時(shí)間：2017-07-14 08:45:42 點(diǎn)擊：次
來源：《工人日報(bào)》 作者：甘皙

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快遞面單泄露個(gè)人信息一直以來都是困擾快遞企業(yè)和消費(fèi)者的問題,?！吨袊W(wǎng)民權(quán)益保護(hù)調(diào)查報(bào)告2016》顯示，在4.8億網(wǎng)購用戶中,，有超過半數(shù)網(wǎng)購遭遇個(gè)人信息泄露,。其中，84%的用戶因信息泄露受到騷擾,、金錢損失等不良影響,。為解決信息泄露的問題，多家快遞企業(yè)近來陸續(xù)推出了隱藏部分個(gè)人信息的隱私面單,。但《工人日報(bào)》記者日前采訪發(fā)現(xiàn),，此類隱私面單普及率還不到20%。

“我最近這個(gè)月收到的快遞里除了網(wǎng)購的1個(gè)包裹隱藏了我手機(jī)號中間四位,，其他3個(gè)包裹都沒有對個(gè)人信息進(jìn)行隱藏,。”在北京工作的白領(lǐng)馬女士告訴記者。馬女士所說的隱藏了手機(jī)號中間四位的面單,，就是多家快遞企業(yè)陸續(xù)推出的“隱私面單”,。

據(jù)了解，圓通速遞推出的“隱形面單”,、京東的“微笑面單”,、菜鳥網(wǎng)絡(luò)聯(lián)手EMS和百世快遞等推動使用的“隱私面單”、順豐的“豐密面單”雖名稱有所差異,，但都對包裹中的用戶信息進(jìn)行隱藏處理,，以起到保護(hù)個(gè)人信息的作用。

中國快遞協(xié)會原副秘書長,、國郵智庫專家邵鐘林說,，隱私面單目前沒有國家標(biāo)準(zhǔn)，也不強(qiáng)制要求使用,?？爝f企業(yè)自發(fā)探索隱私面單，保護(hù)客戶信息安全,，體現(xiàn)了行業(yè)的進(jìn)步,。

然而，隱私面單在實(shí)際使用中普及率并不高,。“隱私面單目前的普及率不到20%,。”快遞物流咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇表示,。

隱私面單為何普及率不高？有快遞加盟商反映,，主要有以下幾點(diǎn)原因：一是隱私面單打印設(shè)備,、快遞員手持終端增加了成本；二是設(shè)備系統(tǒng)升級和與客戶系統(tǒng)對接繁瑣,，也有一定手工輸入的成本。相比來說,，直接買紙質(zhì)面單的方式更簡單直接,。也有受訪的快遞員告訴記者，隱私面單聯(lián)系收件人還需要到APP里查詢用戶信息,，增加了配件時(shí)間,。

對此，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,，快遞“隱私面單”能夠減少因消費(fèi)者隨意丟棄快遞箱而泄露個(gè)人信息的情況,，但是難以解決快遞企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部的信息買賣以及黑客侵入等造成的隱私泄露。因此,，要解決個(gè)人信息泄露的問題,，應(yīng)建立個(gè)人信息的合理使用制度和侵害補(bǔ)償與懲罰機(jī)制，設(shè)置監(jiān)督機(jī)構(gòu),，為個(gè)人信息安上一道“保險(xiǎn)閥”,。另外，還應(yīng)對公民個(gè)人信息的采集,、使用和保密等制定詳細(xì)規(guī)定,。對采集主體設(shè)定門檻，規(guī)定必須事先履行核準(zhǔn)和登記程序等,。