時(shí)間：2017-04-01 15:31:36 點(diǎn)擊：次
來源：電商報(bào) 作者：

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3月28日,，湖畔大學(xué)第三屆開學(xué)典禮舉行。下午14點(diǎn),，馬云親自開講湖畔大學(xué)第三期的第一課,，在課上，馬云提到微信,，認(rèn)為微信的突然發(fā)力,，曾讓阿里有些措手不及。

他表示,，微信起來的時(shí)候,，每天都撓頭發(fā)。但選擇了電商這條路,，就要堅(jiān)持下去,，因?yàn)樽錾缃话⒗锊灰欢苴A。包括微信紅包,，在一個(gè)春節(jié)的突發(fā)爆發(fā),，確實(shí)把支付寶打的不輕。2014年春節(jié)微信紅包的橫空出世,，從根本上撼動(dòng)了支付寶“沒有對(duì)手”的絕對(duì)地位,，還讓支付寶一度陷入“有支付無社交”的焦慮，后來支付寶用1.69億拿下2016年的春晚,，并通過“集五福”的方式,，嘗試進(jìn)入社交+支付模式。

這也就像馬云所說,，支付寶當(dāng)年一馬平川,，知道會(huì)有對(duì)手殺進(jìn)來，但沒想到會(huì)從哪里殺進(jìn)來,。他表示,，“這時(shí)候我們想，社交媒體可能真的不會(huì)幫助公司實(shí)現(xiàn)使命,，但最后我們發(fā)現(xiàn),，云計(jì)算和大數(shù)據(jù)是可以的。”

馬云還在課上反思支付寶的圈子事件：最近我們犯了很多小錯(cuò)誤,，春節(jié)期間搞了一個(gè)圈子,，但這個(gè)事情管理層都不知道，圈子本來就有，后來推出這個(gè)功能的時(shí)候,，我們發(fā)現(xiàn)有人有預(yù)謀的往里放入大量的色情圖片,。

這時(shí)候我們的問題也暴露出來，要是電商項(xiàng)目的話我們很熟悉,，如果出現(xiàn)問題我們知道要怎么處理,，但是社交我們沒有經(jīng)驗(yàn)，我們反應(yīng)比較慢,。馬云稱,，他當(dāng)天打電話給支付寶管理層，但一個(gè)都沒有打通,，“他們都飛到美國(guó)去了,。”他認(rèn)為，這是他們與騰訊差得較遠(yuǎn)的地方,，做產(chǎn)品沒有一個(gè)及時(shí)反應(yīng)機(jī)制,。

據(jù)悉，當(dāng)時(shí)支付寶圈子這種擦邊球形式做社交的方法,，受到包括權(quán)威媒體在內(nèi)的廣泛批評(píng),，第二天，正在美國(guó)出差的螞蟻金服董事長(zhǎng)彭蕾發(fā)內(nèi)部信,，對(duì)此事進(jìn)行了道歉,，關(guān)閉了所有打擦邊球的圈子，并進(jìn)行“反思和自查”,。