《2016年跨境電商消費(fèi)者調(diào)查》(摘要)
中國電子商務(wù)物流服務(wù)網(wǎng)近日獲悉,,國際郵政公司(IPC)最近發(fā)布了跨境電商消費(fèi)者調(diào)查第二版,,顯示亞馬遜、eBay和阿里巴巴在全球跨境電商消費(fèi)中所占份額達(dá)到了2/3,。
在這第二版的調(diào)查中,,國際郵政公司擴(kuò)大了調(diào)查的范圍,,向分布在26個(gè)市場(chǎng)的24000名消費(fèi)者發(fā)放了問卷,,地域涵蓋北美,、亞太和歐洲。
國際郵政公司的數(shù)據(jù)顯示,,相對(duì)于其他國家消費(fèi)者,中國消費(fèi)者更傾向于在線購物,。36%的消費(fèi)者每周至少網(wǎng)購一次,。調(diào)查表明,免費(fèi)退貨,,以及購物滿額后的免費(fèi)快遞是驅(qū)動(dòng)跨境在線消費(fèi)的重要因素,。
在跨境電商消費(fèi)者最常購物的商家來源地中,中國排名第一,,占比為26%,,隨后分別為美國(16%)、德國(15%)和英國(15%),。
在亞太和加拿大,,美國和中國是跨境電商消費(fèi)者購物的主要商家來源地。歐洲消費(fèi)者最喜歡從中國購物,。不過在盧森堡,、比利時(shí)、奧地利和瑞士,,跨境電商消費(fèi)者主要會(huì)從有著相同語言的鄰國購物,。
跨境電商消費(fèi)者關(guān)注的前四大商品品類分別為鞋帽服飾(33%)、消費(fèi)電子(21%),、圖書音樂和媒體(14%),,以及健康美妝(13%)。通過在線跨境電商購買的商品大部分是重量輕,、價(jià)格低的物品,,其中45%的重量不到500克,16%的價(jià)格不到10歐元,,而有40%的價(jià)格為10歐元至49歐元,。
大部分跨境電商消費(fèi)都包含了免費(fèi)快遞。59%的受訪者表示,,在最近一次跨境電商購物中獲得了免費(fèi)送貨服務(wù),。中國消費(fèi)者享受的免費(fèi)送貨最多,比例為78%,。
跨境電商消費(fèi)者中,,超過7成都獲得了包裹追蹤服務(wù),,獲得該服務(wù)的消費(fèi)者中88%的人使用了這類服務(wù)。這幫助他們確認(rèn)送貨進(jìn)度,。支付行業(yè)媒體The Paypers的報(bào)道顯示,,對(duì)于需要5到8天送達(dá)、可以追蹤的商品,,以及需要3到4天送達(dá),、無法追蹤的商品,消費(fèi)者支付快遞費(fèi)用的意愿更高,。
整體來看,,87%的受訪者對(duì)于送貨體驗(yàn)感到滿意。30%的購物包含了免費(fèi)退貨服務(wù),,但只有6%的消費(fèi)者退掉了通過跨境電商購買的商品,。
相關(guān)新聞:
- 中國國際跨境電商行業(yè)聯(lián)盟啟動(dòng)儀式在穗隆重舉
- 跨境電商2018年達(dá)到8.8萬億,?支撐行業(yè)高速增長
- 商務(wù)部:今年將深入推進(jìn)跨境電商試點(diǎn)
- 商務(wù)部:跨境電商對(duì)中俄貿(mào)易發(fā)揮促進(jìn)作用
- 阿里巴巴物貿(mào)與WCA簽署跨境電商物流合作戰(zhàn)略
- 盤點(diǎn):2017年跨境電商須知的中國市場(chǎng)六大趨勢(shì)
- 李鳴濤:發(fā)展跨境電商打造國際電子商務(wù)市場(chǎng)
- 國內(nèi)首個(gè)跨境電商直購模式質(zhì)量溯源系統(tǒng)上線
- 許效軍:跨境電商高效運(yùn)輸管理方案
- 于明坤:跨境電商的未來:(智慧)物流+(開拓)渠道
0條評(píng)論
網(wǎng)友評(píng)論推薦資訊
全國預(yù)制菜品牌供應(yīng)鏈與冷鏈服
- 國家郵政局:上半年快遞業(yè)務(wù)收入完成6530億元,
- 國家發(fā)展改革委發(fā)布2024年國家骨干冷鏈物流
- 商務(wù)部外貿(mào)司負(fù)責(zé)人解讀《關(guān)于拓展跨境電商
- 以責(zé)任落實(shí)筑牢交通運(yùn)輸安全防線
- 2024年端午假期全國郵政快遞業(yè)攬投快遞包裹2
- 交通運(yùn)輸領(lǐng)域七大行動(dòng)促進(jìn)大規(guī)模設(shè)備更新
- 中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)發(fā)布商貿(mào)流通領(lǐng)域提升支付便
- 2024年度農(nóng)產(chǎn)品骨干冷鏈物流重點(diǎn)縣(重點(diǎn)市)建
- 中歐班列累計(jì)開行9萬列
- 關(guān)于舉辦“全國預(yù)制菜品牌供應(yīng)鏈與冷鏈服務(wù)
熱門點(diǎn)擊排行
- ·物流企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型:精準(zhǔn)匹配人車貨 技術(shù)創(chuàng)
- ·我國智能航運(yùn)發(fā)展迅速 相繼突破航行關(guān)鍵核
- ·中共二十屆三中全會(huì)公報(bào):健全提升產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)
- ·商務(wù)部財(cái)務(wù)司負(fù)責(zé)人解讀《關(guān)于加強(qiáng)商務(wù)和金
- ·財(cái)經(jīng)觀察:貨物貿(mào)易創(chuàng)歷史同期新高 增長動(dòng)能
- ·天津印發(fā)方案打造世界一流自由貿(mào)易園
- ·新疆加快建設(shè)烏魯木齊國際航空樞紐
- ·黑龍江辦理運(yùn)輸企業(yè)“一件事”許可超四千件
- ·交通運(yùn)輸行業(yè)壓實(shí)責(zé)任強(qiáng)化巡查排險(xiǎn)
- ·深中通道車流量超200萬輛次