時間：2017-08-11 16:02:11 點擊：次
來源：厚科技 作者：

條評論打印收藏

而在售后服務(wù)方面,，家電專賣店也會發(fā)揮重要的作用,。它打破了過去消費者出現(xiàn)家電售后問題只能尋找廠商售后網(wǎng)點的難題，可以讓農(nóng)村消費者的售后服務(wù)需求就近得到響應(yīng)和反饋,，解決了困擾家電售后行業(yè)的長期老大難問題,。

通過開設(shè)專賣店的模式，京東在家電電商下鄉(xiāng)過程中基本解決了由于農(nóng)村消費者居住分散,，訂單密度較小,，物流難以觸及造成的諸多棘手問題，也擊中了農(nóng)村電商服務(wù)的痛點,。讓數(shù)以億計的農(nóng)村消費者以具有中國特色的方式享受到電商特有的便捷,、透明,、公正商品，以及規(guī)范,、統(tǒng)一的售后服務(wù),。

據(jù)京東公開資料顯示，截至2017年上半年,，京東在全國范圍內(nèi)累積共開設(shè)了3200余家鄉(xiāng)鎮(zhèn)級家電專賣店,、覆蓋全國2.5萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、45萬個行政村,，而這個數(shù)字到年底計劃會增加到10000家,。蘇寧云商則完成了1991家蘇寧易購服務(wù)站直營店的建設(shè)，將易購授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點擴(kuò)展到1467家,。阿里也立下了將在未來3至5年內(nèi)成立1000個縣級服務(wù)中心和10萬個村級服務(wù)站的目標(biāo),。

電商線下渠道的下沉確實正在改變此前農(nóng)村家電消費市場中存在的種種亂象，隨著家電流通渠道的“毛細(xì)血管”的打通,，農(nóng)村家電消費市場過去長期存在的假冒偽劣,、產(chǎn)品價格高、品類少,、不送貨,、安裝滿、退換難等問題正在逐步減少,，家電電商在成本,、效率、體驗上的諸多先天優(yōu)勢再次充分體現(xiàn),，而城鄉(xiāng)二元化的鴻溝,，至少在家電行業(yè)得到有效的消除。

收獲頗豐

渠道下沉戰(zhàn)略并不只是讓農(nóng)村消費者得到了實惠,，對于各個電商渠道而言,，也從中獲益匪淺。

據(jù)京東提供的銷售數(shù)據(jù)顯示,，在今年的6月1日到16日促銷期間,，京東家電各個品類均出現(xiàn)爆發(fā)性增長。其中覆蓋了45萬個行政村的1700多家京東幫服務(wù)店貢獻(xiàn)了京東大家電35%的銷售額,。而深達(dá)鄉(xiāng)村市場的京東家電專賣店在自己的第一個618大促期間也出現(xiàn)了銷售井噴的局面,，尤其是6月18日當(dāng)天的銷售額，達(dá)到了日均銷售額的10倍以上,。預(yù)計在即將到來的京東815促銷期,，由數(shù)以千計京東家電專賣店和京東幫店面共同打造的農(nóng)村家電銷售網(wǎng)絡(luò)還將再次創(chuàng)造新的銷售記錄，進(jìn)一步強(qiáng)化京東在家電網(wǎng)購全渠道全市場中的第一位置。

業(yè)內(nèi)人士表示,，隨著家電網(wǎng)購市場格局的變化,，農(nóng)村渠道的價值正面臨新一輪的重估。以京東為代表的家電電商的渠道下沉戰(zhàn)略迎合了農(nóng)村市場對透明消費,、服務(wù)保障日益增長的需求,，并通過在農(nóng)村市場的深耕細(xì)作收獲到了豐碩的果實。未來農(nóng)村電商市場還大有可為,。 

 2/2   首頁 上一頁 1 2