快遞員使用智能箱 應征得收件人同意
《南京市郵政條例》(以下簡稱《條例》)提交江蘇省十二屆人大常委會第二十四次會議審議,,其中明確規(guī)定,,快遞員使用智能快件箱投遞包裹,應當事先征得收件人同意,。如果快件投了兩次還是無人查收,,第三次收件人可能要額外付費,。
據(jù)悉,該條例此前已經(jīng)南京市十五屆人大常委會第二十六次會議通過,,有望經(jīng)此次省人大常委會會議審查批準后盡快實施,。
市民反映家里有人快遞卻不送上門
此前,,金陵晚報曾報道,一位準媽媽發(fā)帖“吐槽”:自己在沒有接到任何電話通知的情況下,,就被短信告知快遞放在代收點,。而當時下著大雨,她身懷九個月身孕,,根本不方便去代收點取快遞,。
這樣的經(jīng)歷并不是個例。“這兩周里不下4次了,,不論哪家公司的快遞員都不通知我去取件,,我是收到快件箱的短信才知道包裹到了。協(xié)議不是寫明快遞員一定要事前和收件人溝通確認的嗎,?”住在建鄴區(qū)的李女士氣憤地說,,“原本小區(qū)出現(xiàn)智能快件箱是一件好事,是既方便業(yè)主又方便快遞員,,但現(xiàn)在感覺只方便了快遞員。”
條例規(guī)定使用智能箱需收件人同意
對此,,《條例》規(guī)定,,經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)使用智能快件箱等自助服務設備提供服務的,應當事先征得收件人同意,,并以適當方式告知收件人提取方式,。
還有一種不能通過智能快件箱等自助服務設備進行投遞,那就是“快遞運單已注明為易碎品或者外包裝出現(xiàn)明顯破損的快件”,。
快件投遞至智能快件箱等自助服務設備,,視為一次投遞。需要注意的是,,因收件人或者代收人原因,,經(jīng)兩次免費投遞后尚未投交的快件,收件人仍需投遞的,,經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)可以收取額外費用,,但應當事先告知收費標準。
還有這些規(guī)定
寄快遞要主動出示身份證件
《條例》規(guī)定,,寄件人交寄郵件,、快件時,要主動出示有效身份證件和交寄物品,,配合郵政企業(yè),、快遞企業(yè)進行驗視。同時,,郵政企業(yè),、快遞企業(yè)應當核對郵件詳情單、快遞運單所填寫的寄件人姓名或者單位名稱、地址等身份信息和證件信息,。寄件人填寫的郵件詳情單,、快遞運單不完整或者所填信息與本人有效身份證件不相符的,不予收寄,。
不得露天堆放和分揀快件
此前快遞公司暴力分揀包裹的視頻頻頻曝光,,引發(fā)了對于快件運輸過程監(jiān)管的熱議?!稐l例》規(guī)定,,郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應當履行6項安全管理職責,,防范各類安全生產(chǎn)事故和案件,,其中包括在郵件、快件營業(yè)場所和處理場所安裝安全監(jiān)控設備并保證全天二十四小時正常運轉,,監(jiān)控資料保存時間不得少于三十日,;在分揀、轉運,、倉儲等重點場所設置治安保衛(wèi)機構或者配備治安保衛(wèi)人員等,。如果郵政企業(yè)、快遞企業(yè)未安裝安全監(jiān)控設備或者安全監(jiān)控設備不能正常運轉的,,由市郵政管理部門予以警告,,責令改正;拒不改正的,,由市郵政管理部門處五千元以上三萬元以下罰款,。
《條例》還規(guī)定,經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)分揀作業(yè)時,,應當按照快件的種類,、時限分別處理、分區(qū)作業(yè),、規(guī)范操作,,不得露天堆放和分揀,不得以拋扔,、踩踏或者其他危害快件安全的方式分揀,。經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當通過電話或者網(wǎng)絡等方式提供快件跟蹤查詢服務,快件跟蹤查詢信息應當及時準確,。
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