時間：2017-08-08 10:21:51 點擊：次
來源：億邦動力 作者：

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“此外,，傳統(tǒng)零售孤立的會員體系也使得他們無法做到精準營銷,。”陳鴻彬解釋道，“因為傳統(tǒng)門店的客戶是沒有畫像的,，你不知道該給他提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù),。所以，線上線下,、各渠道之間,、各個門店之間要實現(xiàn)會員體系統(tǒng)的打通。你便利店的會員,，走到你的精品商超時,，應(yīng)該讓他感受到一樣的認知和服務(wù)。”

在其看來，線下零售的“翻身”機會并不是去把電商的流量搶回來,，而是要維護好自己固有的流量,，通過線上線下一體化系統(tǒng)，保證對店鋪運營,、消費者,、員工、資產(chǎn)與庫存,、裝運貨物和收據(jù),，每個環(huán)節(jié)之間“信息互通”、處于“能夠看得見的管理”之中,。

系統(tǒng)服務(wù)商怎樣適應(yīng)新零售時代,？

有了上述這些對傳統(tǒng)零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認識，作為系統(tǒng)解決方案提供者的購信也找到了自己在新零售時代的發(fā)展方向,。

“去年,，Amazon Go的出現(xiàn)給大家描繪了一個未來的零售場景，緊接著國內(nèi)各種無人商店模型也開始出現(xiàn),。但當大家把目光都集中在前端的酷炫體驗時,，也應(yīng)該看到它背后是線下零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型對IT技術(shù)以及整個后端系統(tǒng)支撐提出的更高要求。”陳鴻彬談到,，商店要成為一個智能的前端,、要有整體良好的體驗，沒有一個后端強大的中后臺解決方案是無法真正實現(xiàn)的,。

因此,，購信的定位是為線下零售門店(包括各類商超連鎖、便利店)提供智能商業(yè)全渠道系統(tǒng)(Retail Tech System,，簡稱RTS)解決方案,。通過整合和研發(fā)“全渠道新零售大中臺系統(tǒng)+智能商業(yè)零售終端+SaaS云服務(wù)+零售大數(shù)據(jù)平臺”，構(gòu)建“線上+線下+物流”的一體化云交易系統(tǒng),。

而作為海航集團下屬企業(yè),，目前購信已將自己的解決方案應(yīng)用在了海航供銷大集的10萬家門店當中。“供銷大集是中國城鄉(xiāng)商品流通綜合服務(wù)運營商,，提供線上,、線下、物流,、到家以及B2B服務(wù)平臺,，包括線下市場終端零售平臺酷鋪、電商平臺大集商城,、為終端便利店提供貨源及物流服務(wù)的B2B電商平臺掌合天下等,。購信的整套系統(tǒng)將這些業(yè)務(wù)整合在一起,，把原有成員企業(yè)相互分離、信息不共享的局面徹底打通,，使之實現(xiàn)統(tǒng)一的數(shù)字化管理,。”陳鴻彬解釋道。

“集團內(nèi)部的這種合作算是我們前期的摸索,、打磨,，接下來我們會開始更多的市場化運作。而且,，我們很明確的一點是,，未來還要從系統(tǒng)服務(wù)上升到參與門店運營。而有了與供銷大集的成功合作基礎(chǔ),，我們會更有底氣,。” 

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