圓通開生鮮便利店,,“快遞+便利店”圖什么?
為解決最后一公里配送,,帶來的成本上升,、利潤微薄等問題,快遞公司們紛紛考慮優(yōu)化末端配送,,讓便利店成為自提點,,目前菜鳥、京東和順豐都已采取“快遞+便利店”的模式,,圓通則是剛剛?cè)刖帧?/p>
據(jù)《界面》的報道,,近日,圓通在上海開了一家生鮮便利店媽媽菁選,,選址在一個中高檔小區(qū)內(nèi)部,,面積50平方米左右,店內(nèi)的商品有600余種,,生鮮產(chǎn)品占到25%,,基本能覆蓋居民的日常生活需求。
此外,媽媽菁選還與阿里旗下的易果生鮮達成合作,。附近消費者可線上下單,便利店承擔起上門送貨的服務(wù),,也就是打通了線上和線下的新零售,。除了與零售相關(guān)的業(yè)務(wù)外,這家便利店還將承擔“最后一公里”的功能,,代收寄遞服務(wù),。
圓通在去年就推出了與菜鳥類似的代收快遞驛站,這次的生鮮便利店相當于是快遞驛站的升級,。據(jù)圓通方面的說法,,未來快遞驛站都會改成生鮮便利店的模式。
馬云曾在今年5月預測,,“一天10億包裹數(shù)量,,不會超過八年,估計在六七年左右就能實現(xiàn),。”龐大的包裹量并沒有給快遞公司帶來業(yè)務(wù)上的迅猛增長,,反而單個包裹的收益急劇下降,2016年的快件單價比2014年低了1.9元,。
海量的包裹也給快遞的末端配送帶來不少的問題,,從消費者的角度來講,會遇到延誤,、丟件和服務(wù)不好等情況,。對于快遞公司來說,末端配送是個費力又不賺錢的活兒,。不少快遞公司的末端配送點都是采取加盟的模式,,加盟商面臨著越來越激烈的競爭環(huán)境和勞動力成本上升,利潤被壓縮的狀況,。
根據(jù)中金的數(shù)據(jù),,快遞行業(yè)毛利率已從2007年約30%的水平,下滑到目前的5%~10%,。今年年初,,媒體屢屢爆出北京上海的末端快遞網(wǎng)點倒閉的新聞。如何將末端服務(wù)做好,,成了快遞行業(yè)迫切解決的問題,。
在便利店之前,各大快遞公司和電商平臺紛紛以合作和自營的模式搭建末端站點,,比如菜鳥驛站,,在校園和一些社區(qū)專門設(shè)立快遞的自提,隨后又有了智能快遞柜。在便利店的風口被吹起之際,,快遞大佬開始注意由順豐首創(chuàng)的“快遞+便利店”模式,。今年京東宣布了百萬便利店計劃,百世快遞也推出了店加切入社區(qū)便利店領(lǐng)域,。
快遞+便利店是對快遞網(wǎng)點的一個延伸,,從單純的收取快遞到社區(qū)服務(wù)平臺,節(jié)省了快遞小哥的配送時間,,同時增加了消費者的便利性,。而且采取便利店這種模式,能夠增加消費者的粘性,,如果將便利店經(jīng)營的好,,也是一種變現(xiàn)的途徑。
在“快遞+便利店”的落地中,,快遞大佬們選擇了不同的方式,,比如京東是加盟的模式,深入到農(nóng)村地區(qū),,借助當?shù)氐谋憷昃W(wǎng)點,,來低成本的進行“擴張”,菜鳥也是依靠合作伙伴來擴大版圖,。而百世和圓通則采取完全自營的方式來看便利店,。
自營和加盟的模式各有利弊。加盟更容易擴張但也更難管理,,以京東舉例,,其百萬家線下便利店計劃大部分都在邊遠地區(qū)和農(nóng)村,與當?shù)氐纳特満献饔兄诰〇|將觸角比較容易的延伸到這些地區(qū),。而且加盟的模式對于總公司的現(xiàn)金流要求不高,,便利店的經(jīng)營是加盟商自負盈虧。但是,,偏遠地區(qū)的零售店主們,,文化水平不高,如何將經(jīng)濟效益最大化還是個問題,。
此外,,加盟的模式會有一些不穩(wěn)定的因素,比如今年6月,,與菜鳥合作的上海好德,、可的便利店都終止了代收包裹快遞,合作伙伴的退出會造成非常大的沖擊,。與利益分配,、物品損壞賠償?shù)葐栴}都是加盟模式的糾紛點,。
而自營模式相對容易把控,快遞公司可以非常透明地了解便利店的經(jīng)營狀況,,擁有更高的自主權(quán),,充分保證服務(wù)質(zhì)量。但自營的成本相對高,,快遞公司的強項是物流而非經(jīng)營,,挖來一個像樣子的管理團隊和從頭籌劃建店都需要資金,對于公司現(xiàn)金流要求高,。而未來,,便利店的經(jīng)營狀況還將會與公司營收直接掛鉤,。
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