時(shí)間：2017-06-26 09:15:49 點(diǎn)擊：次
來源：中國電子商務(wù)研究中心 作者：cnBeta

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給店里增加人手,？這個(gè)辦法在人力成本越來越高的今天似乎并沒有優(yōu)勢(shì)，相反,，如果為了提高效率,，那么是不是更高的自動(dòng)化更容易實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),？

想象一個(gè)無人便利店，從你進(jìn)門的那一刻,，內(nèi)部的攝像頭能看到你拿了些什么,，或者又放下了什么，并且開始加入虛擬購物車中,，等到你挑選好東西后,，想要出門只需要按下指紋或者刷臉支付，它會(huì)自動(dòng)通過手機(jī)上的app進(jìn)行扣款,，結(jié)賬過程只需要你在手機(jī)上確認(rèn)就好,，再也不用排隊(duì)，你只要拿著東西就能直接出門去,，聽上去是不是很酷很方便,？

無人便利店的想法以前也有人嘗試，但去年Amazon GO的出現(xiàn)才讓大家對(duì)其有了新的認(rèn)知,，因?yàn)檫^去我們見到的無人便利店,，其實(shí)屬于“自助式”結(jié)賬，你需要在挑選好之后自己掃碼結(jié)賬,，相當(dāng)于去做原來店員做的事,。所以對(duì)消費(fèi)者的體驗(yàn)并不夠好，但在前段時(shí)間芝麻信用并肩計(jì)劃(STS)創(chuàng)新項(xiàng)目路演會(huì)場,，我就看到了Amazon GO式商店在中國實(shí)現(xiàn)和普及的可能性,。

悄悄生長的便利店新未來

QuiXmart(中文名快貓)2014年在上海推出了第一家智能便利店，盡管當(dāng)時(shí)的無人便利店條件是需要人們?cè)诔鲩T時(shí)主動(dòng)進(jìn)行支付,，“先付后享”,，但創(chuàng)始人陳海波對(duì)未來便利店卻有兩點(diǎn)執(zhí)念：

未來要在便利店支付一定是無媒介支付，每個(gè)人都會(huì)擁有個(gè)人的終身ID,；

我們身上最方便,、安全的支付工具就是我們本身，不是卡,，也不是手機(jī),，所以去商店拿到東西就不用再像傳統(tǒng)方式那樣結(jié)賬。

這兩點(diǎn)執(zhí)念在過去似乎遙不可及,，因?yàn)槟菚r(shí)候有兩座大山：現(xiàn)金支付仍然是主流,；人們沒有一個(gè)特有的，用于支付的ID,。

但隨著近年來技術(shù)的發(fā)展,，這兩個(gè)問題開始出現(xiàn)突破口。之前曾經(jīng)和大家談過,，因?yàn)橐苿?dòng)支付的普及,，我們正在朝著無現(xiàn)金社會(huì)一步步前進(jìn)，假以時(shí)日,，我們終將告別現(xiàn)金,。而與此同時(shí)，當(dāng)我們使用移動(dòng)支付軟件時(shí),，我們已經(jīng)開始用自己的指紋,、面部、虹膜等信息來進(jìn)行驗(yàn)證,，這意味著我們正在擁有自己獨(dú)一無二的支付ID,。

QuiXmart便利店樣板之一：進(jìn)門需要通過手掌信息錄入

另外，伴隨著機(jī)器學(xué)習(xí),、人工智能技術(shù)的發(fā)展,，我們又開始有能力讓機(jī)器在一些方面趕上甚至在將來超過人類，君不見AlphaGo已經(jīng)能夠在圍棋上戰(zhàn)勝人類,，而這一點(diǎn)在幾年前還被人們認(rèn)為是不可能的事情,。

看似不同形態(tài)，實(shí)則同樣目標(biāo)

在今年微軟Build 2017開發(fā)者大會(huì)上,，我們就見到了基于機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)的工廠智能管理體系,。通過攝像頭捕捉人臉、工具等信息,，并被云端的機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)識(shí)別,，從而為管理員推送現(xiàn)場情況，攝像頭將來能認(rèn)出來誰是誰,，或者放在地上的是什么物體,，判斷可能存在的隱患并及時(shí)通知用戶。

Build 2017大會(huì)上展示了基于深度學(xué)習(xí)識(shí)別物品的能力

QuiXmart的識(shí)別同樣基于機(jī)器學(xué)習(xí),，提前將商店中的貨物信息通過攝像頭記錄在數(shù)據(jù)庫中,，并對(duì)這些商品做出標(biāo)簽(包括價(jià)格、名稱等信息),，只要你拿起商品,，攝像頭都會(huì)記錄下來并加入購物車中(如果人比較多是否會(huì)擋住攝像頭則是一個(gè)疑問),。當(dāng)你進(jìn)入和離開商店時(shí)，攝像頭能通過面部信息或者手掌,、指紋等個(gè)人生物信息對(duì)你進(jìn)行確認(rèn),，付賬信息直接推送到手機(jī)上的手機(jī)錢包中，幾乎是一個(gè)完美的“拿上就走,，不用排隊(duì)”的理想狀態(tài),。

實(shí)際上，在無人便利店這件事上,，國內(nèi)有著不同方向,，QuiXmart只是其中一種，但在現(xiàn)階段還難以達(dá)到規(guī)?；潭?。所以相比之下，國內(nèi)其他公司選擇了看起來更易操作的模式,。

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