時(shí)間：2017-07-13 12:03:30 點(diǎn)擊：次
來源：億歐 作者：孟永輝

條評(píng)論打印收藏

前有亞馬遜的無人超市,，后有淘寶造物節(jié)上的“淘咖啡”，無人零售已經(jīng)開始越來越多地出現(xiàn)在我們的視野里,。這似乎是一種潮流,，因?yàn)橄鄬?duì)于排隊(duì)付款之外，這種拿起就走的無人零售模式似乎更加能夠引起人們的注意和好感,。無人零售與科技領(lǐng)域的結(jié)合與應(yīng)用則讓我們似乎找到了破解當(dāng)下零售業(yè)發(fā)展難題的方式和方法,。

那么，無人零售業(yè)真的能夠解決當(dāng)下零售業(yè)的發(fā)展難題嗎,？新科技真的能夠成為破解當(dāng)下零售業(yè)發(fā)展的靈丹妙藥嗎？這個(gè)還需要去驗(yàn)證,，我們還不能妄下論斷,，但是有一點(diǎn)可以確認(rèn)的是，無人零售業(yè)將會(huì)是未來零售業(yè)一個(gè)重要的發(fā)展方向,，我們的生活當(dāng)中將會(huì)越來越多地出現(xiàn)無人零售業(yè)的影子,。因?yàn)楫?dāng)下零售業(yè)的諸多問題和痛點(diǎn)，迫切需要其盡快轉(zhuǎn)型,，才能與顧客不斷增加的需求相匹配,。

零售業(yè)痛點(diǎn)很多，迫切需要轉(zhuǎn)型升級(jí)

在很多人的印象中,，正是由于傳統(tǒng)零售業(yè)的諸多問題和弊病才讓電商有了發(fā)展良機(jī),，因?yàn)橄鄬?duì)于傳統(tǒng)意義上的逛街挑選商品，線上購物似乎更加方便和快捷,。借助互聯(lián)網(wǎng)的手段,，憑借科技與零售的結(jié)合，電商購物已經(jīng)成為當(dāng)下人們最為主要的購物方式和手段,。但是,，經(jīng)過近些年的發(fā)展后，電商能夠帶給人們的購物便利開始呈現(xiàn)出越來越減弱的趨勢(shì),。于是,，如何實(shí)現(xiàn)電商轉(zhuǎn)型成為很多電商平臺(tái)都在思考的重要課題。其中,，傳統(tǒng)電商與線下門店結(jié)合產(chǎn)生的新零售以及由此衍生而來的無人零售都在成為未來發(fā)展的重要方向,。

傳統(tǒng)零售運(yùn)營成本高昂，迫切需要節(jié)省成本,。傳統(tǒng)零售業(yè)的市場(chǎng)份額被電商巨頭們瓜分得所剩無幾,，如果他們想要繼續(xù)生存，節(jié)省不必要的運(yùn)營成本,，提升運(yùn)營效率成為一個(gè)主要手段,。傳統(tǒng)零售店的運(yùn)營成本主要在哪里呢,？除了場(chǎng)地費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)之外,，商超里的營業(yè)員,、收銀員以及由此而衍生出來的管理人員成為構(gòu)成這些零售商店運(yùn)營成本的主要部分。

減少這些人員的運(yùn)營成本成為破解當(dāng)下這些線下商超發(fā)展難題的最為主要的方式和方法,。無人超市作為一種輕運(yùn)營,、重資產(chǎn)的新模式，無疑成為很多傳統(tǒng)線下商超都愿意嘗試的主要方向,。

除了傳統(tǒng)零售超市之外,，電商巨頭們也需要轉(zhuǎn)型才能破解當(dāng)下的發(fā)展瓶頸。盡管電商巨頭們經(jīng)過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后,，成為當(dāng)下很多人都會(huì)選擇的一種購物方式,，人們的生活方式和消費(fèi)習(xí)慣也發(fā)生了很大的變化。但是,，在經(jīng)過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的飛速發(fā)展后,，電商巨頭們后續(xù)的增長同樣面臨乏力的狀態(tài)。除了開發(fā)新的購物方式之外,，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)通過借助眾籌等新方式也在進(jìn)行其他領(lǐng)域有關(guān)零售方式的嘗試,，京東眾籌、聚米眾籌,、蘇寧眾籌都在通過產(chǎn)品眾籌進(jìn)行這種探索,。如何借助新的技術(shù)破解當(dāng)下電商的發(fā)展難題成為很多電商巨頭都在思考的重要課題。

將新科技應(yīng)用到線下的商超里面,，讓用戶即使是在線下商超也能夠感受到線上購物的快感,。這種轉(zhuǎn)變不僅能夠讓用戶減少網(wǎng)上購物所造成的不真實(shí)，而且能夠享受到線上支付的快捷,，這無疑這將成為很多電商巨頭都會(huì)布局的一個(gè)點(diǎn),。當(dāng)前，阿里,、京東等電商巨頭都在通過參股,、自投等形式參與線下商超的布局，另外還會(huì)進(jìn)行無人超市的嘗試,，亞馬遜的無人超市,、淘寶的淘咖啡就是一個(gè)鮮明的例子。

因此,，無論是線下傳統(tǒng)的零售巨頭,，還是線上的電商巨頭，他們都迫切需要無人零售的出現(xiàn),，并期望通過無人零售來解決當(dāng)前他們都會(huì)遇到的發(fā)展瓶頸,。除了亞馬遜,、淘寶等一些互聯(lián)網(wǎng)巨頭之外，繽果盒子,、F5等一些新銳的無人零售力量也在開始進(jìn)行這方面的嘗試,。而早在4月10日，京東商城宣布,，未來五年,，京東將在全國開設(shè)超過一百萬家京東便利店，其中一半在農(nóng)村,，借此加快線上線下融合,，而未來的無人零售也將會(huì)是其戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分。

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