時(shí)間：2017-07-19 11:07:29 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：中國(guó)財(cái)經(jīng)觀察網(wǎng) 作者：

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近日,，國(guó)家郵政局公布了2017年上半年郵政行業(yè)運(yùn)行情況,。今年上半年，郵政行業(yè)業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)23.6%,；業(yè)務(wù)總量同比增長(zhǎng)32.7%,。其中全國(guó)快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量同比增長(zhǎng)30.7%,；業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)27.2%。值得一提的是,，2016年上半年,，郵政企業(yè)和全國(guó)快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)32.3%；業(yè)務(wù)總量同比增長(zhǎng)49.2%,。全國(guó)快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量同比增長(zhǎng)56.7%,；業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)43.4%。

可見(jiàn),，與去年同期相比,，今年上半年郵政行業(yè)業(yè)務(wù)收入與業(yè)務(wù)總量增速都出現(xiàn)下滑，快遞行業(yè)的增速下滑幅度尤其大,。據(jù)比較,，快遞行業(yè)業(yè)務(wù)總量同比增幅較去年同期降低了26百分點(diǎn)，業(yè)務(wù)收入同比增幅較去年同期降低了16.2個(gè)百分點(diǎn),。事實(shí)上,，自去年下半年開(kāi)始，我國(guó)快遞行業(yè)業(yè)務(wù)量增速就開(kāi)始放緩,，每個(gè)月的業(yè)務(wù)量增速?gòu)某^(guò)50%的高增速下降到30%左右,。

快遞行業(yè)增速的下滑預(yù)示著什么？是否會(huì)對(duì)快遞行業(yè)乃至整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生影響,？恐怕這是業(yè)界最為關(guān)心的問(wèn)題,。從經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律看，任何一個(gè)行業(yè)增長(zhǎng)到一定程度后增速都會(huì)放緩,，經(jīng)濟(jì)增速也是如此,。今年兩會(huì)召開(kāi)時(shí)，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在回應(yīng)經(jīng)濟(jì)增速下調(diào)時(shí)指出,，我國(guó)經(jīng)濟(jì)增速放緩主要是“塊頭大了”,，如果能夠?qū)崿F(xiàn)目前放緩的增速目標(biāo)，增量比去年還要大,。經(jīng)濟(jì)增速的放緩“符合經(jīng)濟(jì)規(guī)律，也可以使注意力更多地放到提高質(zhì)量和效益上來(lái)”,。

有專(zhuān)家認(rèn)為,，我國(guó)快遞行業(yè)增速放緩與國(guó)家經(jīng)濟(jì)增速放緩有著相同的根源——基數(shù)變大。2016年,，我國(guó)快遞業(yè)務(wù)量規(guī)模已經(jīng)穩(wěn)居世界首位,，全年業(yè)務(wù)量完成了313.5億件，業(yè)務(wù)收入突破了4000億元,。業(yè)務(wù)量從2006年的10億件增長(zhǎng)到2016年的313.5億件,，增長(zhǎng)了31倍,。另外，與快遞行業(yè)密切相關(guān)的電子商務(wù)的增速也在下滑,，這也導(dǎo)致快遞業(yè)增速下滑,。在增速下滑的趨勢(shì)面前，各大電商平臺(tái)開(kāi)始進(jìn)行創(chuàng)新,，尋求新的盈利增長(zhǎng)點(diǎn),，快遞行業(yè)也不例外。

事實(shí)上,，快遞行業(yè)出現(xiàn)的這些新變化都有一個(gè)目的,，那就是提質(zhì)增效。隨著快遞行業(yè)的發(fā)展,，快遞企業(yè)不再一味地追求業(yè)務(wù)量,，提供高品質(zhì)的服務(wù)成為工作的重點(diǎn)。據(jù)了解,，快遞企業(yè)在不斷地進(jìn)行創(chuàng)新,，除了傳統(tǒng)快遞業(yè)務(wù)，還拓展了冷鏈,、普運(yùn),、金融、供應(yīng)鏈服務(wù)等一系列新業(yè)務(wù),，快遞企業(yè)也在積極地向綜合物流服務(wù)商轉(zhuǎn)型,。另外，快遞企業(yè)還大力發(fā)展智慧物流,，大大提升了行業(yè)效率,。這些變化都促使我國(guó)郵政業(yè)服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改善。今年一季度,，快遞服務(wù)有效申訴7.6萬(wàn)件,，同比下降20.6%，低于快遞業(yè)務(wù)增長(zhǎng)幅度52.1個(gè)百分點(diǎn),。第一季度全國(guó)快遞服務(wù)有效申訴率為百萬(wàn)分之10.07,，同比減少6.61。消費(fèi)者申訴處理滿(mǎn)意率繼續(xù)穩(wěn)步提升,。第一季度消費(fèi)者對(duì)郵政管理部門(mén)申訴處理滿(mǎn)意率98.3%,，同比提高0.7個(gè)百分點(diǎn)；消費(fèi)者對(duì)郵政企業(yè)申訴處理結(jié)果的滿(mǎn)意率為97.5%,，同比提高1.2個(gè)百分點(diǎn),，對(duì)快遞企業(yè)申訴處理結(jié)果的滿(mǎn)意率為96.8%，同比提高0.7個(gè)百分點(diǎn)。