雙11賣家拼殺慘烈:不賺錢也要求露面
“活動是平臺給你的資源,,只要你報名通過了,,就有免費的流量和免費訪客,,所以我們都是盡量參加活動,。”
上主會場“搶坑”
電商平臺的常規(guī)活動,對賣家的資質(zhì)要求不一,,有些要求日成交額在2000元以上,,有些要求店鋪是1鉆、2鉆或5鉆,。
但對于賣家來說,,能上電商平臺的主會場才是他們的夢想,進入主會場可獲得電商平臺的商品展示位,,這可是“黃金寶地”,。
“像我們這樣的小賣家進不了主會場,只能在外圍‘打打醬油’,。”王軍有些無奈,。
徐明(化名)是一家茶葉店鋪的掌柜,有自己的電商品牌,,今年雙十一他的店鋪進入了主會場,,“進入主會場需要符合一定條件,流量,、成交額,、品牌等都是參考因素。”他說,能力越強,,越能上主會場,獲得的“坑位”越好,,“資源就那么多,,能占到一個坑位不容易。”
有限的資源,,搶奪自然激烈,。并不是報名通過了就一定能在主會場展示商品,畢竟“坑位”有限,,同類賣家報名的人可能遠遠超過坑位,,所以賣家要通過“賽馬”的形式搶坑位。“雙十一當(dāng)天的規(guī)則是按前1小時成交額的高低給你‘坑位’去展示(商品),,‘坑位’一直在變化,。”
不同的活動,“賽馬”形式不同,,徐明說,,有的活動按照前1天加購物車的人數(shù)進行排名,從而分配坑位,。
“加購物車做假,,這種情況是非常多的。”王軍從賣家的圈子中得知,,以前“雙十一”,,很多賣家是狂刷單,上千上萬筆地刷,,因為違規(guī)不會馬上被查到,,商品也就不會馬上下架,可能要到隔天再受處分,,但只要“雙十一”當(dāng)天刷單多,,商品獲得好排名,成交量夠大,,當(dāng)天就賺取了很多利潤,。
紅包、滿減,、優(yōu)惠券
無論是付費提高搜索排名,,還是參加各類活動增加商品露臉機會,這些都是導(dǎo)流量,,把顧客吸引來了,,如何讓他們掏腰包購買,這考驗賣家們的功力。
“店鋪紅包”,、“滿減優(yōu)惠”,、“店鋪優(yōu)惠券”,是“雙十一”電商平臺的三大常規(guī)動作,。王軍說,,參加“雙十一”的賣家對于收藏店鋪、進入店鋪的買家常常會一律贈送5元的紅包,,只要購買的商品大于 5.01元就能使用,,但這只能抵扣商品本身,不能抵扣運費,。
另外“滿減”也是賣家常常設(shè)置的,,“我們設(shè)置的優(yōu)惠力度是滿99元減5元,滿199減10元,,滿299減25元,。”王軍說,不要看這小小的滿減,,這其中有其價格設(shè)置的原理,。
徐明道出其中的玄機,比如末尾都是99元,,其實和整百只差1元,,但就是這1元,消費者的心理可能就截然不同,,“299元和300元只差1元,,但消費者心理就會覺得300和200多就是差距很大。”另外,,這個滿減活動就看賣家拿出怎樣的優(yōu)惠力度,,各家不同,但徐明有另一層考量:根據(jù)商品的價格設(shè)置滿減的門檻,,例如一件商品150元,,滿299減25元的話,這樣可以吸引原本只想買兩件商品的買家多買一件,。
另外,,商家還推出“定金膨脹”的營銷方案,甚至財大氣粗的賣家請了明星為品牌站臺,,錄制一段視頻大張旗鼓地宣傳,。
眾多促銷手段之中,低價才是王道,,這也是雙十一的最大賣點,。徐明說,,電商平臺規(guī)定,雙十一店鋪商品的價格最少是近兩三個月最低價格的九折,,有些是近30天的最低價,,“有規(guī)則當(dāng)然就有人鉆空子。”一些賣家早于兩三個月前突擊抬價,,然后到了雙十一再推出優(yōu)惠打折,,實際價格和往常相差不大,對于這樣的做法,,徐明見怪不怪。同樣地,,低價之下,,也有賣家借雙十一走量清庫存。
徐明很早就鎖定了老顧客,,活動預(yù)熱期間,,早早地給老顧客一一發(fā)去短信告知優(yōu)惠活動,另外,,他把店鋪的網(wǎng)頁設(shè)計重新布置,,突出主打產(chǎn)品,頁面更加清新,。王軍在商品的文案上也沒少花工夫,,以此激發(fā)顧客的購買欲。針對陶瓷品,,他特意在廣告文案上突出了服務(wù):主推商品全國順豐包郵,、贈送運費險。店家感悟
雙十一誰“考”得好流量就給誰
徐明和王軍早早地開始備戰(zhàn)雙十一,,除了推廣,,備貨是他們的重頭工作。徐明早就和供貨商訂好貨,,近期加班加點在打包,,他要的是雙十一當(dāng)天買家一下單,他這邊就貼單,、發(fā)貨走人,,他說:“現(xiàn)在買家對物流的要求很高,早發(fā)貨占優(yōu)勢,。”
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