)。吳咸建說,，線上與線下的互動融合,，歸根到底還是手段和方式的變化，并沒有改變“零售＝服務(wù)+產(chǎn)品”的本質(zhì),，用戶才是最終的裁判,。 

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