時(shí)間：2017-06-26 09:15:49 點(diǎn)擊：次
來源：中國(guó)電子商務(wù)研究中心 作者：cnBeta

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采用的方法是三步走：

掃二維碼,，線綁定手機(jī)，之后開門，然后挑選物品,；

選好物品后拿到前臺(tái)感應(yīng)區(qū),，這時(shí)會(huì)自動(dòng)識(shí)別你購(gòu)買的物品并計(jì)算價(jià)格,；

能通過手機(jī)掃碼支付,，付款后系統(tǒng)自動(dòng)開門。

你會(huì)發(fā)現(xiàn),，這三步走的環(huán)節(jié),，更偏向于在現(xiàn)有基礎(chǔ)上去掉營(yíng)業(yè)員，變成半自助式的服務(wù),，沒有追求像Amazon GO那樣夢(mèng)幻的場(chǎng)景,，卻能讓現(xiàn)階段的用戶有新鮮感，而且更適合于規(guī)?；占?。

除了上面這兩種形態(tài)的無人便利店外，最近沃爾瑪在美國(guó),，也進(jìn)行了無人便利店試驗(yàn)，但稍有不同之處,，其實(shí)也值得思考,。

沃爾瑪選擇在俄克拉荷馬州一家超市的停車場(chǎng),，設(shè)置了這個(gè)無人便利店。操作模式屬于“線上選購(gòu),、線下取貨”,，當(dāng)你通過手機(jī)選購(gòu)了商店的物品并結(jié)算后，會(huì)收到取貨碼,，你可以直接去往這個(gè)便利店通過驗(yàn)證取貨碼,，然后拿東西走人。

這種方式和前面的例子都不一樣,，它更像是線上商城的貨物自提點(diǎn),，我們?cè)谌粘Ｉ钪匈I了東西，有些人也會(huì)自己去站點(diǎn)取貨,，這讓沃爾瑪看起來不像是便利店的運(yùn)作方式,。但想一想，如果將來你能在大街小巷到處看到這樣的店存在,，那它算不算是一種便利店呢,？

不管是哪種方式，上面這些新的便利店運(yùn)作模式正在試圖打破我們對(duì)便利店(雜貨鋪)的傳統(tǒng)印象,，它們給人的感覺更加個(gè)性,，使用習(xí)慣后確實(shí)會(huì)更方便，當(dāng)人們?cè)絹碓接憛捲诒憷昱抨?duì)等待時(shí),，這樣的新方法,，無疑引起了人們的興趣，而且,，這確實(shí)很可能是未來便利店的形態(tài),，也就造成了目前無人便利店的火熱。

而對(duì)于便利店來說,，從前在人力成本上的投入將轉(zhuǎn)移到對(duì)于前期基礎(chǔ)設(shè)施的購(gòu)買和后期維護(hù)上,，正常情況的上貨、更新等將可以集約化管理,，這樣算是提高了效率,，而關(guān)于運(yùn)營(yíng)當(dāng)中的供應(yīng)鏈管理，以及SKU的優(yōu)化,，其實(shí)也大有學(xué)問,，這里不再展開分析。顯然,，在大家的使用習(xí)慣被培養(yǎng)起來之后,，無人便利店盈利將能夠追趕甚至超越傳統(tǒng)便利店。

當(dāng)然,，目前也有人對(duì)無人便利店的發(fā)展持懷疑態(tài)度,。有人認(rèn)為,，在現(xiàn)階段，這樣的無人便利店相較于占地面積更小的自動(dòng)售貨機(jī)顯得很吃虧,，因?yàn)樗倪x址投入和后期運(yùn)營(yíng)成本更高,，而且，商品銷售上面,，無人便利店又缺少傳統(tǒng)便利店的熟食,、現(xiàn)煮咖啡等毛利更高的產(chǎn)品，盈利會(huì)更小,。另外,，人們普遍關(guān)心的還有一點(diǎn)：假如遇到小偷，或者惡意破壞,，無人便利店會(huì)怎樣,？

從信任開始的新關(guān)系

當(dāng)無人便利店面對(duì)種種問題時(shí)，我們或許要從不同角度來看,，才能看到應(yīng)對(duì)的方法,。

QuiXmart展示了通過芝麻信用、支付寶,、花唄結(jié)合的信用結(jié)算系統(tǒng)——take go,。在這個(gè)結(jié)算系統(tǒng)下，當(dāng)你的芝麻信用足夠時(shí),，購(gòu)買物品的體驗(yàn)將從原來的“先付后享”變成“先享后付”,，你的信用標(biāo)準(zhǔn)成為了你在便利店“挑好就走”的憑證。

從“先付后享”變成“先享后付”,，看起來只是換了一個(gè)順序,，但當(dāng)人們習(xí)慣于通過個(gè)人信用分?jǐn)?shù)來進(jìn)行消費(fèi)以及享受服務(wù)時(shí)，這種體驗(yàn)上的轉(zhuǎn)變是巨大的,。許多我們過去吐槽的浪費(fèi)時(shí)間,，效率低下的環(huán)節(jié)將會(huì)消失。

最終,，究竟全社會(huì)的信用體系將會(huì)以何種姿態(tài)存在,，就又是有趣的問題了。

未來便利店遠(yuǎn)不止如此

當(dāng)人們開始逐漸重視信用體系,，并認(rèn)識(shí)到個(gè)人信用對(duì)于自己的價(jià)值時(shí),，很多原來沒有辦法做到的事情看起來就有了解決的方案。

前面我們提到的便利店或許看起來還和生活比較接近,，但瑞典一家公司W(wǎng)heelys前段時(shí)間在上海設(shè)立的移動(dòng)便利店Moby,，看起來就顯得更科幻了，這或許也會(huì)成為未來人們生活的新選擇,。

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