時(shí)間：2016-09-18 13:51:09 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：雙壹咨詢 作者：

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作為末端快遞投遞的重要手段之一,，智能快遞柜以其獨(dú)特的不可替代性,，成為解決末端最后100米的有效途徑。雖然現(xiàn)階段發(fā)展迅猛,，但仍面臨較大的生存困境,。雙壹之前曾撰文研分析了目前智能快遞柜遇到的三大主要挑戰(zhàn)?？梢哉f(shuō),，智能快遞柜在“與快遞企業(yè)合作存在一定問(wèn)題”、“流量入口尚未真正打通”,、“盈利模式尚未探索出成熟的路徑”等一系列困境面前,，整體上還處在燒錢(qián)階段。

事實(shí)上，隨著快遞業(yè)務(wù)的普及,，再加上智能快遞柜在解決末端投遞的不可替代性價(jià)值,，天然賦予了其一定的公共服務(wù)屬性。全國(guó)多地也在嘗試將智能快遞柜納入政府支持的公共服務(wù)設(shè)施范圍,。比如,，杭州市在2014、2015年連續(xù)兩年將智能投遞箱建設(shè)納入市政府為民辦實(shí)事十大項(xiàng)目,，對(duì)智能快遞柜進(jìn)行財(cái)政補(bǔ)貼,。

冰火兩重天：普遍服務(wù)設(shè)施沒(méi)落VS快遞服務(wù)設(shè)施崛起

隨著人們生活習(xí)慣的改變，郵政普遍服務(wù)與用戶需求和市場(chǎng)需求不適應(yīng),、不匹配的情況已經(jīng)很明顯,。從國(guó)家郵政局公布的數(shù)據(jù)來(lái)看，2012-2015年郵政普遍服務(wù)逐漸成萎縮態(tài)勢(shì),?！?015年郵政行業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示，2015年全國(guó)擁有郵政信筒信箱13萬(wàn)個(gè),，比上年末減少1.3萬(wàn)個(gè),。全國(guó)擁有郵政報(bào)刊亭總數(shù)2.6萬(wàn)處，比上年末減少1847處,。

郵政信函和包裹的減少,，造成了部分郵政普遍設(shè)施使用率不高甚至廢棄的情況。

以信報(bào)箱為例：信報(bào)箱是解決郵件投遞最后一公里的重要設(shè)施,為郵政設(shè)施的重要組成部分,。但傳統(tǒng)信報(bào)箱只能用于存放信件,、報(bào)刊等小件物件，已不適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”和快遞行業(yè)的高速發(fā)展,，無(wú)法滿足居民存放快件,、信件、報(bào)刊,、包裹等多功能的需求,。

另一方面，這些年來(lái),，我國(guó)快遞業(yè)發(fā)展迅猛,，連續(xù)四年年均增長(zhǎng)50%以上，2015年全年快遞業(yè)務(wù)量突破200億件,。“小快遞,，大民生”，快遞服務(wù)已經(jīng)進(jìn)入越來(lái)越多的尋常百姓家,，成為人們寄送物品的首選,。

2011-15年人均快遞使用量和快遞支出呈逐年攀升趨勢(shì)

國(guó)家郵政局公布的數(shù)據(jù)顯示:2014年全國(guó)快遞服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到13.2萬(wàn)個(gè)，較上一年增長(zhǎng)12.1%。2014年,，智能快件柜投入使用1.5萬(wàn)組,，使用智能快件箱派件量約為1.39億件；2015年底,，全國(guó)快遞服務(wù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)18.3萬(wàn)處,，較上年增長(zhǎng)38.6%。全國(guó)主要城市安裝智能快件箱超過(guò)6萬(wàn)組,，通過(guò)智能快件箱投遞的快件量超過(guò)4億件,。

1+1>2:信報(bào)箱+智能快件柜，將擦出怎樣的火花,？

一邊是傳統(tǒng)信報(bào)箱使用率下降嚴(yán)重甚至遭廢棄,，一邊是智能快遞柜在校園、機(jī)關(guān),、小區(qū),、辦公樓宇的興起，如果能夠?qū)⒍哂行ЫY(jié)合起來(lái),，將會(huì)極大提高資源的利用效率和社會(huì)效益,，達(dá)到1+1＞2的效果。

在第一批電子商務(wù)與物流快遞協(xié)同發(fā)展試點(diǎn)工作中,，福州市就積極探索對(duì)老舊信報(bào)箱進(jìn)行智能化升級(jí)改造實(shí)現(xiàn)信報(bào),、快件一體化。試點(diǎn)期間,，福州市在機(jī)關(guān)事業(yè)單位,、高檔寫(xiě)字樓、社區(qū)推廣建成約20組智能快件信報(bào)（包）箱,對(duì)信報(bào)箱更新改造為智能信報(bào)（包）箱的,，可申請(qǐng)使用住宅專項(xiàng)維修資金,。同時(shí)，還與市財(cái)政,、房管部門(mén)達(dá)成協(xié)議，將信報(bào)箱智能改造項(xiàng)目納入2016年福州市老舊小區(qū)改造為民辦實(shí)事項(xiàng)目,。

在近日福建省發(fā)改委下達(dá)的2016年第二批省級(jí)預(yù)算投資計(jì)劃中,，福州市郵政管理局就獲批專項(xiàng)資金100萬(wàn)元用于設(shè)立推廣智能信包箱，擬于2016年至2017年在部分省直機(jī)關(guān)單位和住宅小區(qū)安裝布設(shè)智能信包箱,，實(shí)現(xiàn)信報(bào),、包裹、快件箱一體化,。

智能信包箱圖像展示

筆者向福州市智能信包箱運(yùn)營(yíng)商——福建易棧智能設(shè)備有限公司CIO舒慎林了解到：該智能信包箱不僅具有普通信報(bào)箱接收?qǐng)?bào)刊,、雜志、單據(jù)等基本功能，同時(shí)也可以作為臨時(shí)儲(chǔ)物柜使用,。智能信包箱具有短信密碼開(kāi)鎖,、手機(jī)密碼、微信遠(yuǎn)程開(kāi)柜技術(shù)和物理刷卡等多種用戶管理功能,，采取信報(bào)投遞與包裹收發(fā)結(jié)合的模式,，滿足了人們?nèi)找嬖黾拥母鞣N需求。

“政府+市場(chǎng)”,，攜手共謀出路

統(tǒng)籌政企,，整合政府+市場(chǎng)兩方面力量為人們提供更加便捷、有效的郵政服務(wù),，已經(jīng)得到了行業(yè)主管部門(mén)高層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注,。

在今年年初，國(guó)家郵政局局長(zhǎng)馬軍勝在2016年全國(guó)郵政管理工作會(huì)議上指出：

“要?jiǎng)?chuàng)新普遍服務(wù)供給方式,。推動(dòng)郵政業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的共建共享,，提高郵政基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)利用率，鼓勵(lì)和引導(dǎo)社會(huì)力量采用多種方式提供郵政普遍服務(wù),，提高郵政普遍服務(wù)供給效率”,。

國(guó)家郵政局副局長(zhǎng)趙曉光在2016年全國(guó)郵政普遍服務(wù)監(jiān)督管理工作會(huì)議上談到“末端設(shè)施建設(shè)”時(shí)也表示：

“并不提倡繼續(xù)推廣建設(shè)傳統(tǒng)信報(bào)箱……要看到預(yù)示著未來(lái)發(fā)展的方向性工作，要積極探索和推廣智能信報(bào)箱……”,。

而在此方面走在前列的福建省,，將會(huì)在接下來(lái)采取更利好的措施——將“小區(qū)應(yīng)設(shè)信報(bào)箱或智能信包箱”納入法律范疇。就在昨日（8月18日）向外公布的《福建省郵政普遍服務(wù)保障辦法》（草案復(fù)核稿）擬規(guī)定：

“新建,、改建,、擴(kuò)建住宅小區(qū)、住宅建筑工程的建設(shè)單位,，應(yīng)當(dāng)按照標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置信報(bào)箱或者智能信包箱,。建設(shè)單位未按照國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置信報(bào)箱或者智能信包箱的，由郵政管理部門(mén)責(zé)令限期改正,；逾期未改正的,，由郵政管理部門(mén)指定其他單位設(shè)置信報(bào)箱，所需費(fèi)用由建設(shè)單位承擔(dān),。”

前景或許已經(jīng)很明朗,！

將智能快遞柜加以改造實(shí)現(xiàn)多種功能于一身，滿足人們多樣化的服務(wù)需求,，將獲得市場(chǎng)更多歡迎,。納入政府公共服務(wù)設(shè)施，無(wú)疑也為智能快遞柜這個(gè)新事物的可持續(xù)發(fā)展增加了一層保障,。

主要參考資料：

1)《2014年度快遞市場(chǎng)監(jiān)管報(bào)告》,；

2)《2015年快遞市場(chǎng)監(jiān)管報(bào)告》,；

3)《2015年郵政行業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》；

4)馬軍勝局長(zhǎng)在2016年全國(guó)郵政管理工作會(huì)議上的講話,；

5)趙曉光副局長(zhǎng)在2016年全國(guó)郵政普遍服務(wù)監(jiān)督管理工作會(huì)議上的講話,；

6)關(guān)于《福建省郵政普遍服務(wù)保障辦法（草案征求意見(jiàn)稿）》公開(kāi)征求意見(jiàn)的通知；

7)人民日?qǐng)?bào) ,，2016年8月19日 18 版：信報(bào)箱沒(méi)用了嗎,？（本文為雙壹咨詢?cè)瓌?chuàng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處,。雙壹咨詢首席咨詢顧問(wèn)龔福照先生微信：leiguang632,；快遞物流電商業(yè)務(wù)咨詢微信：MsDianeDai，或致電 186 1848 2813,， 010-5847 2996）