時間：2016-04-21 15:49:13 點擊：次
來源：呂春榮 作者：中國新聞網(wǎng)

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對一般投訴,，很多快遞員表示能欣然接受,，但對于有些刁蠻客戶的投訴,，他們卻很難接受,。

對此,，在福建省泉州市申通快遞當(dāng)快遞員的涂小龍向中新網(wǎng)記者表示,，絕大多數(shù)的客戶都非常好,，甚至有些客戶看到我們工作辛苦,，還幫忙端杯茶水,，這讓自己很感動,。但也有個別客戶，故意刁難我們,，一個快遞件讓我們白跑好多回,。還有些客戶因為心情不好，冷言冷語

“對于這種情況,，我們一般都不予理會,，畢竟作為服務(wù)行業(yè)人員,，服務(wù)態(tài)度很關(guān)鍵，但同時也擔(dān)心遭他們投訴,。”涂小龍說,。

牛韓峰也直言，遇到此類刁蠻客戶,，一般快遞員大多都只能忍著,，一方面不想惹事，一方面也出于經(jīng)濟考慮不想招來投訴,。“客戶一個投訴電話,，就可能讓我們幾十個快遞白跑了。”

“雖然我們工作會受些委屈,，但一忙,，也就忘了。”牛韓峰說,。

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