跨境電商常見的四大陷阱及解決方案
對于網(wǎng)絡(luò)賣家來說,,跨境電商是尋找新市場的理想途徑,。電商賣家可以很輕松地解決一些明顯的問題,,比如針對不同文化消費(fèi)者用當(dāng)?shù)啬刚Z推銷產(chǎn)品,、根據(jù)國家不同向消費(fèi)者提供定制化產(chǎn)品,、或創(chuàng)建當(dāng)?shù)芈?lián)系方式,。但是,,還有一些陷阱,,如果不能提前預(yù)料并正確解決,,將會大大妨礙賣家的跨境電商業(yè)務(wù),。
向國際市場擴(kuò)張需要做一些賣家可能沒意識到的準(zhǔn)備。下面是賣家進(jìn)軍國際必須規(guī)避的一些陷阱:
噩夢1:初創(chuàng)跨境網(wǎng)站
你最近在巴西創(chuàng)建了一個跨境電商網(wǎng)站,,看起來一切都進(jìn)行得很好,。產(chǎn)品有吸引力,價格有競爭力,,開始不斷收到新的訂單,。但是很快,你就會發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)維持不下去了,因?yàn)橛懈鞣N各樣的稅項(xiàng)等著你付,,從營業(yè)稅到進(jìn)口稅,。購物者也開始抱怨貨物沒有按時投遞。哪里出錯了呢,?
解決方案:
當(dāng)向新的市場開拓跨境業(yè)務(wù)時,,仔細(xì)調(diào)查當(dāng)?shù)馗鞣N稅費(fèi)規(guī)定,是規(guī)避這類噩夢的根本方法,。比如,,在巴西,有至少7種不同的營業(yè)稅,。更讓人頭疼的是,,這些稅務(wù)是累積繳納的(也就是說,第七種營業(yè)稅必須在前六種都繳納后才能計算),。
另外,,使用巴西境外云服務(wù)的商家需將發(fā)票金額的40%上繳,作為附加稅,。巴西還針對價值3000美元以上的商品征收60%的進(jìn)口稅,。買家需提前付這些稅項(xiàng),如果沒有及時繳納,,貨物配送過程就會被延誤,。如果賣家不清楚這種稅收,也就不會知道在繳稅之前貨物無法投遞,。
規(guī)避這種噩夢的最佳解決方案是:進(jìn)入國外市場之前,,向熟悉目標(biāo)國家稅收和關(guān)稅制度的專家咨詢。雇傭一些專業(yè)人士,,比如會計師和律師,,幫你處理這些當(dāng)?shù)貑栴}也是個聰明的辦法。
噩夢2:當(dāng)?shù)厥走x支付方式
你的跨境電商網(wǎng)站終于創(chuàng)建好了,。它經(jīng)過精心設(shè)計,,對消費(fèi)者很有吸引力,你提供很大的折扣想爭取訂單,。網(wǎng)站有很多訪客,,但是轉(zhuǎn)化率卻一直很低。是什么原因?qū)е沦徫镘嚤淮罅窟z棄,?
解決方案:
很多商家沒有意識到,,迎合目標(biāo)國家消費(fèi)者偏好的支付方式對跨境電商業(yè)務(wù)有非常大的影響。當(dāng)跨境商家很自然地把國際信用卡設(shè)置為支付方式時,,很多地區(qū)的人們可能更偏愛其他各種各樣的支付選項(xiàng):電子錢包,、借記卡,、手機(jī)支付、甚至貨到付款,。如果不能為不同地區(qū)消費(fèi)者提供他們認(rèn)為“安全”的支付方式,,可能會導(dǎo)致購物車的大量遺棄。
下面是不同國家消費(fèi)者偏好的支付方式:
日本:便利店支付,,一種當(dāng)?shù)氐闹Ц斗绞?,在電商支付選項(xiàng)中幾乎占1/6比例。
西班牙:幾乎所有的電商支付方式都是Visa信用卡,、萬事達(dá)信用卡和美國運(yùn)通卡,。而在法國,這一比例接近60%,。
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