“丟件多、索賠難” 快遞業(yè)“頑疾”何解
事實(shí)上,,違法違規(guī)成本低,,也是快遞企業(yè)敢于對有關(guān)法規(guī)置若罔聞,在承擔(dān)賠償責(zé)任時大打折扣的重要原因,。即便消費(fèi)者被“屢踢皮球”后,,不得不找消協(xié)求助,甚至被迫走法律途徑解決,,涉事快遞公司也頂多是“照價賠償”罷了,,鮮見受到其他處罰。
來自郵政部門的統(tǒng)計顯示,,我國快遞業(yè)連續(xù)5年增速超過50%,,到2016年快遞量已增長到310多億件。“隨著業(yè)務(wù)量爆發(fā)式增長,,快遞業(yè)必須盡快擺脫粗放式發(fā)展模式,,加快轉(zhuǎn)型升級,,提升用戶體驗(yàn),這既需加強(qiáng)行業(yè)自律,、也需強(qiáng)化政府監(jiān)管,。”吉林大學(xué)管理學(xué)院教授李北偉表示,當(dāng)前,,消費(fèi)者也應(yīng)提高風(fēng)險意識,,郵寄貴重物品最好辦保價手續(xù),而當(dāng)遇到快遞物品損毀丟失時,,要敢于堅決維權(quán),,而不是自認(rèn)倒霉、忍氣吞聲,,助長快遞亂象,。
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